Du kan ikke presse på en streng. Forstå sannheten om tilbud, rettigheter og dynamisk prissetting av billetter

«Jeg betalte $15 for konsertbilletter for 10 år siden, $100 hver nå? Ticketmaster river meg av. Jeg kommer aldri til å kjøpe en annen billett.» Umm, hvor mye er huset ditt verdt nå? Stjeler du fra kjøperen når du tar gevinsten ved å selge i California og kjøpe et større hus for kontanter med fortjenesten din mens du flytter til Idaho? Kjører du gladelig en sekssifret pickup som koster $50,000 80 mer enn grunnmodellen? Er det rettferdig overfor selskapene som produserer elektronikk at din 75-tommers flatskjerm-TV koster 50 % mindre i dag enn den XNUMX-tommers du kjøpte for seks år siden?

Folk er morsomme om penger. Noen dyre ting gir perfekt mening hvis du vil ha dem nok, mens andre bare er latterlige. En Lamborghini og en Prius vil begge kjøre deg dit du skal. Forskjellen mellom dem bortsett fra prisen er hvor mye det er verdt for deg å være fancy, søke status eller "samle" en verdifallende eiendel.

Hva med en hamburger? Det er rundt $3.50 med pommes frites på In-N-Out og $35 på Burger & Lobster. Du forlater begge steder godt mett. Er premien på 1,000 % verdt å ha hummer verdt 2.00 dollar til burgeren din, og trøffelolje på pommes frites?

Hvor mye er det verdt å se Tom Bradys siste NFL-kamp? Han spilte det i fjor foran et fullsatt stadion. Han vil sannsynligvis spille en annen siste kamp i år. Neste år vil kanskje Tom bestemme hva som er viktigere for ham: Gisele eller nok et "siste" år i NFL.

Ikke en sportsfan? Hva med de gigantiske prisene som ble samlet inn av Motley Crue på stadionturneen deres som nettopp ble avsluttet. Denne turneen skjedde noen år etter deres siste avskjedsturné der hvert medlem av bandet signerte en ugjenkallelig kontrakt om at Motley Crue aldri ville spille live igjen. Hvor mange mennesker gikk på begge "siste" showene? Ble du dratt av, eller i all hemmelighet glad for at du fikk høre Home Sweet Home en gang til?

Her er den mørke hemmeligheten om billetter: folk betaler nesten hva som helst for å komme inn hvis de virkelig vil dra. Årsaken er at det er færre seter enn fans til de heteste arrangementene. Så hvis du prøver å komme inn for Harry Styles, The Super Bowl, Bruce Springsteen, The World Series eller kanskje Taylor Swift når hun kunngjør, forvent å betale hva markedet vil bære. Grunnen er at det er nok etterspørsel til å støtte nesten alle prispunkter. De som får billetter vil være de som er villige til å betale. Det er kapitalisme.

Tradisjonelt er det også slik man oppfører seg. De forhåndselger billetter i samarbeid med sponsorer som betaler for privilegiet: American ExpressAXP
, Citibank, Chase og Capital OneCOF
er de mest utbredte, men det kan også være Facebook- eller Spotify-passord som er sponset. Så, på den siste dagen, åpner det offentlige salget med de billettene som er igjen, og artisten kan skryte av at de ble utsolgt på 11 sekunder. Vel, for de som vet, ble de utsolgt på 11 sekunder etter å ha vært på salg de siste fire dagene gjennom passordsalget som vanligvis er åpent for alle med kredittkort fra American Express eller Citibank.

Tenk deg nå at du er Harry Styles eller noen på det nivået. Du har jobbet deg opp fra å være på en TV-sangkonkurranse til å bli en av de hotteste aktene på planeten Jorden. Du kan forbli så berømt for alltid, men mest sannsynlig ikke. Dette er din sjanse. Hva gjør du? Kanskje, få alle pengene du kan. Det er ganske normalt. Aaron Judge nådde akkurat sine 61^st homerun i år, noe som ga Roger Maris sin amerikanske ligarekord. Hvilken vei vil Judges pris gå når de reforhandler kontrakten hans?

Dynamisk prissetting er bare teknologi som måler intensiteten av etterspørselen og justerer prisene for å møte folks betalingsvillighet. Det er det flyselskapene bruker for å prise flyreiser, og rett og slett en raskere versjon av hva som skjer på eBay når det er en vare ute for bud. Prisene stiger til ingen vil kjøpe, så faller de til kjøpene gjenopptas. Dynamisk prising balanserer tilbud og etterspørsel. Hvis det ikke er etterspørsel, går prisene ned. Hvis det er for stor etterspørsel, går prisene opp. Det er slik du selger 12,000 6 billetter i en by med XNUMX millioner mennesker.

I 2019 holdt FTC en høring om hvordan billetter ble solgt. Hver kommisjonær fortalte en trist historie om hvor vanskelig det var for dem å få Hamilton-billetter til pålydende. Sunn fornuft vil si bare vent et par år og etterspørselen vil avta. Det er faktisk det som har skjedd. Hamilton-prisene er nede nå og er lettere å kjøpe i mange markeder. Måten å vinne på er å kjøpe billettene som selges under pålydende. Det er som å kjøpe en bil. Du kan få den nyeste modellen til full klistremerkepris, eller du kan kjøpe den samme modellen lett brukt med høy rabatt.

De fleste showene blir ikke utsolgt, og prisene deres krasjer ofte. Bare forrige uke kunne du ha kjøpt billetter til Jackson Browne på Chateau St. Michelle for 80 % rabatt på pålydende. Band-Maid at The Filmore Silver Spring er 29 % under pålydende for et show som kommer 10. Bill Burr ved KFC Yum Center er 25 % under pålydende, Rufus Du Sol er 57 % under pålydende for showet på Hayden Homes Amphitheatre, og The Mars Volta selger for 27 % lavere enn ansiktet på Byline Bank Aragon Ballroom. Du kunne ha kjøpt Twenty-One Pilots for mindre enn halv pris nesten hvor som helst i landet.

Her er hvorfor. Til tross for alt snakk om "scalpers" er det egentlig ikke noe slikt. I stedet er det et komplisert system der billetter selges ineffektivt og milliarder av dollar i risikokapital har blitt bevilget for å løse dette avviket.

Hva er det systemet? La oss diskutere hvordan det fungerer for musikk, men det er veldig likt for sportsbegivenheter. Det er dyrt å montere en tur. Bandet må planlegge og øve inn showet. Det kan bety å ha videoer produsert for å kjøre på skjermer mens musikken spilles. Scenen har vanligvis tilpassede spesialeffekter enten det er belysning, tåke eller pyroteknikk. Alt nødvendig utstyr fra selve scenen til høyttalerne og forsterkerne som driver dem må leies eller kjøpes.

For en stor tur kan det være så mange som 100 personer som reiser sammen med 12 eller flere gigantiske traktortilhengere for å frakte alt fra by til by. Mens du forlater lokalet, bryter mannskapet det hele ned, laster lastebilene og flytter til neste by hvor de bygger opp alt før dørene åpnes. Hver av disse personene som jobber på turen får betalt, hotellrom, reiseutgifter og dagpenger.

Fordi de fleste aktørene ikke har råd til å fronte de pengene, er de satt opp av arrangøren for turen som får en del av fortjenesten etter at billettene er solgt. Så billettene legges ut for salg før turen starter med håp om at det vil selges nok billetter til å dekke kostnadene.

Som et resultat av dette, legger Ticketmaster, AXS og alle andre selskaper ut for salg på en gang. Vit dette: bandet setter prisen, ikke billettselskapet. Ticketmaster eller AXS er programvareleverandøren, som eBay. Prisene kommer direkte fra bandet eller deres arrangør. Hvis du skal bli sint på noen om prisen på billetter, vær i det minste sint på den som faktisk setter prisen og samler inn overskuddet. En ting til: det meste av "servicegebyret" går vanligvis til stedet der arrangementet finner sted. Det er slik lokalet får pengene sine. Det som er til overs for Ticketmaster eller AXS ble en gang beskrevet som «en elv av nikkel».

Det var nettopp en podcast om akkurat denne saken, der det ble gjort mye ut av det faktum at Live Nation, Ticketmasters morselskap er verdt 21 milliarder dollar på New York Stock Exchange. Ticketmaster sørger for at billetter leveres nøyaktig til tusenvis av show hver uke på arenaer rundt om i verden. Docusign, et selskap som lager programvare som lar deg sette signaturen din elektronisk på papir, er verdt 11 milliarder dollar. Zoom er verdt 22 milliarder dollar. Den lager programvare som lar deg snakke gjennom datamaskinen din, noe du allerede kan gjøre gratis på Facetime.

Vanligvis starter forhåndssalget av billetter på tirsdag, og forestillingen er så utsolgt som den kommer til å bli innen fredag ​​den uken. Det er to sett med kjøpere, de som planlegger å gå til forestillingen og kjøpe billettene sine for personlig bruk, og de som tror at billettene kan være verdt mer i fremtiden som investerer penger nå i håp, men uten garanti. , at de får mer tilbake senere.

Mer enn halvparten av tiden i disse dager er prisene i fremtiden under prisen som ble betalt for billettene da de ble lagt ut for salg, så dette er et veldig risikabelt veddemål. Det kan gå dårlig på mange måter: bandet kan gi ut et nytt album som stivner, de kan legge til en ekstra natt i de samme byene og dermed doble tilbudet av billetter uten å ta hensyn til om det er nok etterspørsel, økonomien kan trende mot resesjon som har en tendens til å kutte ned forbruksutgifter, eller Adam Levine kan bestemme seg for å bli en seriell Instagram Lothario og kaste Maroon 5s rykte. Det er også vær å vurdere for utendørsarrangementer, og det faktum at mens alle andre priser stiger i en inflasjonsøkonomi, må skjønnsmessige inntekter da avta.

Det er en enorm markedsstyrke som distribuerer disse billettene: Seatgeek, TickPick, Vivid Seats, TicketNetwork og flere, som alle har stor nasjonal distribusjon, tilgang til risikovillig kapital og i noen tilfeller som Vivid, er børsnoterte selskaper. Konkurransekraften mellom disse ulike markedene har en tendens til å presse billettprisene ned. Det er også mellomledd som Ticket Evolution, Logitix og Eventellect som samler og distribuerer billetter.

Realiteten i situasjonen er denne: Når det er flere ledige plasser enn interesserte kjøpere, er det nesten ingen måte å selge alle billettene på. Prisene vil falle til pennies på dollaren ettersom teppet går opp. For de arrangementene der etterspørsel og tilbud i hovedsak er balansert, vil billettprisene holde seg stabile. De vil ikke gå opp, de vil ikke gå ned. Og for de svært få arrangementene som alle ønsker å delta på, vil billettene være veldig dyre. Ingen har rett til å se noe bare fordi de vil dra. Når det er ti personer som ønsker å gå for hver billett som er tilgjengelig, er den eneste rasjonelle måten å sortere dem etter pris. Det er ikke Ticketmasters eller AXS' feil. Det er bare grunnleggende økonomi. Velg ditt eget eventyr.

Fordi markeder krever inventar for å fungere, brukes store mengder penger på å kjøpe billetter når de kommer i salg, for så å bli solgt i fremtiden. Dette er risikabelt av grunnene beskrevet ovenfor, men også transformerende for forbrukerne. Det pleide å være slik at du sto i kø hos Tower Records eller Sears i timevis for å kjøpe en billett den dagen den ble lagt ut for salg. Nå er begge disse butikkene vanskelige å finne og irrelevante for billettdistribusjon. Men på dagen var det der du fikk en billett, og hvis showet ble utsolgt, var du uheldig. Det eneste alternativet ditt var å finne den lokale fyren i lokalsamfunnet som hadde billetter å selge, eller å ta sjansen når du kjøper en billett fra noen som sto like utenfor lokalet på kvelden for forestillingen.

I dag kjøper du billettene på telefonen så sent som minutter før arrangementet starter. Fordi det har blitt investert hundrevis av millioner i programvare og distribusjonsteknologi, kommer billettene på sekunder. Prisene endrer seg dynamisk også her ettersom varelageret på annenhåndsmarkedet kontinuerlig oppdateres, vanligvis i en nedoverbakke.

Verden har endret seg fra at arrangementer som er populære alltid er utsolgt, til at billetter er tilgjengelige i siste liten for nesten hva som helst, men jo høyere etterspørsel, jo høyere pris. Den gode nyheten er, for de billettene som ikke har noen etterspørselshastighet, blir billettprisene så lave som $5 online. Variable priser kutt begge veier, det er opp til deg å bestemme om du vil se de dyreste arrangementene, eller de som gir best verdi.

Uansett valg, som Lamborghini v. Prius-diskusjonen ovenfor vil få deg dit du ønsker å være, som i dette tilfellet er underholdt.

Informerte forbrukere har en tendens til å ta en hybrid modelltilnærming. Noen ganger betaler de en veldig høy pris for noe de bare ikke tåler å gå glipp av, men de tar igjen det ved å gå til andre arrangementer som er superbillige. På slutten av året ordner det seg. Alt de husker er de store tidene. Det er fortsatt bare åtte toner i en oktav. Prisene som betales forsvinner fra minnet, men sangen forblir den samme. Det som er nytt er at det nå er dusinvis av alternativer hvor du kan få billetter for å høre det spilt.