Hvordan Target, Ulta, Amazon og andre vurderer

Av alle skjønnhetsbutikkkjedene i USA kan det være bare én som har som mål å være både Black-eid og tjene som en markedsplass eksklusivt for Black-eide merkevarer. Og den åpner akkurat nå sin flaggskipbutikk i Chicago i april.

Det er ikke på grunn av mangel på forbrukere. The Black Beauty Collectives grunnlegger, Leslie Roberson, ønsker å fylle det langvarige behovet for Black-eide skjønnhetsprodukter gjennom et gründerkollektiv av slike merker under ett tak. Roberson ser for seg en butikk i alle større byer, og den eksponentielle kraften til det amerikanske svartemarkedet indikerer at visjonen hennes er 20/20.

Den svarte befolkningen forventes å gjøre det vokse med 22% mellom 2020 og 2060, ifølge NielsenNLSN
forskning, mens den hvite (ikke-spanske) befolkningen anslås å krympe med 27 %. Innen 2024 forventes kjøpekraften blant svarte å nå 1.8 billioner dollar sammenlignet med $ 971 milliarder i 2010.

Dette skiftet bør gjenspeiles i detaljhandelshyllene. Likevel spaser ned en hvilken som helst butikkgang, hvor som helst, og det er ikke sannsynlig at en shopper vil finne et utvalg produkter som proporsjonalt gjenspeiler det store, lukrative og innflytelsesrike svarte markedet.

Denne mangelen er ikke begrenset til skjønnhet. Anstrengelser som Roberson er med på å endre det (som TikTok-videoer som dette en av Lizzo, og roper ut de Black-eide produktene hun bruker).

Forhandlere legger inn sine 15%, eller mer

Mange forhandlere har de siste årene implementert interne programmer for å legge til flere svarteide etiketter i hyllene sine. Mange av disse anstrengelsene var en reaksjon på Black Lives Matter-bevegelsen.

I 2020 lanserte aktivisten og designeren Aurora James Femten prosent løfte, et svar på politidrapet på George Floyd. Prosjektets mål: Å overtale forhandlere til å allokere minst 15 % av hylleplassen sin til svarteide merkevarer, noe som gjenspeiler prosentandelen av den amerikanske befolkningen som er svart.

Siden den gang har mange forhandlere sluttet seg til løftet, som er en formell kontrakt, eller lansert lignende initiativer. Blant disse innsatsene:

Macys sluttet seg til Fifteen Percent Pledge i 2020 og hadde innen mars 2022 femdoblet tallet av svarteide produkter den selger (Bloomberg). Også i 2022 investerte Macy's 30 millioner dollar i et finansieringsprogram for underrepresenterte og mangfoldig eide virksomheter. Programmet, kalt SPUR Pathways, vil til slutt gi tilgang til 200 millioner dollar gjennom partnerskap.

I 2020, boliginnredningskjeden West Elm, i tillegg til å forplikte seg til å øke sitt utvalg av Svarteide merkevarer til 15 %, lovet også å øke samarbeidet med Black-designere og artister, samt antallet Black-ansatte i bedriftens arbeidsstyrke, til minst 15 %.

TargetTGT
i 2021 forpliktet seg til å investere mer enn $ 2 milliarder i Black-eide virksomheter innen 2025. Dette inkluderer et mål om å doble antallet Black-eide merker det selger. Fra våren 2022 tilbød Target mer enn 100 Black-eide merker og hadde økte sine investeringer med svarteide virksomheter og leverandører med mer enn 50 %.

I 2021, WalmartWMT
regissert 2.9 millioner dollar i nye tilskudd til organisasjoner som gir finans- og forretningsutdanning til svarte bedriftseiere, ifølge Winsight Grocery Business. Walmarts "Svart og ubegrenset” microsite er dedikert til Black-grunnlagte merkevarer og deres grunnleggere.

Amazon
AMZN
i 2021 introduserte sin Black Business Accelerator, en rekke ressurser, inkludert finansiering, utdanning og markedsføringsstøtte, for svarteide virksomheter som selger på nettstedet. Amazon har forpliktet 150 millioner dollar, over fire år, for å hjelpe tusenvis av Black-eide virksomheter.

Sephora var første store selskap

å forplikte seg til Femten Prosent Pledge, rapporterte Glossy magazine. På den tiden talte den åtte Black-eide merker, som den hadde innen 2022 mer enn doblet. Skjønnhetskjeden Ulta, som også sluttet seg til Femten Percent Pledge, hadde også mer enn doblet antallet svarteide merker den hadde i 2021, til 28 fra 13CNBC rapporterte.

Det er i dette miljøet Black Beauty Collective slenger med tingene sine, griper en mulighet som har vært ukjent eller ignorert for lenge.

5 kjennetegn ved svarte forbruksutgifter

Å imøtekomme preferansene og behovene til Black-kunden krever imidlertid mer enn å legge merkevarer på hyllene. Det krever en investering i atferdsanalysen til en kompleks, diversifisert og utviklende befolkning.

Her er hva forhandlere kan lære av innsats som Black Beauty Collective og andre.

1. Svarte forbrukere gir like stor støtte for støtte. Av de sosiale årsakene som påvirker kjøpene deres, er det mest sannsynlig at svarte kjøpere bruker forhandlere og merkevarer med programmer for å stoppe rasemessig urettferdighet (56 %), fremme likestilling (53 %) og redusere matusikkerhet (53 %), Det melder Nielsen.
2. De vil se seg selv i varene. Svarte forbrukere er 162 % mer sannsynlig enn den gjennomsnittlige amerikanske forbrukeren til å føle seg bra ved å se kjendiser som deler deres etniske bakgrunn, ifølge en rapport fra Katz Multicultural. Merker og detaljhandelsdestinasjoner kan forbedre representasjonen ikke bare på emballasje, men på meldinger og skilting.
3. De er mindre merkevare-engasjerte. Svarte shoppere er 25 % større sannsynlighet for å bytte merke enn ikke-svarte forbrukere, rapporterer McKinsey. Funnene tyder på at mangelen på lojalitet stammer fra en følelse av omsorgssvikt og undervurdering.
4. Svarte forbrukere er mer sannsynlig å "smart" butikk. På grunn av forskjeller i bredbåndstilkoblinger og datamaskintilgjengelighet, er svarte kjøpere mer "mobil først" enn resten av befolkningen, finner McKinsey. Dette gjør dem mer sannsynlig å handle med digitale apper, så investeringer i markedskommunikasjon som reflekterer disse kjøperne vil sannsynligvis være fornuftige.
5. Og svarte forbrukere kjøper mye av ikke-Sorte skjønnhetsprodukter. Ja, svarte shoppere bruker en haug med penger på etnisk hår og skjønnhet – anslagsvis 54 millioner dollar på 63 millioner dollar, ifølge en Nielsen-rapport 2018. Men de bruker også mer enn sin befolkningsstørrelse på generell skjønnhet, inkludert kvinneduft (22.4 % av det totale forbruket) og toalettartikler for menn (20 %).

The Black Opportunity går dypere enn hudfarge

Fordelene ved å gjenkjenne det svarte markedet bør imidlertid ikke kvantifiseres i prosenter eller dollar. Det bør verdsettes i det det høster mot bevissthet. Ved å proaktivt invitere Black-eide merkevarer til å representere i hyllene, godtar detaljhandelsledere en kulturell opplysning.

Kort sagt, de lærer det unlære deres standard praksis. Svarteide merkevarer og deres skapere bringer mye mer enn produkt til hyllen; de bringer ny tenkning. De åpner dører til en mer samarbeidende, inkluderende markedsplass; en der alle teller likt.