Nigerianere angriper Binance, trender #BinanceStopScamming

Den største kryptobørsen etter handelsvolum, Binance, er under ild fra brukerne i Nigeria på grunn av den "urimelige" stengingen av kontoene deres midt i andre upassende aktiviteter utført av plattformen.

Nigerianere slår ut mot Binance

I følge en trendende Twitter Nigeria hashtag, #BinanceStopScamming, som har generert over 20 24 tweets i løpet av de siste XNUMX timene, har flere brukere påstått at Binance stengte kontoene sine eller fryste kryptobeholdningen uten å gi noen forklaring på handlingene deres.

Binance er en av de mest brukte børsene i landet på grunn av dens peer-to-peer (P2P) funksjon, som lar kryptohandlere omgå regjeringens harde holdning til industrien.

En bruker, Ama Judy, skrev at børsen hadde beslaglagt kryptobeholdningen hennes i ti måneder. Hun opplyste at hennes forsøk på å nå ut til firmaets kundeserviceenhet ikke hadde fått noen positiv respons.

Det har gått 10 måneder nå Binance holdt min hardt opptjente krypto, jeg har kontaktet kundeservice på egen hånd, til nå har jeg ikke fått noen håndgripelig grunn til denne handlingen @ binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ama Judy (@AmaJudy_) Januar 25, 2022

Da hun ble kontaktet for ytterligere informasjon, avslørte hun at børsen først blokkerte hennes evne til å ta ut kryptoaktiva i mars 2021 på grunn av "risikokontroll". Spol frem til januar i år, deaktiverte børsen kontoen hennes fordi hun brøt deres vilkår og betingelser.

I hennes ord:

«Jeg fant ut at de hadde deaktivert kontoen min, og grunnen var at jeg brøt vilkårene og betingelsene deres ved å ha mer enn én konto; dette er en stor løgn fordi jeg ikke har en annen Binance-konto bortsett fra en, som er den jeg har et problem med.»

Andre brukere også klaget om kvaliteten på svarene kundeservicen til sentralen ga dem.

Bruker du fortsatt binance? Mange mennesker har vært låst i år, måneder og dager nå uten noen grunn, og for å gjøre saken verst har noen av kontoene blitt stengt SLUTT Å BRUKE BINANCE FOR EGNE interesser. #binancestoppsvindel

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Januar 26, 2022

Binance vilkår og betingelser under søkelyset

En titt på en rekke av svarene gitt av kundeserviceagenten til børsen vil avsløre at de siterte en del av Binances vilkår og betingelser, som ga dem rett til å fryse brukernes kontoer uten deres samtykke eller varsel.

De nevnte vilkårene og betingelsene i skjermbilder sett delvis lest, "Binance og Binance Chain-fellesskapet forbeholder seg retten til å nekte tjenesten til nettstedet, eller til å hindre transaksjoner fra eller til, eller avslutte ethvert forhold til, enhver bruker uansett årsak (eller for ingen grunn) når som helst."

Binance vilkår og betingelser. Den første setningen inneholder en klausul, og det er vanvittig. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Plug (@pureviberplug) Januar 26, 2022

Denne klausulen har skapt kritikk på Twitter ettersom noen brukere har stemplet den som «gal».

Binance sin offisielle side viser at børsen sier at den kan suspendere brukernes kontoer hvis den mistenker at en konto bryter med vilkårene, personvernreglene og eventuelle gjeldende lover og forskrifter.

Binance reagerer

Som svar på bølgen av påstander ga selskapet ut en uttalelse der de ba om ro, og at det jobbet med problemene.

Binance ba også brukere som mener kontoene deres er feilaktig suspendert om å fylle ut et skjema der de kan undersøke saken ordentlig.

(1/4) Hvis du er nigerianer #Binance bruker og du mener at kontoen din er feilaktig suspendert, vennligst fyll ut dette skjemaet og vi vil undersøke saken.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Åpne denne tråden for en forklaring på hva som skjer? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Januar 26, 2022

I tillegg sa børsen at den "proaktivt begrenser kontoer for å beskytte brukernes midler. Andre ganger må vi begrense kontoer på forespørsel fra rettshåndhevelse. Men vi vil aldri begrense kontoer uten god grunn.»

For å løse problemene ytterligere, har den satt opp en AMA-økt som er planlagt til kl. 11 i dag.