5 DEX-er med god kundestøtte 

Cbrukerstøtte i krypto er avgjørende – uten det kan folk tape store mengder penger. Selv om du er en erfaren kryptohandler, skjer feil, pluss at det er visse hendelser (f.eks. plattformfeil) som du rett og slett ikke kan forutse. 

I teorien har de fleste sentraliserte kryptobørser et visst nivå av kundeservice, mens kundestøtte på DEX-er – la oss si – ikke er obligatorisk. Det er imidlertid noen få desentraliserte utvekslinger med fantastisk og responsiv kundestøtte. 

DEX-er tilbyr peer-to-peer-handel uten mellomledd av noe slag, men på grunn av deres desentraliserte natur er det ingen å henvende seg til ved behov. I denne artikkelen skal vi gå gjennom de 5 beste DEX-ene når det gjelder kundeservice. 

SokuSwap

Soku er en DEX bygget på Ethereum-nettverket og BSC (Binance Smart Chain). Denne desentraliserte utvekslingen er, i motsetning til mange andre DEX-er, veldig nybegynnervennlig med grundige trinn-for-trinn-guider. SokuSwap lar kryptonybegynnere velge et interaktivt kontooppsett, men viktigst av alt, denne utvekslingen tilbyr 24/7 chat-støtte, hver dag i året.  

Du ser ikke en DEX med 24/7 kundeservice veldig ofte, så dette er en stor PRO. Den største CONEN er likevel at bare chattestøtte er tilgjengelig. Noen ganger må du forklare et problem via telefon eller sende en detaljert billett via e-post. Helt klart, 24/7 chat-støtte er bedre enn ingen støtte i det hele tatt!

Dexvers

Dexvers er en polygonbasert desentralisert utveksling med mange uortodokse funksjoner for en DEX. En av dem er, som de kaller det, funksjonen Elite Customer Service. Dexvers' kundestøtte er lagdelt – basert på transaksjonen din (beløp + prioritet). 

Nivå 1-transaksjoner har 24/7 e-poststøtte tilgjengelig + alternativet Swapping Wizzard. Nivå 2 inkluderer konstant chat-støtte. Tier 3-transaksjoner har rett til regnskaps- og juridisk støttetillegg, også telefonstøtte om nødvendig. På denne måten sikrer Dexvers at det ikke er tilstopping, og at alle får svaret så fort som mulig. 

Deri-protokollen

Deri er en DEX med ganske imponerende volum (rangert som nr. 13 på Coin Market Cap). Dessverre, Deri-protokollen har ikke tradisjonell kundestøtte, så du kan teknisk sett ikke kontakte en støtteagent på plattformen for å hjelpe deg med et umiddelbart problem. Hvordan kvalifiserer de seg da til å være på denne listen? 

Svaret er - Discord-støttekanal. Deri overlater deg ikke til fellesskapets nåde for å løse et problem (som SushiSwap og mange andre DEX-er gjør) – men på Discord har Deri Protocol spesialiserte kundestøtteagenter: ''Gå til vår Discord-støttekanal og send inn en billett hvis du har problemer. Vårt støtteteam vil følge opp.''

Changelly

Changelly er en unik børs med en fot i begge verdener (sentralisert og desentralisert), selv om den kvalifiserer som en DEX på grunn av sine peer-2-peer-handelsalternativer. Så, ja, det fungerer som en DEX, men har en stor fordel - avansert kundestøtte. 

Selv om det for det meste er chat-basert, har Changelly live 24/7 support og litt mer over det. Starter med en detaljert kunnskapshub, dusinvis av nyttige feilsøkingsartikler og en direkte innsending av billetter. Husk at selv om Changelly kaller seg en DEX, må du fortsatt registrere deg for å foreta en transaksjon. 

Bytt ut

Biswap er en desentralisert utvekslingsplattform på BSC-nettverket og en av de mest suksessrike DEX-ene på dette nettverket faktisk. Bortsett fra fantastiske og svært forskjellige funksjoner, Bytt ut har også live chat-støtte på plattformen. 

Som mange andre, Biswap's støtte is basert på intercom, noe som betyr at det er en knapp nederst til høyre på skjermen din der du kan delta i en samtale med en kundestøtteagent når som helst. De vanligste problemene vil få et generisk svar, men du kan også komme til å snakke med en ekte person om nødvendig. 

Oppsummering

Sentraliserte børser har utviklet kundeservice. Ther desentraliserte søskenbarn – ikke så mye. Ikke desto mindre er det noen få nåler i en høystakk – p2p-handelsplattformer som faktisk ikke lar deg henge når du står overfor et problem. 

Selv om det for det meste er chat-basert, er kundestøtte i en DEX en sjeldenhet, så husk disse navnene hvis du ønsker å bruke alle fordelene ved en desentralisert utveksling (ingen KYC, ingen mellomledd), men med en god CEX-funksjon – nyttig kundeservice.  

Ansvarsfraskrivelse: Dette er et gjesteinnlegg. Coinpedia støtter eller er ikke ansvarlig for noe innhold, nøyaktighet, kvalitet, reklame, produkter eller annet materiale på denne siden. Lesere bør gjøre sine egne undersøkelser før de tar noen handlinger relatert til selskapet.