Endava publiserer rapporten om betalingsstatus for industrien; Data viser at organisasjoner revurderer konvensjonelle forretningsprosesser og praksiser

Rapport avslører at hovedfokusene for selskaper det neste året er å styrke sikkerheten, digitalisere betalinger og forbedre bruken av analyser

LONDON–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), en global leverandør av digital transformasjon, smidig utvikling og intelligente automatiseringstjenester, lanserte i dag sin 2022 Global Payments Study. Rapporten dekker normene for dagens business-to-business (B2B) betalinger på verdensbasis, utfordringene med å drive en manuell prosess, fordelene med digitalisering og hvordan betalinger kan se ut i fremtiden.

"I løpet av de siste to årene begynte selskaper å utfordre sin avhengighet av de eldre systemene de visstnok var knyttet til og lurte på hvordan de kunne forbedre sine daglige prosesser," sa Scott Harkey, Executive Vice President, Financial Services & Payments, Endava. "Dataene våre avslører et betalingslandskap der organisasjoner ikke lenger er fornøyd med status quo og bruker moderniseringsinitiativer for å øke effektiviteten."

Nøkkelinnblikk fra rapporten inkluderer:

• Sjekker og kontanter er ikke lenger de dominerende metodene de en gang var, og tilsvarer omtrent en femtedel av det globale betalingsvolumet til sammen.
• Papirbaserte metoder utgjorde mindre enn en tredjedel av betalingsvolumet for alle regionene i studien.
• Nord-Amerika følger APAC, MEA, LatAm og Europa i betalingsmodernitet. Nord-Amerika skårer lavere på grunn av relativt høyt sjekkevolum (16 %).
• Organisasjoner er ofte avhengige av flere verktøy for å utføre betalinger. Bankforsynte regningsbetalingsportaler er de mest brukte, men mange bruker også ePayments-programvare.
• Toppfokusene for bedrifter det neste året er å styrke sikkerheten, digitalisere betalinger og forbedre bruken av analyser.

Fremtiden for betalinger

For å hjelpe med å forutse fremtiden til B2B-betalinger, spurte Endava respondentene om organisasjonens viktigste initiativer og hvordan de planlegger å endre gjeldende betalingsmetodevolum i fremtiden. Det høyeste prioriterte initiativet var å styrke sikkerheten, som er kongruent med det høye antallet organisasjoner som nevner svindel som en topputfordring i innenlandske og internasjonale betalinger.

Digitalisering av betalinger var det nest høyest prioriterte initiativet for respondentorganisasjoner. For å oppnå dette planlegger organisasjoner aggressivt å øke bruken av metoder som digitale lommebøker, sanntidsbetalinger (RTP), kort, virtuelle kort og Automated Clearing House (ACH) og redusere daterte, papirbaserte metoder som sjekker og kontanter. Av de som for øyeblikket bruker dem, planlegger en betydelig prosentandel av organisasjoner også å øke bruken av kryptovaluta i fremtiden. Imidlertid identifiserte mange organisasjoner krypto (som et middel til å betale leverandører) som ikke aktuelt for deres virksomhet.

Innsikt etter industri

Når vi ser på studien etter bransje, viser Endava-data at det var mer sannsynlig at forhandlere hadde problemer med betalingsfeil, databehandling, forsinkede betalinger og overholdelse. Disse problemene kommer ofte fra inkonsekvens i måten betalinger håndteres på. Sammenlignet med gjennomsnittet lider bedrifter i mobilitetsvertikalen av kundeforespørsler, uensartet teknologi, svindel og betalingsfeil.

Forsikringsselskaper og ikke-bankfinansieringsorganisasjoner har flere kvantifiserbare utfordringer enn selskaper i andre bransjer. Disse inkluderer utestående dager som skal betales, manglende innsyn i betalinger, dupliserte fakturaer og avhengighet av papirbaserte prosesser. Mange av disse problemene er mer direkte knyttet til fakturering.

Geografiske trender

Nord Amerika:

• Endava-eksperter hevder at både RTP og digitale lommebøker er modne for vekst i Nord-Amerika.
• På forbrukersiden har amerikanerne stort sett gått bort fra kontanter og sjekker for C2B- og P2P-betalinger, men denne moderniseringen har ennå ikke overført til bedrifter.
• Yngre generasjoner, som er langt mer sannsynlig å forvente en digital betalingsopplevelse, kan forårsake et skifte i disse foreldede vanene når de påtar seg rollene som småbedriftseiere og finansfagfolk.

Europa

• Endava-undersøkelser viser at bank-til-bank-overføringer neste dag omfatter et større volum av betalinger i EU enn andre regioner.
• Kontanter og sjekker har et lavere volum i EU sammenlignet med andre regioner.
• Disse betalingsmetodene er en sjeldenhet i Europa fordi de digitale alternativene for å overføre penger er enkle å bruke og allestedsnærværende.

Midt-Østen og Afrika

• Deler av MEA-regionen har noen av de største RTP-betalingsvolumene av alle lokalitetene som er inkludert i studien.
• Saudi-Arabia har hatt en rask adopsjon i bruken av sanntidsbetalinger til tross for at tjenesten først ble introdusert i 2019.
• Prosentandelen av kontanttransaksjoner blant MEA-respondentorganisasjoner er høy, og det samme er bruken av alternative metoder, som kan inkludere postoppkrav, et populært betalingsalternativ i begge land.

For mer om bransjespesifikke og geografiske trender fra regioner inkludert Nord-Amerika, Europa, Midtøsten og Afrika, Latin-Amerika og Asia Pac, last ned rapporten på: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Datasammendrag

Dataene for denne studien kommer fra en undersøkelse fra 2022 med over 1,000 organisasjoner av alle størrelser og bransjevertikaler (unntatt bankinstitusjoner). Respondentene var på toppledernivå og over og hadde inngående kunnskap og beslutningskapasitet om organisasjonens økonomi- og betalingsstrategi og prosesser.

OM ENDAVA

Endava reimaginer forholdet mellom mennesker og teknologi. Ved å utnytte neste generasjons teknologier, gir våre smidige, tverrfaglige team en kombinasjon av produkt- og teknologistrategier, intelligente opplevelser og ingeniørkunst i verdensklasse for å hjelpe kunder til å bli digitale, opplevelsesdrevne virksomheter ved å hjelpe dem på deres reise fra idégenerering til utvikling og distribusjon av produkter, plattformer og løsninger. Endava samarbeider med kundene sine, integrerer sømløst med teamene deres, katalyserer ideer og leverer robuste løsninger.

Endava betjener kunder innen betalinger og finansielle tjenester, TMT, forbrukerprodukter, detaljhandel, mobilitet og helsetjenester. Per 30. juni 2022 betjente 11,853 XNUMX Endavans kunder fra lokasjoner i Asia-Stillehavet, Midtøsten, Nord-Amerika og Vest-Europa og leveringssteder i Argentina, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Malaysia, Mexico, Moldova, Nord-Makedonia , Polen, Romania, Serbia, Slovenia og Uruguay.

Kontakter

INVESTERE:

Endava Plc

Laurence Madsen, Investor Relations Manager

[e-postbeskyttet]