5 myter om empati å unngå

Empati er på vei, med bokstavelig talt millioner av mennesker som leser om det, snakker om det, legger ut om det og – viktigst av alt – søker å vise mer empati.

Er empati viktigere enn det har vært tidligere? Kanskje. Eller det er mulig folk er mer i harmoni med hva andre går gjennom. En av de mektigste måtene folk knytter bånd på er ved å gå gjennom vanskelige tider sammen. Og smerten og utfordringene de siste par årene har blitt delt på mange måter. Mange mennesker har rapportert at deres evne til empati har økt basert på deres egne erfaringer og deres erkjennelse av andres smerte. Og uten tvil har empati blitt noe folk er mer komfortable med å snakke om – basert på rapportering av fysiske og psykiske helseproblemer eller økt fokus på velvære fra mennesker og organisasjoner.

Uansett årsak er empati på vei oppover, og dette er en god ting for sosiale systemer og kollektivt velvære. Men med oppgangen kommer feilbetegnelser om empati. Her er hva empati er ikke-mytene om empati å unngå, slik at du ikke avsporer din beste innsats for å være mer empatisk.

#1 – Empati er ikke fluffy

Empati er ikke en myk hyggelig å ha, men snarere et betydelig bidrag til alle slags positive resultater for mennesker, bedrifter og organisasjoner. Forskning har vist at empati driver mental helse, innovasjon, engasjement, oppbevaring, inkludering, oppfyllelse av arbeidsliv og samarbeid. Mens folk tidligere kan ha ansett empati for å være squishy eller ikke-kritisk for virksomheten, viser harde data at det er en praksis med evidensbaserte resultater.

#2 – Empati er ikke en mangel på ansvarlighet

Selv om de er forpliktet til empati, er noen ledere bekymret for at større empati vil resultere i mangel på ansvarlighet for team og organisasjoner. De lurer på: Hvis ledere er milde eller forståelsesfulle overfor ansatte, om dette vil gå for langt – og resultere i manglende ytelse, noe som hindrer bedriftens resultater. Men empati og ansvarlighet er ikke motsetninger. Faktisk forekommer de ofte sammen. Når ledere viser empati, har ansatte en tendens til å være mer engasjerte, noe som er knyttet til å bidra med diskresjonær innsats og bedre prestasjoner.

I tillegg ønsker folk å bli stilt til ansvar. Når ledere setter klare forventninger og stoler på at ansatte gjør en god jobb, sender det budskapet en ansatt er verdsatt. Folk har et instinkt for å bety – og de ønsker å bidra med sine talenter og ferdigheter. Å bli holdt ansvarlig er ikke negativt, det er en positiv måte ledere og team kommuniserer på at de setter pris på alt en ansatt tilbyr til gruppen og organisasjonen. Gode ​​ledere forstår hva medarbeidere gjør unikt godt og legger forholdene til rette for at de kan yte sitt beste, slik at de kan bidra til organisatoriske resultater. Empati og ansvarlighet går hånd i hånd.

#3 – Empati er ikke bare for ledere

Selv om empati er en kritisk ferdighet for ledere, er det ikke den eneste ferdigheten ledere krever. I tillegg er det ikke kun en ferdighet for ledere. Faktisk er empati mest kraftfull når den er utbredt i en organisasjon – demonstrert av mennesker på alle nivåer, i alle avdelinger og i alle team.

Når folk føler at andre forstår dem og respekterer og bryr seg om deres spesielle situasjoner, bidrar disse til empatikulturer. Søke å skape kulturer der ulike synspunkter verdsettes og folk setter pris på hverandre, hvor mennesker kan gjøre feil, lære sammen og lykkes sammen. Dette vil være organisasjonene der folk ønsker å være – og som de ikke vil forlate.

#4 – Empati gjør ikke antakelser

En fallgruve med empati er å gjøre antakelser eller utvide skjevheter. Selv om det er avgjørende å forestille seg hva folk tenker (kognitiv empati) eller føler (emosjonell empati), er gullstandarden i konstruktive relasjoner å stille spørsmål og virkelig lytte til hva folk går gjennom.

Unngå å gjøre feilen med å overgeneralisere (du vet hva søsteren din som er alenemor går gjennom, så du antar at du vet hva alle alenemødre står overfor). Unngå også feilen med å gjøre antagelser basert på din egen erfaring (du gikk gjennom noe, og tror at alle andre som går gjennom det har de samme problemene som du gjorde).

Selv om det å bruke tidligere kunnskap og sette deg selv i andres sted er gode utgangspunkt for empati, vil du være best tjent med å stoppe opp med å gjøre antakelser eller overgeneralisere. Still spørsmål for å virkelig forstå de rundt deg.

#5 – Empati er ikke passiv

Ekte empati er ikke passiv, for når du forstår noens utfordringer, vil du bli tvunget til å ta en eller annen form for handling. Noen teorier antyder at medfølelse er den aktive formen for empati, og kanskje dette skillet er nyttig – men det er ikke kritisk. Bruk begrepene som betyr mest for deg, men vet også at grunnleggende, når du føler at du ønsker å nå ut til folk, tilby hjelp eller iverksette tiltak i samfunnet ditt for å påvirke forholdene som støtter folks velvære.

Noen mennesker bekymrer seg for at de må ha avanserte grader i sosialt arbeid for å stille de riktige spørsmålene eller gi de riktige innspillene, men dette er ikke tilfelle. Å la folk få vite at du bryr deg, være tilstede og deretter koble dem med ekspertressurser kan alle være effektive måter å empati og støtte på som ikke krever omfattende utdanning eller dyp ekspertise – de er bare viktige måter å uttrykke menneskelighet og omsorg på. Du kan gjøre feil eller nærme deg noen på en måte som er mindre enn perfekt, men å vise at du bryr deg er et flott første skritt.

I sum

Til syvende og sist er empati den rette tingen å gjøre for menneskene rundt deg. Men ironisk nok er empati også bra for deg. Når du føler at du betyr noe for noen andre, når du føler deg knyttet til andre og når du bidrar til de i samfunnet ditt, bidrar disse også til din egen lykke.

Så vær empatisk fordi det er bra for folk, eller fordi det er bra for virksomheten. Men omfavn også boostet du vil motta selv, ettersom du blir påminnet om hvordan du er en viktig del av et tilkoblet fellesskap. Når du viser empati mot andre, vil du igjen kunne sette pris på når noen andre tilbyr deg det samme.