Jill Spiegel overtar som PGA Tour Superstore-president i et stort trekk for mannsdominert golfvirksomhet: Q&A

Jill Spiegel har blitt forfremmet til president for PGA TOUR Superstore, et trekk som posisjonerer henne som en av de høyest rangerte kvinnelige lederne i golfindustrien.

Spiegel, mangeårige merchandisingsjef for golfens ledende forhandler, har vært i Superstore siden 2011. Hun overtar større kontroll over selskapets daglige drift fra Dick Sullivan, som legger administrerende styreleder til sin administrerende direktør-rolle og vil fokusere på at vekststrategier går i gang. framover.

Spiegel var tidligere Superstores Senior Vice President og Chief Merchandising Officer, noe som betyr at hun hadde tilsyn med all merchandising så vel som økonomisk planlegging på spillestedsnivå. Hun tar nå kontroll over drift og planlegging for Superstores 54 amerikanske lokasjoner samt e-handel, markedsføring og konstruksjon. Her er noe av det Spiegel hadde å si om muligheten til å anta det PGATSS-eier og styreleder Arthur Blank kaller den "kritiske daglige driften av virksomheten":

Du er en 37-årig veteran fra detaljhandelen, men hvor spent er du på det neste – for både deg og PGA Tour SuperStore?

«Da Dick ansatte meg for 11 år siden, hadde vi nettopp åpnet butikk nr. 11. Vi er på 54 i dag og 58 i løpet av de neste månedene og 70 ved slutten av året. Å være en del av veksten det siste tiåret, spesielt de siste tre årene, har vært veldig morsomt og givende. Da jeg kom hit, var det 30 personer i butikkens støttesenter, og vi har nå over 150. Så vi har virkelig bygget et fundament; ikke bare meg, men Dick og ledergruppen. Vi er på et punkt der vi kan håndtere den veksten og åpne alle disse butikkene. Det har vært fantastisk. For å få opprykk er jeg veldig spent på det. Og vi er fortsatt i vekstmodus. Vi bremser ikke, om noe, at veksten kommer til å akselerere i enda større grad. Jeg ser frem til å ta på meg en større lederrolle når vi fortsetter denne veksten.»

Golf har diversifisert sin deltakerbase, spesielt blant kvinner, og vi ser også at flere i C-suiten rangerer blant golfselskapene. Hvor meningsfull er denne kampanjen, som setter deg i et utvalgt selskap i sporten?

"Hvis du ser på bakgrunnen min, var jeg i varehusene (inkludert Belk og Macy's), som egentlig er kvinnebasert. Da jeg kom hit, var jeg den eneste kvinnen i ledergruppen på ganske lenge. Det var aldri et problem for meg, og jeg ble ikke behandlet annerledes. (golf) produksjonssiden er mye mer mannsdominert, så det tok litt tid å venne seg til. Men det var faktisk en fordel for meg i begynnelsen - jeg følte at jeg kom med et annet synspunkt til bordet. Og nå har det skjedd mye endring det siste tiåret. Det er en annen kvinne i (PGATSS) lederteamet. Vi har mange kvinner i direktørstillinger i selskapet vårt, og hvis du ser på blandingen av vårt butikkstøttesenter, er vi nesten på 50/50 fordelt på menn og kvinner. Det har vært mye bra forandring og mye positivt momentum for kvinner i disse mannsdominerte bransjene. Det er veldig hyggelig å se, og det gjør denne kampanjen ekstremt meningsfull. Det er ikke mange kvinnelige ledere i golfindustrien generelt.»

Siden du er sterkt involvert i varehandelen, har du sett, og bidratt til å presse frem, noe av den bemerkelsesverdige utviklingen innen golf. Hva ser du på som noen av de viktigste endringene på detaljhandelsfronten?

«Det har vært mye. Våre kjernemerker vil fortsatt utgjøre brorparten av virksomheten. Men jeg har veldig gode kleshandlere med samme type bakgrunn som jeg har. De er alltid der ute på jakt etter nye merker. Jeg husker da vi først drev med Under Armour og de gikk fra merke nr. 8 til nr. 1 på bare et par år. Jordan Spieth hadde litt med det å gjøre. Men du vet aldri hva det neste store merket kommer til å bli. Trykte poloer er en stor trend de siste årene. Vi er ikke så store at vi ikke kan teste ting, og i det øyeblikket vi får trekkraft, maksimerer vi det virkelig. Vi ser mange merker i butikken vår, som Bad Birdie, William Murray, Chubbies, og kleshandleren vår var en av de aller første med kortere innsømme. Vi selger 7-tommers shorts til menn, og hvem hadde trodd det? For flere år siden var alt ned til kneet. Hun var på hettegensere og hun var på joggere. Det er den morsomme delen av det. Det har blitt mye mer uformell, og du vil til og med se det på kurset. Utenfor klesdelene er det mye teknologi og du hører mer musikk på golfbanene. Vi selger mange (Bushnell) Wingman-høyttalere og alle de morsomme dingsene. Generelt er det bare så mye bevissthet rundt sporten og ikke bare å se kvinner og ungdom, men unge voksne. Det er en "kul sport" for øyeblikket. Forhåpentligvis vil det fortsette."

Golf er veldig mye av en livsstilsaktivitet, og de som virkelig er ivrige eller engasjerte spiller og bruker som ingen annen deltakelsesidrett. Hva har denne muligheten betydd ettersom golf har fått en reell renessanse de siste årene?

«Vi sammenligner alt med 2019 (pre-Covid), og vi vil være opp over 90 % (i 2022-inntekter) sammenlignet med 2019. Alle gikk inn i 2022 på en måte med å holde pusten fordi vi hadde en så betydelig vekst på to år . Vi gjorde mer forretninger første halvdel av 2021 enn vi gjorde hele regnskapsåret 2019, noe som er ganske svimlende å tenke på. Men du har sett at mange forhandlere utenfor golf gir tilbake 20 % til 25 %, og det har vi ikke sett. At rundene (spilt) holder på med en økning på 20 %, viser bare at sporten ikke bremser opp."

Hvordan ser du på splittelsen mellom selskapets fysiske detaljhandel og tilstedeværelse på nett?

«Vår e-kommunikasjonsvirksomhet tredoblet seg fra 2019 til 2021. Det som er flott å se i 2022 er at den trekker seg litt sammen. Murstein-og-mørtel-virksomheten vår er veldig sunn og det er flott å se folk komme tilbake til butikkene. Vi er også veldig fokusert på e-handel, og vi ønsker å vokse den kanalen, men vi ønsker ikke å vokse på grunn av vår fysiske butikk. Vi vil at kunden skal komme inn og oppleve tilpasningsevnene våre, ta leksjoner, sette på puttinggreenene våre, slå i slagplassene våre. Så det er en stor prioritet, men vi ønsker ikke å flytte den virksomheten fra murstein og mørtel. Vi ønsker at veksten vår for netthandel skal være inkrementell.»

Hvor vil du se PGA Tour Superstore fem år på vei?

«Vi kommer til å fortsette å vokse. Vi åpnet tre butikker midt under Covid. Vi fortsatte å sette foten på gassen. Vi har benyttet oss av eiendomsmuligheter de siste par årene, og vi vil fortsette å gjøre det. Vi vet at det fortsatt er mye hvitt. Alle de åtte butikkene vi skal åpne i år, de er i nye markeder: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax i Virginia, Milwaukee. Vi kommer til å åpne butikker i Boise og Kansas City neste år, og det er mange markeder vi ikke har vært i. Et av målene våre er også å bidra til å utvikle golfspillet, og når vi går inn i nye markeder, stjeler vi ikke bare andeler fra våre konkurrenter. Ja, vi kan få noe av virksomheten deres, men vi løfter hele markedet. Det er hyggelig å se at det ikke bare er et skifte fra en forhandler til en annen, det bringer virkelig mer bevissthet til sporten.»