Starbucks har annonsert sitt første forsøk på web3-teknologi med lanseringen av Starbucks Odyssey senere i år. Kaffeenheten slutter seg til andre store merkenavn i det raskt voksende Web3-økosystemet.
Det vellykkede Starbucks Rewards lojalitetsprogrammet har blitt kombinert med en NFT plattform for å skape en helt ny kundeopplevelse. Nå kan brukere både tjene og kjøpe digitale eiendeler som låser opp eksklusive opplevelser og belønninger.
I tillegg kan kunder kjøpe NFT-er i begrenset opplag på markedet. Disse er omsettelige, så du trenger ikke en kryptovaluta eller lommebok for å kjøpe dem. De venteliste åpnet 12. september 2022.
Starbucks lager en web3-opplevelse for medlemmene sine
Selskapet hadde tidligere ertet sine web3-planer for investorer. Selskapet sa at det trodde denne nye opplevelsen ville bygge på den nåværende Starbucks Rewards-modellen der kunder i dag tjener «stjerner», som kan byttes inn mot fordeler som gratis drinker.
Målet med Starbucks Odyssey er for hardcore-fans å tjene et bredere spekter av fordeler samtidig som de fremmer fellesskapet. Hver NFT er knyttet til poeng, som kan brukes til å oppnå ulike fordeler. Disse inkluderer økter med å lage espresso martini og en tur til Costa Ricas kaffefarm.
Selskapet hyret inn Adam Brotman, designeren av Mobile Order & Pay-systemet og Starbucks-appen, som konsulent for å bygge prosjektet. Brotmans team, som nå er medgründer av Forum3, en web3-lojalitetsoppstart, jobbet på Starbucks Odyssey sammen med sine markedsførings-, lojalitets- og teknologiteam.
Selskapet har undersøkt blockchain teknologier i noen år, men det har bare jobbet med dette prosjektet i omtrent seks måneder. Firmaet ønsket å delta i denne plassen, men ikke som et "stunt" sideprosjekt slik mange selskaper gjør. Selskapet ønsket ikke bare å bruke den nye teknologien; den ønsket å finne en måte å bruke den på som ville forbedre virksomheten og utvide lojalitetsprogrammet.
Selskapet har valgt å gjøre NFT-er til passet som gir deg tilgang til dette digitale fellesskapet. Det tilslører imidlertid teknologien bak opplevelsen for å tiltrekke et bredere publikum – inkludert ikke-tekniske personer – til web3-plattformen.
Ved å integrere oss i Starbucks Rewards-økosystemet og basere opplevelsen i kaffe, tilkobling og fellesskap, går vi inn i Web3-området annerledes enn noe annet merke, samtidig som vi utdyper medlemmenes tilknytning til Starbucks […] Vår visjon er å skape et sted hvor våre digitale fellesskap kan komme sammen over kaffe, engasjere seg i oppslukende opplevelser og feire arven og fremtiden til Starbucks.
Brady Brewer, EVP for Starbucks og markedssjef
For å samhandle med selskapets Odyssey-opplevelse, må Starbucks Rewards-medlemmer bruke sin eksisterende lojalitetsprogramlegitimasjon for å logge på nettappen.
Hvordan vil belønningsprogrammet fungere?
Når programmet er live, kan kundene delta i «Journeys»-aktiviteter levert av Starbucks. Disse reisene er interaktive spill eller utfordringer designet for å utdype deres kunnskap om merket eller kaffen i seg selv.
Medlemmer som fullfører disse reisene vil være kvalifisert til å samle tidlige digitale samleobjekter i form av NFT-er (ikke-fungible tokens). På den annen side erstatter Starbucks Odyssey teknisk språk med ordet «reisefrimerker», som er NFT-objekter.
Et sett med NFT-er vil være tilgjengelig for kjøp på Starbucks Odyessy-nettapp, som også fungerer på mobile enheter. Disse NFT-ene vil bli kjøpt med et kreditt- eller debetkort - en kryptolommebok er ikke nødvendig.
Selskapet tror at en forenkling av web3-opplevelsen vil gjøre den mer tilgjengelig for forbrukere. De vil heller ikke komplisere transaksjoner med tilleggsgebyrer – i stedet tilbyr de en samlet pris.
Firmaet har ennå ikke bestemt hva NFT-ene vil koste eller hvor mange som vil være tilgjengelige ved lansering, og detaljene er fortsatt under utarbeidelse.
Imidlertid vil de ulike "stemplene" (NFT) ha en poengverdi basert på deres knapphet. De kan kjøpes eller selges blant Starbucks Odyessy-medlemmer på markedsplassen, med eierskap sikret på blokkjeden.
For å lage NFTs kunstverk jobber selskapet med eksterne kunstnere. En del av det vi tjener på å selge disse begrensede samleobjektene vil gå til å støtte formål valgt av våre ansatte og kunder. Å samle frimerker lar medlemmer tjene poeng som vil låse opp eksklusive fordeler.
Fordeler med Starbucks Odyssey
De med flere poeng har større sjanse til å bli invitert til spesielle arrangementer på Starbucks Reserve Roasteries eller få en tur til Hacienda Alsacia kaffefarm. De beste belønningene vil bli gitt til de som kjøper NFT-er, mens andre brukere fortsatt kan motta noen fordeler avhengig av antall poeng.
En sponset NFT, for eksempel, kan gi hele reisepakken og gårdsturen, mens en tjent NFT kunne rett og slett gi reisen med fly og hotell opp til brukeren. Selskapet har imidlertid ikke tatt noen offisielle beslutninger på dette området ennå.
Å gå inn i web3-verdenen er fornuftig for et selskap som alltid har utnyttet nye teknologier og gjort dem tilgjengelige for forbrukere. Tidligere introduserte enheten Wi-Fi i butikkene sine for å oppmuntre kunder til å bruke mer tid under besøk.
Introduksjonen bidro også til å popularisere konseptet med mobillommebøker år før Apple Pay ble utbredt. Det la også grunnlaget for mobilbestilling før COVID-utbruddet, da andre restaurantkjeder begynte å ta i bruk det.
Mange bedrifter møter kritikken om at deres inngang til web 3-markedet ganske enkelt er et markedsføringsknep, ikke noe de virkelig er forpliktet til. Starbucks benekter at dette er tilfelle med dem, men bare tiden vil vise hvor investert de egentlig er.
Kilde: https://www.cryptopolitan.com/how-to-join-starbucks-2022-nft-waitlist/