Tech

Starbucks erter Web3 belønningsprogram for å tiltrekke seg nye kunder

08/04/2022
Bitcoin Ethereum Nyheter

Den globale kaffebutikk-franchisegiganten Starbucks ønsker å lansere et nytt Web3-belønningsprogram for å tiltrekke og beholde kunder, ifølge den midlertidige administrerende direktøren Howard Schultz.

Schultz talte under selskapets regnskapsmøte for tredje kvartal på tirsdag bemerket at Starbucks snart vil avsløre et nytt Web3 "digitalt initiativ" som vil utvide selskapets lojalitetsprogram:

"Dette nye digitale Web 3-aktiverte initiativet vil tillate oss å bygge videre på den nåværende Starbucks Rewards-engasjementsmodellen med sin kraftige tilnærming til å bruke Stars til å tjene, samtidig som vi introduserer nye metoder for å engasjere kunder følelsesmessig."

Konsernsjefen holdt kortene tett til brystet, men nevnte kort under samtalen at firmaet ser på "integrering av vårt digitale Starbucks Rewards-økosystem med Starbucks-merkede digitale samleobjekter som både en belønning og et samfunnsbyggende element." Hele avsløringen er satt til forekomme under Starbucks' Investor Day 13. september.

"Dette vil skape et helt nytt sett med digitale nettverkseffekter som vil tiltrekke seg nye kunder og være aktiv for eksisterende kunder i våre kjernebutikker," sa han.

Selskapets kvartalsresultater rapportert slå analytikerestimater, med en økning på 9 % kvartal-over-kvartal i globale inntekter til rekordhøye 8.2 milliarder dollar.

Under samtalen sa Schultz også at Web3-trekket er en del av et press for å tiltrekke og beholde den yngre siden av Starbucks' kundebase.

"Vi ønsker ikke å være i en virksomhet der kundebasen vår eldes og vi har en mindre relevant situasjon med yngre mennesker," sa han og la til at selskapet "aldri i vår historie har vært mer relevant enn vi er. i dag til Gen Z."

Starbucks opprinnelig annonserte planer å hoppe på ikke-fungible token (NFT) bandwagon tilbake i april, som Schultz bemerket at "en gang før slutten av kalenderåret kommer vi til å være i NFT-bransjen."

Relatert: Kanadisk taco-franchise bruker NFT-er for kundelojalitetsprogram

Starbucks er kanskje ikke det eneste store merket som lanserer et Web3-lojalitetsprogram i nær fremtid.

Forrige måned samlet business-to-business blockchain-oppstart Hang inn 16 millioner dollar i serie A-finansiering ledet av Paradigm. Selskapet er ser for å hjelpe merkevarer med å overføre sine nåværende medlemskap og lojalitetsprogrammer til blokkjeden og innlemme NFT-er.

Firmaet er rapportert å ha ølprodusenten Budweiser, sportsmediet Bleacher Report og de populære musikkfestivalgruppene Bonnaroo og Superfly som noen av sine tidlige kunder.