Starbucks erter Web3-oppdateringer til det populære belønningsprogrammet

Web3 vil spille en rolle i fremtiden for Starbucks populære belønningsprogram, sa Starbucks-sjef Howard Schultz.

"Vi har jobbet med et veldig spennende nytt digitalt initiativ som bygger på vår eksisterende bransjeledende digitale plattform på innovative nye måter, alt sentrert rundt kaffe og - viktigst av alt - lojalitet," sa Schultz under selskapets inntjeningssamtale for tredje kvartal 3 tirsdag .

Ifølge Schultz vil selskapet avduke det nye digitale initiativet 13. september, under sitt årlige Investor Day arrangement i Seattle.

Initiativet vil tillate Starbucks å bygge videre på sin nåværende modell for belønningsengasjement, samtidig som den introduserer nye metoder for å engasjere kunder følelsesmessig, sa Schultz, og utvider sin "digitale tredjeplass-fellesskap"-tilnærming og tilbyr et bredere sett med belønninger.

'Tredje plass' er et sosiologisk begrep som beskriver et fellesskap mellom hjem og jobb.

Administrerende direktør sier at disse belønningene inkluderer unike opplevelser og Starbucks-merkede digitale samleobjekter som både en belønning og et fellesskapsbyggende element.

"Dette vil skape et helt nytt sett med digitale nettverkseffekter som vil tiltrekke seg nye kunder og være aktiv for eksisterende kunder i våre kjernebutikker," sa han.

Starbucks forhold til Web3-initiativer har imidlertid ikke blitt møtt med entusiasme fra ansatte. I mai, under en presentasjon som inkluderte en seksjon om NFT-er – unike blockchain-tokens som betyr eierskap over en eiendel, en ansatt som bare ga fornavnet "Mark" og som beskrev seg selv som en teknolog ga uttrykk for at han var uenig i selskapets planer, med henvisning til miljøpåvirkningen av NFT-er.

"Blockchain, enten det er bevis på innsats eller bevis på arbeid, er ikke planet positivt ... det kommer til å ødelegge planeten ... og det gjør meg, som teknolog, og jeg er ikke den eneste, veldig bekymret for det, som dette selskapet ville gå i den retningen," sa han, "jeg vil ikke ha det slik om Starbucks."

Mark argumenterte også for at NFT-er er mer eksklusive enn inkluderende.

Flere NFT-samlinger har blitt verdifulle eller "blue chip" samleobjekter, mest bemerkelsesverdig Bored Ape Yacht Club NFT-samlingen. Forrige måned, popikon Madonna skapte overskrifter da hun sa: "Jeg var veldig opptatt av å skaffe meg en ape og virkelig spesifikk om hva jeg ville ha: apen med en motorsykkelhette i skinn og flerfargede tenner."

Den aktuelle apen, Bored Ape #3756, ble notert på OpenSea og kostet 800.69 ETH, rundt 1.27 millioner dollar på den tiden.

Starbucks vasset først inn i blockchain-vannet for mer enn fire år siden med en "bønne-til-kopp” sporbarhetsprosjekt for å støtte småbrukere.

Hvorvidt kunder, ansatte eller investorer vil omfavne dette siste Web3-initiativet har ennå ikke blitt sett. Men Schultz posisjonerer det som en del av en større transformasjon som er planlagt for bedriftsgiganten.

"Vi ser frem til å vise frem kraften og muligheten til vår gjenoppfinnelsesplan," sa han.