Tradisjonelle banker moderniserer interne og kundevendte teknologier for å konkurrere med nye betalings-, investerings- og utlånsalternativer, sier ISG Provider Lens™-rapporten
STOCKHOLM–(BUSINESS WIRE)–$III #AI– Banker i Norden går gjennom betydelige teknologi- og forretningsoverganger, og går fra eldre systemer til nye skybaserte plattformer og produkter som svar på ny konkurranse og endringer i forbrukerpreferanser, ifølge en ny forskningsrapport publisert i dag av Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), et ledende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for Norden finner at digitalisering er en toppprioritet for banker i regionen, med noen som fokuserer på å forbedre sine nåværende produkter og tjenester, mens andre også søker vekst gjennom nye tilbud og tilstøtende virksomheter. Som i andre regioner, ble den nåværende rystelsen i nordisk bankvirksomhet delvis forårsaket av endringer i forbrukeratferd under COVID-19-pandemien og delvis av at FinTech-startups introduserte nye typer produkter.
"Teknologiinnovasjon styrker bankkunder og åpner dører til ny konkurranse, forretningsmodeller og inntektsmuligheter for tradisjonelle banker," sa Owen Wheatley, hovedpartner, bank- og finanstjenester i ISG. "Denne trenden er like sterk i Norden som i alle markeder, og på noen måter enda sterkere."
Forbrukerne har blitt vant til moderne digitale applikasjoner som tilbyr raske, effektive og sømløse brukeropplevelser og forventer nå det samme i bankvirksomhet, heter det i rapporten. Dette har ført til at bankene både akselererer digitaliseringen av utadvendte elementer, som produkter og tjenester, og forenkler underliggende prosesser. Denne innsatsen inkluderer adopsjon av nye teknologier, som AI, blockchain, naturlig-språkbehandling (NLP), intelligent automatisering og analyse, og innføring av åpne bankrammeverk som tillater innovasjon gjennom APIer.
Tradisjonelle banker i Norden, som er mer lønnsomme enn de fleste av sine europeiske motparter, møter nå konkurranse fra nye, digitale rivaler som tilbyr alternativer på områder som forbrukslån, boliglån, kredittkort og meglerinvesteringer, sier ISG. Betalingsøkosystemene blir også forstyrret, og store nordiske banker jobber sammen for å modernisere på dette området ved å utvikle P27, et system for effektive, sanntids innenlandske og grenseoverskridende betalinger i Norden.
"Banker i Norden må tiltrekke seg nye brukere til betalingsplattformene og kredittkortene sine hvis de ønsker å konkurrere med FinTech-startups," sa Jan Erik Aase, partner og global leder, ISG Provider Lens Research. "Ledende tjenesteleverandører investerer i innovasjoner for å gjøre dette mulig."
Rapporten undersøker også et bredt spekter av andre trender i den nordiske banknæringen, inkludert regulatoriske endringer i Danmark, Norge og Sverige som tar for seg områder som bærekraft, åpenhet og forbrukervalg.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for Norden evaluerer kapasiteten til 22 leverandører på tvers av fire kvadranter: Kjernemoderniserings- og integrasjonstjenester, teknologitransformasjonstjenester for digital bankvirksomhet, bankstyring, risiko- og samsvarstjenester og betalings- og kortbehandlingstjenester .
Rapporten navngir Accenture, Capgemini, Cognizant, HCLTech, Infosys, TCS og Tietoevry som ledere i alle fire kvadrantene. Den navngir Deloitte og LTI som ledere i to kvadranter hver.
I tillegg er Atos og LTI navngitt som Rising Stars — selskaper med en «lovende portefølje» og «høyt fremtidig potensial» etter ISGs definisjon — i to kvadranter hver.
En tilpasset versjon av rapporten er tilgjengelig fra Capgemini.
2022 ISG Provider Lens™ Digital Banking Services-rapporten for Norden er tilgjengelig for abonnenter eller for engangskjøp på denne webside.
Om ISG Provider Lens ™ Research
ISG Provider Lens™ Quadrant-forskningsserien er den eneste tjenesteleverandørevalueringen av sitt slag som kombinerer empirisk, datadrevet forskning og markedsanalyse med den virkelige erfaringen og observasjonene til ISGs globale rådgivende team. Bedrifter vil finne et vell av detaljerte data og markedsanalyser for å veilede deres valg av passende sourcingpartnere, mens ISG-rådgivere bruker rapportene til å validere sin egen markedskunnskap og gi anbefalinger til ISGs bedriftskunder. Forskningen dekker for tiden leverandører som tilbyr sine tjenester globalt, over hele Europa, så vel som i USA, Canada, Brasil, Storbritannia, Frankrike, Benelux, Tyskland, Sveits, Norden, Australia og Singapore/Malaysia, med ytterligere markeder som skal legges til i fremtiden. For mer informasjon om ISG Provider Lens forskning, vennligst besøk denne webside.
En ledsagende forskningsserie, ISG Provider Lens Archetype-rapporter, tilbyr en førsteklasses evaluering av leverandører ut fra spesifikke kjøpertyper.
Om ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) er et ledende globalt teknologiforsknings- og rådgivningsfirma. ISG er en pålitelig forretningspartner til mer enn 800 kunder, inkludert mer enn 75 av verdens 100 største virksomheter, og er forpliktet til å hjelpe selskaper, offentlige organisasjoner og tjeneste- og teknologileverandører med å oppnå operativ fortreffelighet og raskere vekst. Firmaet spesialiserer seg på digitale transformasjonstjenester, inkludert automatisering, sky og dataanalyse; rådgivning; administrerte styring og risikotjenester; nettverkstjenestetjenester; strategi og operasjonsdesign; endringsledelse; markedsinformasjon og teknologi forskning og analyse. ISG ble grunnlagt i 2006 og har base i Stamford, Conn., Og sysselsetter mer enn 1,300 fagfolk som er digitale og opererer i mer enn 20 land - et globalt team kjent for sin innovative tenkning, markedsinnflytelse, dype bransje- og teknologikompetanse og verdensklasse. forskning og analytiske evner basert på bransjens mest omfattende markedsdata. For mer informasjon, besøk www.isg-one.com.
Kontakter
Vil Thoretz, ISG
+ 1 203 517 3119
Julianna Sheridan, Matter Communications for ISG
+ 1 978-518-4520
Kilde: https://thenewscrypto.com/nordic-banks-accelerate-changes-amid-market-shake-up/