Hvorfor markedsledere må fokusere på tilkobling og innovasjon i 2023

For sportsinteresserte over hele verden er sesongen etter ferie hvor handlingen virkelig begynner å varmes opp og appetitten på flere prestasjoner for et nytt år starter. Det samme kan sies om de fleste CMO-er som også leter etter områder de kan forbedre deres egne selskaper tilbyr for 2023 og sørger for at de holder seg ferske – og, avgjørende, relevante – i et marked i stadig endring.

I forkant av College Football National Championship i dag, hvem er bedre enn Mark Wright, AT&Ts VP of Media & Sponsorships, for å hjelpe til med å inspirere markedsførere med noen viktige innsikter om hvordan de skal navigere i det som kommer.

Før han begynte i AT&T, var Mark visepresident for Media, Sports and Entertainment Marketing for Anheuser-Busch, Inc., og leder i dag mediestrategi, planlegging og gjennomføring for AT&T. Han og teamet hans er også ansvarlige for å administrere sponsorstrategien deres for ulike sport-, underholdnings- og livsstilspartnerskap – en markedsføringsstrategi som lar både AT&T og Mark som markedsleder personlig komme i kontakt med ulike og lidenskapelige målgrupper:

Wright: "Mine år med markedsføringserfaring har lært meg at det er nøkkelen til å engasjere seg dypt i forhandlingen av alle aspekter av merkevaretilstedeværelsen din, og å gjøre det på arenaer som inspirerer deg mest personlig også. Dette vil hjelpe deg i retninger du aldri vil angre på.»

Mark mener at det å bygge sterke relasjoner er den mest direkte måten å finpusse gjennomføringen av visjonen som markedsfører: «Gode relasjoner internt hjelper deg med å bygge og beholde et bedre team, som genererer større gevinster som igjen gir deg mer frihet og tillit til å utføre kreativt arbeid. ideer. Gode ​​relasjoner eksternt gir en bedre forståelse av markedet som helhet, hvor ting er på vei, og hvor vi kan innovere."

AT&Ts merkevares arv ved å introdusere denne typen innovasjon til sport førte til at de samarbeidet med college-fotball for å lansere det første College Football Playoff noensinne for ni år siden, og siden den gang har den økte rollen til tilkobling i stor grad påvirket fansen hjemme og i spillet. erfaring: "Fans får alle slags forskjellige vinkler og kutt når de ser på hjemmefra, så hvorfor vil du ikke ha tilgang til disse når du også er på kampen? For oss bør mobil være i forkant av enhver situasjon, da den lar oss hjelpe fansen med å få tilgang til tilleggsinnhold som vil bringe fansen dypere inn i live-opplevelsen, enten de er direkte på spillet, ser fra telefonen eller 75-tommers TV. hjemme!

Det er ikke bare fan-opplevelsen i selve spillet som påvirkes av teknologi; Marks visjon er at teknologi skal støtte fansen langt utover spillet – «vi har interaktive livestreams der du kan se konserter, og velge fra en rekke utsiktspunkter som streames direkte til smarttelefonene deres. Fans kan til og med se heltene deres gjøre andre aktiviteter de elsker rundt sporten – for eksempel har vi fått Heisman Trophy-vinner Caleb Williams med på en direktesending av Call Of Duty før kampen foran tusenvis av college-fotballfans, for siste stopp av TimTheTatmans AT&T Roadshow."

Det er ingen hemmelighet at studenter fanger, deler og legger ut massevis av innhold selv. Med studentseksjoner som er produktive når det gjelder databruk, blir fotballkamper på college enda mer forsterket. For Mark er dette en vinn-vinn, og skaper et svinghjul som støtter alle teamets felles markedsføringstiltak: "Vi har sett data overstige det tilsvarende 20+ millioner selfies i de siste mesterskapsspillene." Interessant nok har Mark også sett økende anerkjennelse av at College Football-fandomen har vokst ut av de fleste andre interesser: "Fotballfans for høyskoler er livslange og en annen avling blir lagt til hvert år, så selv om vi har sett mange flere interesser og sjangere ta en andel av publikum i den digitale tidsalder, høyskolefotball beholder og bygger videre på sin enorme andel. For mye college-fotball er aldri for mye!»

Med introduksjonen av nytt Playoff-format i 2014, tror Mark at fansen ønsket å se en klart bestemt mester. Mark har personlig hørt fra mange mennesker etter BEGGE semifinalekampene (Georgia v. Ohio State og Michigan v. TCU), der teknologi ga fansen den beste utsikten over flere nærkamper – noen enda bedre enn den opprinnelige samtalen på banen. «Å være assosiert med denne typen innovasjon helt fra starten har skapt en dypt positiv effekt for oss. Du kan hjelpe til med å styre retningen i stedet for å reagere på det, og når det er en enkel innovasjon, vet forbrukeren at du tar til orde for det beste for noe de brenner for. De ser på deg som en partner.»

Ved å gi råd til CMO-er som ønsker å introdusere lignende innovasjoner i 2023, føler Mark at de nøye bør vurdere å utvikle en mye dypere forståelse av målgruppen deres: «Se etter tilknytninger som har virkelig lidenskapelige fanbaser i samfunnet ditt, fordi entusiaster er mer disponerte for engasjere deg på et meningsfylt nivå. I eksemplet med College-fotballfans er de en av sportens mest autentiske 'alt-i'-fanbaser, og de er like lidenskapelige på andre områder som musikk, spill og støttesaker, som lar deg etablere et forhold til flere område."

Mark er også en stor tro på at innovasjon til syvende og sist kommer fra mennesker, og jo flere markedsføringshenner du har med forskjellige perspektiver, desto større sjanse har du for å bringe helt ferske ideer til bordet: «Som markedsleder tror jeg på å styrke teamet ditt. å bygge hvordan dette – og neste – års trender vil se ut.»