Wells Fargo-kunder rapporterer tapte lønnsslipper på grunn av tilsynelatende feil

Topline

Tallrike Wells Fargo-nettbankbrukere klaget over at de ikke så planlagte lønnsslipper på kontoene deres fredag, noe banken skylder på et teknisk problem som ikke ser ut til å være knyttet til torsdagens bankkrasj.

Nøkkelord

Det er ikke klart hva som kan være årsaken til direkte innskuddsproblemet eller når det kan løses, men Wells Fargo la ut en melding øverst i nettbankappen sin som sa: "Hvis du ser feil saldo eller manglende transaksjoner, kan dette skyldes en teknisk problem, og vi beklager."

Problemet gjorde Wells Fargo til et av de mest populære begrepene på Twitter tidlig fredag ​​ettermiddag, mens det registrerte flest klager av noen tjeneste på DownDetector fra tidlig fredag ​​morgen, som har vedvart i timevis ut på ettermiddagen.

Banken svarte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar fra Forbes.

Avgjørende sitat

"Kontoene dine fortsetter å være sikre, og vi jobber raskt med en løsning," forsikret Wells Fargo kundene på appen sin.

Nøkkelbakgrunn

Feilen kommer på et urolig tidspunkt for banker i USA, begrenset av at den føderale regjeringen tok kontroll over Silicon Valley Bank fredag ​​morgen, og markerte største amerikanske banksvikt siden finanskrisen i 2008. SVBs aksje falt mer enn 60 % torsdag etter at den rapporterte reduserte kundeinnskudd, noe som satte en belastning på andre banker til tross for ingen åpenbare solvensproblemer hos finansgiganter som Wells Fargo. Referanseindeksen for KBW Bank avvist mer enn 8 % til tider torsdag – det største fallet siden juni 2020.

Tangent

Wells Fargo har vært plaget med en rekke juridiske problemer de siste årene, inkludert en falsk kontoskandale der ansatte opprettet millioner av sjekk- og sparekontoer for ekte kunder uten deres samtykke for å oppfylle kvotemål satt av toppledere. Selskapet gikk med på å betale en bot på 3 milliarder dollar for de falske kontoene i 2020, og tidligere administrerende direktør Charles Scharf ble utestengt fra å jobbe i bankbransjen igjen.

Videre Reading

SVB stengt av California regulator etter bankaksjer krasj midt i uro (Forbes)

Dow stuper over 500 poeng når bankaksjer kollapser (Forbes)

Wells Fargo tvunget til å betale 3 milliarder dollar for bankens falske kontoskandale (Forbes)