Metavers i detaljhandel, økende digital etterspørsel etter informasjon

Akeneos rapport viser hvordan metaverset i detaljhandelen driver digital etterspørsel etter produktinformasjon. 

Metaverset i detaljhandel og Akeneos forskning i Storbritannia

I følge Akeneos '2022 B2C-undersøkelse: Produktopplevelsestilfredshet rundt om i verden' rapporterer, som undersøkte over 1800 forbrukere, det ser ut som at i Storbritannia ønsker 32 % å kunne bruke talehandelsteknologi for å finne ut om varene og tjenestene de ønsker å kjøpe. 

Ikke nok med det, forskningsresultatene rapporterer også det 37 % ville være åpne for å bruke chatbots i fremtiden som en del av produktoppdagelsen i deres shoppingreiser.  

Dette er metaverse i detaljhandel, en sektor som også ser økende etterspørsel etter produktinformasjon ved hjelp av Augmented Reality (AR). 

Det står faktisk i Akeneo-rapporten 72 % av respondentene sier at de bruker flere kilder og kanaler når de undersøker et produkt og bestemmer seg for hva de skal kjøpe, og en videre 81 % har begynt å søke etter et produkt i butikk og deretter kjøpt det på nettet.

Viktigheten av produktinformasjon

I Storbritannia ser etterspørselen etter informasjon som en del av forbrukerens kjøpsreise ut til å øke. Dette betyr at forhandlere i metaverset må finne en måte å få informasjonen riktig på. 

62 % av britene sa at de ville forlate et kjøp på grunn av dårlig produktinformasjon, mens 65 % ville slutte å kjøpe fra et merke på grunn av dårlig produktinformasjon, og sa at de ville miste tilliten til den forhandleren. 

Basert på disse dataene, Jawad Ashraf, administrerende direktør i Dydig land, et selskap som bygger sin egen metaverse, kom med følgende kommentar:

"Dagens nyheter fra Akeneo fremhever virkelig de skiftende forventningene fra den britiske forbrukeren. Det er tydelig at teknologi som utvidet virkelighet og metaverset kan forbedre opplevelsen deres; endre måten vi handler på og presentere nye muligheter for enkeltpersoner og merkevarer som aldri før var mulig. Der metaverset vil skille seg fra tradisjonelle handleopplevelser, er at du også vil kunne kjøpe digitale varer, ikke bare fysiske, for eksempel klær til avatarer. Det kommer rett og slett til å forandre seg”.

Heineken og presentasjonen av Silver Beer i Milano og Decentraland

I Italia, det nederlandske ølselskapet, Heineken, åpnet sin midlertidige butikk kalt Metabar på Piazza Sempione fra 6. til 10. april, en presentasjon av metaversen knyttet til det nye Silver-ølet.

En slags fysisk presentasjon av hva du vil møte i den virtuelle dimensjonen. Sølv øl, faktisk var lansert i Decentraland metaverse og viste seg å være et øl uten kalorier, uten skjulte ingredienser og... ingen øl. 

For å bringe dette nye ølet fra metaversen til publikum, Heineken arrangerte et arrangement i Decentraland med avataren til Bram Westnbrink, global leder for Heineken. 

The Silver Beer ble laget med piksler, kode og netter med utrettelig programmering av utviklerne. Dette betyr at Heinekens virtuelle produkt ble ikke skapt med oppdraget å glede for sin smak, men å bringe folk sammen på ett sted og sosialisere. 

Relaterte innlegg
Mer fra forfatter