Walmart og Costco vinner, kjøpesentre taper ettersom detaljhandelsfottrafikktrender signaliserer et strengt feriekvarter.

Amerikanske forbrukere ser ut til å spise mer hjemme enn å gå ut; handle mer i priskonkurransedyktige supermarkeder, grossistklubber og "dollar"-butikker; og tilbringe mer tid på treningsstudioet, spaet og kosmetikkdisken enn de gjorde sommeren før pandemien.

Dette er bare noen av overskriftene fra nyere data om trender i fottrafikk fra Placer.ai, en analyseplattform som samler inn sanntids plasseringsinndata høstet via rundt 500 mobiltelefonapplikasjoner installert på utallige millioner av enheter. I diagrammer som tegner et levende portrett av hvordan amerikanske forbrukere har reagert på pandemien - og nylig på økende mat-, drivstoff- og boligkostnader - rapporterte Placer.ai nylig at besøk til spisesteder har falt 11 % fra for tre år siden, mens gangtrafikken i dagligvarebutikker er omtrent den samme som den var i august 2019.

Når vi ser på årets avgjørende feriekvartal, er taperne i Placer.ai-rapporten i tradisjonelle kategorier med høyere fortjeneste, noe som antyder at dette vil være en sesong med tynnere marginer. Amerikanske klesbutikkbesøk forsinker dagene før COVID-10 med 10 %, eller omtrent 11 millioner færre besøk per uke. Trafikken i boligbutikkene toppet seg i fjorårets fjerde kvartal, da hyttefebersyke forbrukere gikk på forbruksrunde for å friske opp boarealene. Denne kategorien ser nå 19 % færre besøk sammenlignet med for tre år siden. Den hardest rammede detaljhandelssektoren i murstein og mørtel har vært elektronikk, og trafikken falt med 19 % fra sommeren før COVID-XNUMX snudde verden på hodet. Det ser ut til at de som ville ha en allerede har kjøpt den nye TV-en og ringeklokken.

Superstore trafikk (Walmart, Target, Costco, BJ-er) er litt høyere enn for tre år siden, mens parkeringsplasser for kjøpesentre (kjøpesentre og stripesentre) er 6 % mindre overfylte.

Et fristende datapunkt: forbrukere ser ut til å foretrekke å gjøre forretninger nærmere hjemmet enn de gjorde for tre år siden.

Små og mellomstore bedrifter – f.eks. lokale og uavhengige butikker og tjenester – har tatt på «kjøp lokalt»-bølgen. Placer.ai finner konsekvent trafikkvekst, med tall opp i år med rundt 20 % sammenlignet med tre år tidligere og er for tiden opp med ytterligere 7 %.

De lyseste punktene i 2022 så langt har vært trening (velvære og treningssentre), opp så mye som 20 % i år og for tiden 17 % travlere enn pre-pandemi; og "skjønnhetsbutikker og spa" har 32 % mer fottrafikk.

I fjor pleide forbrukere reirene sine på nytt, handlet hevn og henga seg til forsinket luksus. I år ser det ut til at det legges vekt på det grunnleggende og på selvforbedring: antagelig å se bra ut for jobbintervjuer, retur til kontorer og fornyet sosialt liv.

Når det er sagt, er det virkelig utfordrende å tolke alle disse spennende dataene.

For det første ser det ut til å bekrefte det vi har hørt i kvartalsrapporter fra store forhandlere, og det gjenspeiler den nåværende tilstanden til forbrukertilliten, som brøt ut i sommer. I likhet med bjørner som forbereder seg på dvalemodus, kan forbrukere "dyne opp" som svar på et instinkt (og en voksende liste over selskaper som kunngjør permitteringer) som forteller dem at dette vil bli en streng ferie.

Fottrafikk kan virke en mystisk måling i en tidsalder for netthandel, men det kan være noe med ordtaket om at "forbrukere stemmer med føttene", spesielt ettersom Gen Z oppdager gleden ved å handle i en fysisk butikk.

Hva skal man gjøre med denne informasjonen? Et par foreslåtte tilnærminger for både forbrukere og forhandlere:

1. På forbrukersiden, engasjer deg i den fysiske verden og bland den med all data som er tilgjengelig i den digitale verden, for eksempel prisdata, for å gi deg den beste prisen. Forhandle med butikken for å matche den og ta produktet med deg. Det hjelper forhandleren med å kvitte seg med varelageret, det hjelper deg med det du leter etter, og til prisen som er "rettferdig". Det hjelper også miljøet fordi du ikke vil tvinge en lastebil (olje/gass) til å levere boksen (treet) på dørstokken når produktet er rett der foran deg akkurat nå. Alt som skal til er en samtale med butikksjefen.

2. På forhandlersiden, ta kontakt med kunden din. De forpliktet seg til å kjøre til DIN BUTIKK, og gitt utfordringene med å ansette nok folk og beholde og lære opp ansatte, er det logisk at du kan skalere bedre med teknologi. Tenke utenfor boksen. Hvordan kan du samle informasjon om forbrukere, mønstre dataene for å gi forståelse av situasjonen og gi dem til de færreste som driver virksomheten din for å ta bedre beslutninger?

En ting er sikkert, Gen Z ønsker å engasjere og informere bedrifters ledere, men det gjør også alle andre generasjoner. Å ignorere innspillet deres virker ikke lenger logisk eller bærekraftig, og det gjør heller ikke den utdaterte "forslagsboksen" jeg så i går ved døren til en storboksforhandler med mange milliarder dollar.