WWE og fanatikere lanserer e-handelsplattform denne sommeren

WWE samarbeidet nylig med Fanatics i en omfattende avtale som inkluderer e-handel, samlekort og NFT-er. Denne sommeren lanserer Fanatics e-handelsplattformen WWE Shop for varer, tilbehør og klær fra sportsunderholdningsmerket.

Fanatics vil være den eksklusive leverandøren av NFT-er/digitale samleobjekter samt samlekort. Michael Rubin – som eier Fanatics – kjøpte nylig handelskortselskapet Topps for 500 millioner dollar. Et oppkjøp som var en nøkkelkomponent i denne avtalen.

"Vi tror dette partnerskap med flere plattformer vil sette en ny standard for WWE e-handel, klær og varer, samtidig som vi gir våre fans globalt flere måter enn noensinne å engasjere seg med WWE og superstjernene våre på, sier Vince McMahon, styreleder og administrerende direktør i WWE.

Rubin la til: "WWE er en av de mest beundrede idrettene og underholdningseiendommer over hele verden, og det var helt fornuftig å aktivere mange deler av vår Fanatics globale plattform for å skape en første i sitt slag, alt-i-fanopplevelse.

"Fra e-handel og lisensierte varer til handelskort og mer, vi kommer til å tilby et utrolig sett med muligheter for å hjelpe WWEs lidenskapelige fans over hele verden med å feire sine favoritt-superstjerner, marquee-arrangementer og WWE-merket generelt."

Den langsiktige avtalen vil også ha et reaktivt element der Fanatics umiddelbart kan kommersialisere store øyeblikk i WWE univers.

Hva du bør se etter i e-handel

Det er anslått at i 2023 forventes e-handelskjøpene å øke fra 14.1 % til 22 %. En betydelig økning i størrelsen på sektoren. I 2022 forventes e-handel å generere 5.5 billioner dollar i salg.

Activ8 Automation forklarte «støyen og rotet» i e-handelsområdet, hvordan de har skjært seg gjennom, og hva du kan forvente av Fanatics.

Administrerende direktør i Activ8 Automation, Taylor Andrews, sa om sektoren: «E-handelsområdet er fascinerende så vel som komplekst – det er fullt av muligheter og et blått hav som alle kan ta del i, gitt de samarbeider med den rette konsulentpartneren. ”

«Vi har blitt den partneren for mange, og målet vårt er å gjøre det allment kjent at vi er den rette partneren for å bidra til å gjøre andres e-handelsreise til en meget velstående reise. Fanatikere kan absolutt gjøre det for WWE. De har en sterk historie og grunnlag, og enda bedre bygger de skreddersydde plattformer for å forbedre levedyktigheten til partnerskapet og dets påfølgende suksess.»

Andrews beskrev hvordan ethvert større partnerskap har innledende voksesmerter, og det var ikke lett for dem da de startet. Det gikk over til at firmaet ble et av de beste e-handelskonsulentene.

"Vi innså raskt at det å tilby kundeservice med hvite hansker er avgjørende for å opprettholde kundetilfredshet og drive organisk vekst."

"Nå som vi er en større virksomhet, kan vi finne læring tidlig fra våre feil, og at vi trengte å fokusere på å bygge våre interne team og prosesser for å skape best-in-class kundeservice og support." Han la til.

Andrews påpekte også behovet for data for å drive retning og beslutningstaking. I samarbeid med WWE nevnte han at det var viktig at fanatikere holdt styr på de beste bryterne, hendelsene, øyeblikkene og kjøp av data for å alltid ligge et skritt foran.

Andrews fortsatte: «Vi startet ikke alltid med en datasentrisk tilnærming til å bygge og vedlikeholde virksomheten vår, men det har endret seg over tid. Til å begynne med fanget vi ikke og utnyttet data til vår fordel, noe som påvirket vår generelle forretningsstrategi eller mangel på sådan.»

"Når vi innså at data er makt, begynte vi å skifte fokus, inkorporere det i våre måter å jobbe på og utvikle vårt kjerneverdiforslag. Siden det skiftet skjedde, har vi vært i stand til å tilby kundene våre et enda høyere nivå av førsteklasses service i denne bransjen – med mer nøyaktige anslag, bedre beregninger og analyser, samt økt kundebevarelse.»

Andrews konkluderte med å si at tilpasningsevne er nøkkelen og for ikke å bli sittende fast på noen plan for e-handelssuksess, og nevner at de beste firmaene raskt kan svinge for maksimal rekkevidde og effekt.

"Grunnen til at vi klarte å overvinne alle disse utfordringene er at vi er kvikke og tilpasningsdyktige med det som måtte komme vår vei. Det er viktig at Fanatics i dette åpningsforholdet forblir det samme med sin nye partner for å generere de sterkeste resultatene.»