Ja, det er mulig for DTC-merker å vokse i dagens økonomiske klima

Den høyeste inflasjonen på førti år har fått forbrukertilliten til å falle til et lavt nivå på tre måneder, og tvunget mange til å gi avkall på kjøp av nye hjem, apparater og biler, ifølge Konferansestyret. Til tross for disse motvindene er detaljhandel som kategori spådd å fortsette å vokse, om enn i et lavere tempo enn vi har sett de siste to årene. Mastercard sineMA
siste Utgifter Pulse rapporterer at det amerikanske detaljsalget holdt seg stabilt i april, opp 7.2 % sammenlignet med fjoråret.

Mens digitalt innfødte direkte-til-forbruker-merker (DTC) utmerket seg under pandemien på grunn av en rekke faktorer, inkludert lavere eiendomseksponering, rimelige kundeanskaffelseskostnader og en økning i netthandel, kreves det i dag en annen strategi for å lykkes. De siste atten månedene har det vært en rask endring i suksessen til ytelsesmarkedsføring på grunn av lanseringen av iOS 14. Sammen med pågående mangel på forsyningskjede, rekrutteringsutfordringer, og nå, lavere forbrukertillit, trenger digitalt innfødte DTC luksus- og skjønnhetsmerker å vurdere nye veier for vekst:

Utforsk nye detaljhandelsformater: Å identifisere smarte måter å optimalisere alle forbrukerkontaktpunkter er en annen nøkkel til suksess, med kontrollert distribusjon som fortsatt er en viktig suksessfaktor for de fleste DTC-luksusmerker. Faktisk så mye som Chanel Beauty nylig fortalte Business of fashion at den i løpet av de kommende årene vil gå over til mer av et DTC-format ved å redusere avhengigheten av grossistpartnere. Artikkelen rapporterer at luksusskjønnhetsgigantens e-handelssalg økte med 32 % i fjor, og den åpnet også 50 frittstående Chanel Beauty-butikker. Omvendt kan identifisering av den riktige detaljhandelspartneren eller popup-lokasjonen hjelpe digitalt innfødte DTC-merker med å skaffe nye forbrukere. Pangaia, det bærekraftige digitalt innfødte DTC-merket for materialvitenskap som lager fritidsgarderober laget av bærekraftige stoffer, åpner selektivt popup-vinduer globalt slik at forbrukere kan engasjere seg i og oppleve produktene deres i det virkelige liv før de kjøper online.

Test nye digitale plattformer: Mens markedet for luksusshopping i metaversen fortsatt er i sin spede begynnelse, eksperimenterer merker som Balenciaga, Louis Vuitton og Burberry alle med forskjellige formater for å forstå hvem kunden er i denne nye virtuelle verdenen. Mange merker føler at en gang-i-livet-muligheten til å være en Web 3.0-pioner er et overbevisende forslag for å anskaffe nye kunder. Andre utradisjonelle plattformer kan være like givende. Det digitalt innfødte kosmetikk-, hudpleie- og duftmerket Charlotte Tilbury har fordypet seg i den elektroniske spillverdenen ved å tilby mesterklasser og andre digitale arrangementer på spillerstrømmeplattformen Twitch. Å teste nye plattformer før de er overmettede og overprisede gjør at DTC-merker kan engasjere seg med forbrukere globalt på en organisk og autentisk måte.

Voks internasjonalt: E-handel gir mulighet for grenseløs shopping, noe som er spesielt attraktivt for yngre Gen Z og Millennial-forbrukere. Å aktivere grenseoverskridende e-handel er en av de mest kostnadseffektive og effektive måtene merkevarer kan skalere virksomheten sin på. Nøkkelen til suksess er imidlertid «glokalisering». Flytende i det lokale språket, priser i lokal valuta, kampanjer som er tidsbestemt til en lokal kalender, tilbyr global tilgang med lokal ekspertise, og eliminering av skjulte overraskelser ved å tilby fraktalternativer som inkluderer lokale tariffer og avgifter er avgjørende for suksess. Å omfavne kulturelle forskjeller er en annen nøkkelfaktor for suksess. Digitalt innfødte CTZN Cosmetics har mestret glokalisering fra starten. Grunnlagt av tre amerikanske søstre av pakistansk avstamning som vokste opp i Dubai og bor i London, CTZNs "nudiversale" farger matcher alle hudtoner, har blitt popularisert av kjendiser og TikTok-influenser, og sendes til forbrukere i USA, Europa og Midtøsten.

Handle bærekraftig: Pangaia er bare ett eksempel på et DTC-merke som har omfavnet bærekraft som har gjort det mulig for dem å dyrke et lojalt forbrukerpublikum samtidig som de skiller seg fra deres konkurransedyktige sett. En annen er Vegamour, det plantebaserte hårvelværemerket som nettopp har mottatt investering fra Nicole Kidman. Vegamour-produkter tar for seg hår-, vipper- og brynvekst. Det begynte å selge produktene sine på AmazonAMZN
og tilbød også en abonnementstjeneste. Den vokste sin fanbase gjennom sosiale medier, og er nå tilgjengelig på Sephora.com så vel som sin egen proprietære nettside. Ved å tilby veganske produkter appellerer Vegamour til et bredt segment av befolkningen som omfavner ren skjønnhet. Merket bruker sine plantebaserte, ikke-giftige ingredienser som sin heltemelding, noe som muliggjør autentisk innhold og meldinger som appellerer til en voksende forbrukerbase. Å omfavne bærekraft ved å skaffe miljøvennlige ingredienser, redusere karbonfotavtrykk i produksjon, identifisere mer bærekraftige leverings- og logistikkalternativer og bruke mindre emballasje i e-handelsforsendelser er bare noen få bærekraftige måter DTC-luksus- og skjønnhetsmerker kan være mer ansvarlige globale borgere på.

Merker som er forberedt på å ta sjanser når verden endrer seg rundt dem, trives ofte mer eksponentielt enn de ville ha gjort under mer gunstige – og forutsigbare – forretningsforhold. DTC-merkene som er villige til å omfavne endring og handle på mulighetene som dagens økonomiske miljø gir, vil dukke opp mye sterkere og mer motstandsdyktig.