Den australske armen til Big Four-regnskapsfirmaet KPMG kan snart holde ledermøter og avslutte multi-million dollar avtaler med kunder i metaversen, med firmaet som nå utforsker hvordan den revolusjonerende teknologien kan transformere sin forretningsmodell.
I et nylig intervju sa KPMGs James Mabbott, ansvarlig partner i KPMG Futures, at firmaet ser reelt potensial i teknologien som skaper nye og mer effektive måter for bedrifter og forbrukere å samhandle med hverandre på:
"Jeg tror de virkelig interessante applikasjonene kommer til å være i business-to-business-sammenheng […] Og jeg tror faktisk at det er der pengene kommer til å være [enda] mer enn den forbrukerdrevne deltakelsen."
Mabbott uttalte også at virtuelle interaksjoner på metaverse-plattformer ikke bare kan revolusjonere klientengasjement og tjenestelevering, men potensielt også åpne for ytterligere inntektsstrømmer for firmaet.
"Det vi ønsker å gjøre er å utforske muligheten til å skape nye forretningsmodeller og nye eiendeler med teknologi som fundamentalt transformerer måten vi leverer våre tjenester på," sa han til Cointelegraph.
Bygger ut et metaversteam
Selskapet har nettopp opprettet en helt ny rolle i Australias KPMG Futures-team, kalt sjef for metaverse futures, som nettopp har utnevnt Web3-sjef Alyse Sue til stillingen, ifølge en nylig uttalelse sendt til Cointelegraph.
KPMG Australia bemerket at Sue tidligere jobbet som seniorkonsulent i KPMG Innovate-teamet mellom 2012-2015 før hun begav seg ut i kryptovaluta-området – hvor hun var med å grunnlegge flere startups, inkludert Transhuman Coin, en desentralisert finans (DeFi) prosjekt som investerer i og støtter nye teknologier.
Sue jobbet deretter i det internasjonale programvareutviklings- og konsulentfirmaet Palo IT som leder av Web3 før han returnerte tilbake til KPMG.
Den nye rollen kommer sammen med en høy ambisjon fra KPMG om å bygge multimillion-dollar forretningsmuligheter for firmaet innen 2025. For å oppnå denne bragden uttalte Mabbott at KPMG har sett på å bygge sin egen metaverse for selskapets interne forretningsdrift og forretnings- til bedriftstjenester.
Mabbott bemerket også at Sue vil motta støtte fra noen av de 90 medlemmene som utgjør KPMGs Futures-enhet – som inkluderer et fokus på kunstig intelligens (AI) og kvantedatabehandling i tillegg til metaversen.
KPMG har også etablert KPMG Origins, en blokkjedebasert spor-og-spor-plattform som brukes til å hjelpe handelspartnere med å kodifisere tillit når de utfører grenseoverskridende forretningsaktiviteter. Mabbott la til at rundt 30 ansatte jobber for tiden på den forsyningskjedefokuserte plattformen.
Metaverse aktive brukere er ikke en bekymring
Imidlertid utforsker firmaet også potensielle muligheter på offentlige metaverse-plattformer for å se hvilke muligheter som er der ute og hva de kan representere for klienter, sa Mabbott.
KPMG-partneren la til at han ikke var så opptatt av det nylige fallet i brukeraktivitet og rapporterte dårlige brukeropplevelser i noen av de største metaversene i bransjen i dag:
"Når du ser på noen av disse stedene, er ikke patronage og deltakelse for øyeblikket spesielt høy. Men dette er når alle de virkelig interessante eksperimentene skjer og utviklingen av de nye forretningsmodellene og måtene å skape verdier på faller ut."
"På baksiden av det tror jeg det vil være en eksplosjon faktisk når det gjelder opptak og bruk og anvendelighet av disse teknologiene også," la han til.
Relatert: Institusjoner utforsker verdensrommet - KPMG Canadas kryptoteam
Mabbott bemerket også at mens en rekke videokommunikasjonsplattformer – nemlig Google Meets, Microsoft Teams og Zoom – økte betydelig i brukeraktivitet gjennom COVID-19-pandemien, kan ikke brukere fordype seg helt i det miljøet slik de kan i Metaverse:
«Den biten de ikke løser for er den følelsesmessige komponenten. [Med Metaverse] blir sansene dine kapret, og du føler at du er i det miljøet. Det er det som mangler fra vårt nåværende Zoom- og [Microsoft]-teams interaksjoner."
"Det er den følelsen av å være i rommet og kunne lese [andres] kroppsspråk og føle at du er der. Det er det neste steget som jeg tror disse teknologiene vil bringe,” la Mabbott til.
Dette er heller ikke KPMGs første trekk i metaversen. I juni 2022, også regnskapsfirmaet investerte 30 millioner dollar i opplæring av ansatte i Web3 for sine USA og Canada-baserte team som fokuserte på utdanning, samarbeid og trening på tvers av ulike arrangementer og workshops.
Metaversen forventes å være verdt 5 billioner dollar innen 2030, ifølge en rapport fra juni 2022 fra det internasjonale konsulentfirmaet McKinsey. Mens investeringsbanken Citi gikk et skritt lenger inn estimering det totale adresserbare markedet for den metaverse økonomien når så høyt som 13 billioner dollar over samme tidsramme.
Kilde: https://cointelegraph.com/news/metaverse-explosion-will-be-driven-by-b2b-not-retail-consumers-kpmg-partner