Best Buy og Atrium Health setter en avtale om hjemmesykepleie

Best Buy er mest kjent for å installere TV-er og hjemmekinoanlegg. Nå hjelper Geek Squad med å sette opp virtuelle sykehusrom.

Forbrukerelektronikkforhandleren sa tirsdag at den har inngått en treårig avtale med Atrium Health, et North Carolina-basert helsevesen, for å bidra til å aktivere et sykehus-at-home-program. Atrium Health er en del av Advocate Health, en av landets største ideelle helseorganisasjoner.

Best Buys Geek Squad vil gå til pasientenes hjem, sette opp teknologi som fjernovervåker hjertefrekvensen, oksygennivået i blodet eller andre vitale egenskaper og lære opp pasienten eller andre i hjemmet hvordan de skal bruke enhetene. Dataene vil deretter bli delt sikkert med leger og sykepleiere gjennom telemedisinsknutepunktet fra Current Health.

Best Buy begynte å sette opp virtuelle omsorgssystemer i midten av februar for 10 sykehus i og rundt Charlotte, North Carolina. Selskapet sa at det har som mål å ha rundt 100 pasienter i programmet hver dag - omtrent tilsvarende et mellomstort sykehus, men uten en bygning.

Best Buy og Atrium avslørte ikke spesifikke økonomiske vilkår, men sa at Atrium vil kjøpe enhetene fra Best Buy og bruke Geek Squad-tjenester for installasjon og henting når pasienten er ryddet fra omsorgen. Pasienter vil betale Atrium gjennom sin forsikring, inkludert Medicare eller Medicaid.

Best Buy Healths president Deborah Di Sanzo sa at med Geek Squad som gjør oppsettet, lar det legene og sykepleierne fokusere på helsen til pasientene.

"Dette jevner ut den forbindelsen mellom teknologi og omsorg," sa hun.

For Best Buy representerer sykehus-at-home-programmet det siste fremstøt for å gjøre helsevesenet til en mer meningsfull inntektsdriver. Utvidelsen av helsevesenet kommer ettersom salget av annen forbrukerelektronikk går sakte.

Best Buy, som forhandlere inkludert Walmart og Target, har sett forbrukere kjøpe færre store billetter og diskresjonære varer ettersom de betaler mer for mat og bolig. Mange forbrukere kjøpte eller oppgraderte også bærbare datamaskiner, smarttelefoner, kjøkkenapparater og andre lignende produkter i løpet av de første årene av pandemien.

Forhandleren forventer en nedgang i salg i samme butikk på mellom 3 % og 6 % i regnskapsåret, med mesteparten av denne nedgangen i løpet av de første seks månedene.

I løpet av de siste fem årene har Best Buy kjøpt opp tre helseselskaper: GreatCall, som lager brukervennlige mobiltelefoner og tilkoblede helseapparater og gir nødhjelpstjenester for aldrende voksne; Critical Signal Technologies, et annet seniorfokusert selskap; og Nåværende helse, et teknologiselskap basert i Storbritannia som hjelper med ekstern pasientovervåking og telehelse. Best Buy selger også helse- og velværeenheter, inkludert høreapparater og treningssporere.

På en inntjeningssamtale forrige uke sa administrerende direktør Corie Barry at Best Buy forventer at salget i helsedivisjonen vil vokse raskere enn resten av virksomheten dette regnskapsåret.

Di Sanzo bemerket imidlertid at hjemmeomsorgssiden av Best Buys helsevirksomhet er "fortsatt veldig begynnende" og inntektene fra den er "fortsatt veldig små."

"Vi ønsker å gjøre dette med omtanke," sa hun. – Vi ønsker å gjøre dette godt. Vi ønsker å skape veier som muliggjør omsorg hjemme på en mer sømløs måte. Vi ønsker å knytte teknologi og empati sammen og virkelig bidra til å endre hvordan helsehjelp leveres til folk i deres hjem."

Atrium Health startet sitt sykehus-hjemme-program av nødvendighet tidlig i pandemien, da pasienter som var syke av Covid overfylte sykehusene og fylte intensivavdelingene, sa Dr. Rasu Shrestha, sjef for innovasjon og kommersialisering ved Atrium.

Han sa at helsevesenet så at programmet hadde varige fordeler og kunne fungere for pasienter med andre typer tilstander, for eksempel folk som kommer seg etter en hjertesykdom, en infeksjon eller kirurgi. Det koster mindre enn sykehusbehandling og lar pasienter komme seg mens de er omgitt av sine kjære og hjemmets komfort, sa han.

Pasienter i programmet er medisinsk stabile, sa Shrestha. Noen skrives ut fra sykehuset eller går rett inn i sykehus-hjemme-programmet etter legevaktbesøk.

Så langt har Atrium Health tjent over 6,300 pasienter gjennom sykehus-at-home-programmet, sa han.