Starbucks midlertidig administrerende direktør Howard Schultz er irritert over at arbeidere ikke er på kontoret.
Onsdag, kaffeselskapet annonsert at ansatte som bor i pendleravstand fra kontorene måtte gå på jobb tre dager i uken. Retningslinjene skal tre i kraft 30. januar.
Starbucks er spør arbeidere nær selskapets hovedkvarter i Seattle for å gå til kontoret tre dager i uken: tirsdag, onsdag og en tredje dag som bestemmes av individuelle team. Ansatte som bor i nærheten av det regionale hovedkvarteret forventes også å pendle tre ganger i uken, selv om selskapet sa at lokale ledere kunne bestemme de beste dagene for å bringe folk tilbake.
Starbucks svarte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar.
Et privilegium'
I et innlegg på Starbucks nettsted, sa Schultz at det å jobbe hjemmefra hadde skadet selskapets kultur. Han hevdet at Starbucks brukte «ritualer» som «kaffesmaking» og «historiefortellinger» for å bygge opp en følelse av kameratskap blant ansatte, og at tilbakevending til kontoret ville «gjenopplive og gjenoppfinne» slike øvelser.
Schultz også skrev at fjernarbeid hadde «utilsiktede konsekvenser», i frykt for at kaffeselskapet «miste kunsten å samarbeide», samt «en forbindelse til et felles oppdrag, noe større».
Men også Starbucks-sjefen forrådt irritasjon at ansatte hadde ignorert en tidligere forespørsel om å komme tilbake til kontoret. Schultz skrev at "hver av oss ga hverandre et løfte om å være på kontoret mellom en til to dager i uken" i et skifte til hybridarbeid i fjor. Likevel la han til at i følge merkesveip, "er det klart at en god del SSC-partnere ikke oppfyller minimumsløftet." (Starbucks kaller sine ansatte "partnere", og hovedkvarteret for "Starbucks Support Center" eller "SSC.")
Gjennom hans memo, kalte Schultz muligheten til å jobbe eksternt for et "privilegium", et privilegium som ikke deles av de som jobber i selskapets butikker, fabrikker og distribusjonssentre. Administrerende direktør gjorde det klart at det nye kontormandatet var et "krav".
"Jeg går på kne"
Starbucks-sjefen har aldri vært en fan av fjernarbeid. På en New York Times Konferansen i juni i fjor klaget Schultz over at arbeiderne ikke var så mye på kontoret som han ønsket. «Jeg har bedt dem. Jeg sa: 'Jeg skal gå på kne. Jeg skal ta push-ups. Uansett hva du vil,'» bemerket han den gang.
Siden den gang har flere selskaper utvidet mandatene for retur til kontor. eple, Mål, Google, Goldman Sachsog Disney alle presser arbeidere til å komme tilbake til kontoret mesteparten av arbeidsuken.
Økonomiske motiver gir også en drivkraft for å få arbeidere tilbake ved pultene sine, med noen teknologiselskaper som ber arbeidere om å returnere til kontoret i møte med en nedgang i sektoren. Både Snap og Salesforce sa at de ville be ansatte om å gå tilbake til kontoret etter langsom inntektsvekst.
Starbucks, til sammenligning, ser ut til å klare den nåværende økonomiske usikkerheten. I november, kaffeselskapet rapportert en økning på 9 % i det globale salget for regnskapsåret 2022. Sterk salgsvekst i USA oppveide en nedgang i internasjonalt salg, spesielt i Kina, der utbrudd av covid forårsaket en nedgang på 24 % i butikksalget.
Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com
Mer fra Fortune:
Air India kritisert for "systemsvikt" etter at uregjerlige mannlige passasjerer som flyr business class urinerte på en kvinne som reiste fra New York
Meghan Markles virkelige synd som den britiske offentligheten ikke kan tilgi – og amerikanerne kan ikke forstå
"Det fungerer bare ikke." Verdens beste restaurant legges ned ettersom eieren kaller den moderne fine dining-modellen "uholdbar"
Bob Iger satte bare foten ned og ba Disney-ansatte komme tilbake til kontoret
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/starbucks-ceo-howard-schultz-annoyed-101904495.html