En fersk forskning utført av Decta brakte frem betydningen av integrerte økonomiske elementer i den moderne fintech-verdenen. I følge funnene fra undersøkelsen er noen viktige drivere for en sømløs kundeopplevelse den økende bruken av nettbaserte kjøp og digitale betalingsmetoder.
Embedded Finance er en ny metode for programvaredistribusjon som samarbeider med leverandører av finansiell infrastruktur for å inkludere finansielle tjenester i økosystemene til varer som allerede er på markedet. Bank, utlån, forsikring, betalinger og merkede kredittkort er noen av de vanligste typene integrerte finansielle løsninger.
I følge funnene i undersøkelsen er de viktigste faktorene som bidrar til en positiv opplevelse ved kjøp på nett hvor enkelt betalinger kan utføres og antall forskjellige betalingsmåter som er tilgjengelige. Den primære årsaken til en ubehagelig handleopplevelse er fraværet av et valgt betalingsalternativ eller problemer under utsjekkingsprosessen. Nesten 49 prosent av de spurte sa at de sannsynligvis ville slutte å handle hvis de støter på disse vanskelighetene.
En av de viktigste aspektene ved innebygd økonomi er muligheten til å gi personlige tilbud, som er høyt verdsatt og kan forbedres ved å konsentrere seg om visse demografiske forhold. For eksempel favoriserte 54 prosent av amerikanske forbrukere integrerte tillegg som finans og forsikring. Medlemmer fra generasjon X var mest fornøyd med personlige tilbud, mens deltakere fra generasjon Z og Baby Boomer vurderte tilbudene de fikk en lavere karakter.
Andre foretrukne integrerte funksjoner som fikk godkjenning fra respondentene inkluderer lojalitetsfordeler, sømløse betalinger og utsjekking på samme side.
Forskningen gir innsikt i kundemålretting og anskaffelse ettersom kryptovalutafirmaer stadig søker å innlemme innebygde økonomiske elementer, for eksempel kryptobaserte kredittkort eller lån. Bruken av blokkjedeteknologi har blitt undersøkt av kryptoselskaper som et middel til å hjelpe tradisjonelle virksomheter med å implementere lojalitetsinsentiver og integrerte finansielle tjenester.
Under det siste oksemarkedet kunne bitcoin-økosystemet dra nytte av økte investeringer fra institusjonelle investorer. Som et resultat av at konvensjonelle hedgefond og noen av de største firmaene i Fortune 500 hopper på kryptovaluta-vognen, begynner vi å se utbredt aksept for kryptovalutaer.
Det er imidlertid fortsatt et betydelig stykke igjen med det primære målet om å gjøre kryptovaluta brukbar på daglig basis for detaljkunder. Forskningen utført på innebygd finans kan kanskje hjelpe kryptofirmaer med å ta et hint fra mainstream og sette det i praksis med kryptotilknyttede varer for å gi en overlegen opplevelse for kundene deres.
Kilde: https://blockchain.news/news/the-importance-of-embedded-finance-in-todays-fintech-world