Hvordan slutten av Netflix-passorddeling vil endre måten familier ser på

Er deling av et Netflix-passord nettkriminalitet?

Det vil snart bli, stort sett, en saga blott hvis verdens største strømmetjeneste får viljen sin. Etter å ha eksperimentert med en plan for å slå ned på passorddeling i Latin-Amerika, Netflix vil lansere den amerikanske versjonen av denne abonnementsidentifikasjonssporingsteknologien i mars, men har vært stille på detaljene om hvordan den vil fungere. Det vil si inntil tidligere denne uken, da en Netflix FAQ side endring fanget opp av pressen indikerte at enhver bruker som ser på fra en kontos ikke-"primære plassering" kan motta en midlertidig kode for å bekrefte bruk i opptil syv dager maksimalt - for å dekke legitime kontobrukerreiser. Men den FAQ-siden var senere oppdatert igjen for å fjerne disse detaljene.

På spill: Fremtiden til de over 100 millioner husholdningene selskapet sier deler passord, mer enn 40 % av selskapets 231 millioner betalte medlemskap. Og utover det, hvordan alle medieselskapene som migrerer den siste generasjonen av lineære kabelabonnementer til internett håndterer et finansielt miljø der det er et mer presserende behov for å generere avkastning på de høye kostnadene ved strømming. Tidene da Netflix sin Twitter-konto og HBOs tidligere sjef Richard Plepler sa at et medieselskaps primære mål var å få folk "avhengige" av strømming, er over. Tilbake i 2014 var det å la folk dele passord et "fantastisk markedsføringsverktøy for neste generasjon seere," sa Plepler en gang til BuzzFeed. Et tiår senere har neste generasjons tid for å betale kommet.

Og ja, det ser ut til at nedslaget kan omfatte familier som deler passord med barn som er borte på college.

Netflixs brukervilkår begrenser deling av passord til personer som bor sammen på samme sted, noe som indikerer at collegebarn kanskje ikke får lov. Det er et fint poeng her: Studenter på høyskoler endrer ofte ikke sin faste adresse før de er ferdige. Til og med to analytikere som følger Netflix erkjente at barna deres i college-alder er piggybacking på familiens Netflix-konto for nå. 

"Jeg har en datter på college i Florida som bruker en TV for å se - det vil koste jeg mistenker $5 mer per måned," sa Rich Greenfield, som følger Netflix for LightShed Partners. "Hvis hun bare så på bærbar PC eller telefon, mistenker jeg at det ikke ville koste noen ekstra kostnader. Jeg mistenker at de fleste foreldre vil ta på seg ekstrakostnadene. Mens venner og utvidede familie må få sine egne kontoer.»

"Nesten alle jeg kjenner som deler passord, det er med familiene deres," sa Wedbush-analytiker Michael Pachter. «Barna mine går på college, så det er lov. Jeg støtter dem. Hun er en del av min husholdning. Den dagen [datteren min] er alene, kan hun få sitt eget passord.» 

Netflix-talskvinne Kumiko Hidaka nektet å si hvordan Netflix planlegger å henvende seg spesifikt til studenter. Selskapets brukervilkår krever at folk bor på samme sted for å dele passord.

Ved testing i Chile, Costa Rica og Peru bruker Netflix informasjon som IP-adresser, enhets-IDer og kontoaktivitet fra enheter som er logget på Netflix-kontoen for å identifisere vedvarende deling utenfor en husholdning. Selskapets brukervilkår krever allerede at kundene godtar at Netflix sporer denne informasjonen for å kunne levere tjenesten. 

I USA, hvor abonnenter har lov til å bruke abonnementene sine mens de reiser, bruker tjenesten allerede lignende metoder for å stille spørsmål ved om abonnenter som logger på fra hoteller eller Airbnbs er den de sier de er. I slike tilfeller vil selskapet sende den primære kontoinnehaveren en kode som må angis for å gå videre, som er det siden slettede FAQ-siden forklarte, med maksimal forespørselsperiode for den midlertidige koden satt til syv dager.

Den raske løsningen på dette, for mange passorddelere, er en rask tekstkjede fra abonnenten til vennen eller barnet som bruker kontoen. Kid forteller mamma og pappa at de er i ferd med å logge på, Netflix sender koden til hovedkontoinnehaveren, og foreldrene sender den til ungen, som taster den inn. Pachter sa i et intervju før oppdateringen og slettingen av FAQ-siden at Netflix kan begrense dette ved å pålegge en kort tidsbegrensning på hvor raskt personen som prøver å komme inn på tjenesten, kan svare på autentiseringsinnsatsen. Men FAQ antydet at den større tidsgrensen kan være relatert til det maksimale antallet dager dette kan fungere.

Greenfield, mer enn Pachter, sa at han forventet at Netflix skulle slå ned på brukere med delt passord på høyskolealder. Netflix kan bruke høyskolemarkedet som et hovedmål for en ekstrabrukerplan, som legger til $2.99 i måneden til regninger og tilbys nå i Costa Rica, Peru og Chile for kunder som ønsker å legge til opptil to venner eller familiemedlemmer bor ikke sammen med dem på deres konto.

Resultatet kan ligne måten Spotify fungerer, hvor billige tilleggsplaner er tilgjengelige, eller den kommende planen kan ligne på mobiltelefonplaner som lar venner og familie samle linjer i bytte mot lavere priser.

"Jeg tror ikke jeg ville betale $15 stykket," sa Pachter, men han kan ta en lavere pris inn i familiepakken. «Jeg ville be dem finne ut av det med samboeren din. Men jeg kommer ikke til å la være å betale $16.99 [for familien]. Hva skal jeg gjøre - spare $4?"

Selskapet burde la studenter være i fred, sa Pachter, og fokusere på å få dem til å registrere seg uavhengig etter endt utdanning.

Pachter er heller ikke en fan av planen da den kort ble avslørt, som han sa overser detaljer om hvor mange familier som bruker Netflix. Den lekkede metoden inkluderte en 31-dagers forfall for enhver enhet som ikke var logget på hjemmenettverket til en primær plassering. Men i hans eget hjem, for eksempel, kan lite brukte TV-er på tvers av mange rom bli utfordret når gjester eller barn som kommer tilbake fra college prøver å logge dem på.

"Når Netflix blokkerer tilgang til disse enhetene på samme sted, kommer det til å irritere meg," sa Pachter. «Denne planen kan også slå tilbake for betalende kunder som ikke bruker tjenesten på noen måneder. De kan bli blokkert og bestemme at det er lettere å slutte.'» 

I Latin-Amerika kan brukere i land der håndhevelsen av passorddeling blir testet, og som ikke kvalifiserer til å bli lagt til som ekstra medlem på en eksisterende konto, få sin egen for $8.99 i måneden. I USA er det billigste alternativet Grunnleggende med annonseplan, introdusert i november, til $6.99 i måneden. Den annonsestøttede planen er ikke tilgjengelig i Peru, Costa Rica eller Chile ennå.

Netflix kunngjorde denne uken flere forbedringer av premiumplanen knyttet til lydkvalitet og nedlastingstillatelser på flere enheter.

Netflixs plan vil sannsynligvis inkludere billige alternativer for å appellere til forbrukere som trenger «litt dytt» for å opprette sin egen konto, sa co-chief executive officer Greg Peters i en telefonkonferanse 19. januar.

"En del av det er bare det vi kaller uformell deling, som er, du vet, folk kan betale, men du vet, de trenger ikke det," sa Peters. "Og så, de låner noens konto."