Lizet Tymon, senior supply chain management director hos Jabil
Jabil
Lizet Tymon, senior supply chain management director hos Jabil
Jabil (NYSE: JBL) har hovedkontor i USA. Selskapet driver med kontraktsproduksjonstjenester for bedrifter. Jabils 450 kunder – på tvers av 15 forskjellige bransjer – har merkevareprodukter. Noen ganger hjelper Jabil med å designe produktene. Deretter håndterer Jabil innkjøpet og produksjonen av disse produktene. Jabil tar da ofte også seg av pakking og sluttdistribusjon av produkter til sine kunder. Ms. Tymons bidrag til Jabils tilbud er en tjenestelinje kjent som "planlegging-som-en-tjeneste".
Ved å bruke en kontraktsprodusent kan bedrifter fokusere på sin kjernekompetanse, som vanligvis ikke er å designe et produkt for produksjon, produksjon eller styring av forsyningskjeden. Jabils kunder kan fokusere på markedsføring, salg og support, mens Jabil fokuserer på fortreffelighet i forsyningskjeden.
Jabil er et stort selskap. I det siste regnskapsåret hadde selskapet mer enn 260,000 29 ansatte som genererte over 27,000 milliarder dollar i omsetning. De henter fra over 115 XNUMX leverandører. Produksjon skjer på over XNUMX steder rundt om i verden. Disse nettstedene er hovedsakelig lokalisert i Kina, Ungarn, Malaysia, Mexico, Singapore og USA.
Tymon begynte i Jabil i 2002, etter å ha tatt en grad i industriell ingeniørfag fra Tecnológico de Monterrey. Hun jobbet som produksjonsplanlegger, hovedplanlegger, etterspørselsplanlegger og lagersjef, før hun ledet et team med behovsplanleggere i 2015. Et viktig element i Jabils strategi er å etablere og opprettholde langsiktige relasjoner med sine kunder.
Med en klient, et selskap som selger elektronikkprodukter som brukes av forhandlere over hele verden, hadde Tymon utviklet et spesielt nært forhold. Denne kundens detaljkunder inkluderte noen av de største forhandlerne i verden. Butikkmedarbeidere brukte kundenes produkter for å forbedre butikkdriften.
For å støtte denne kunden støttet Jabil en kompleks konfigurering for å bestille virksomhet. Produktene Jabil produserte hadde titusenvis av forskjellige konfigurasjonsalternativer. Etter produksjonen sendte Jabil de endelige produktene direkte til kundens detaljkunder. Kort fortalt var dette en forsyningskjede med høy kompleksitet.
Ved å vinne virksomheten hadde Jabil forpliktet seg til å kunne snu varelageret 12 ganger i året. De gjorde bare fire svinger. De hadde over 100 dager med inventar for hånden. De burde hatt mindre enn 30.
Jabil burde kanskje ikke ha gjort disse forpliktelsene fordi kunden deres overvåket etterspørselsplanleggingsprosessen og deretter videresendte prognosen deres til Jabil. Dette er normalt hvordan ting gjøres; kunder gir en kontraktsprodusent deres etterspørselsprognose, og det er kontraktsprodusentens jobb å utføre denne planen. Mens administrert transport – outsourcing av transportplanlegging – er et marked for mer enn en milliard dollar, forblir planlegging-som-en-tjeneste i planlegging av forsyningskjede et lite marked.
Men denne kunden kunne bare ikke få prognosen riktig. Prognosen endret seg ofte, og endringene kom ofte i perioder for korte til at Jabil kunne tilpasse sine bestillinger til leverandører. Og mens den totale prognosen var akseptabel, var produktmiksprognosen forferdelig. Det uunngåelige resultatet var høye lagernivåer.
Tymon fikk vite at Jabil hadde kjøpt avansert behovsplanleggingsløsning fra et programvareselskap for forsyningskjedeplanlegging kalt Kinaxis. Men programvaren var hyllevare, den var ikke implementert og ble ikke brukt. Etter at en Kinaxis-representant kom inn på kontoret deres i St. Petersburg og demonstrerte programvarens evner, innså Tymon at dette kunne være løsningen på etterspørselsplanleggingsproblemene Jabil og kunden deres sto overfor.
Hun spurte: "Hvorfor er det ingen som bruker dette? Det var ikke noe godt svar. Det ble oversett." Selskapet brukte begrensede hjemmelagde verktøy og Excel mens de "satt på Kinaxis!"
"Dette var det avgjørende øyeblikket i karrieren min," sa Tymon. "Hvorfor ikke bruke det?" Hun snakket med beslutningstakere og begynte å bygge en sak for det. Hun bygde en visjon, en business case og en koalisjon. "Ingen har gitt meg i oppdrag å gjøre dette." Bedriftsledere fra industrisektoren hun jobbet i finansierte en gransking av business casen. Så finansierte de en pilot, så en live.
Og da frøken Tymon tok opp temaet Jabil som gjorde planleggingen for kunden deres og brukte Kinaxis, undersøkte kunden først implementeringen av Kinaxis-løsningen selv. De bestemte seg til slutt for at det kanskje ikke ga mening for dem, og de undersøkte deretter et planleggings-som-en-tjeneste-forhold med Jabil.
"Mye innsats fra våre folk har lagt ned dette forslaget og presentere det for kunden," sa Tymon. Jabil solgte ideen om at en mer samarbeidende og tillitsfull etterspørselsplanleggingsprosess ville forbedre kundens kontantstrømmer. Mange detaljer måtte strykes ut. Hvordan, når og av hvem kunne kreve planer endret? "Vi jobbet i flere uker for å stryke ut denne typen detaljer." Men basert på deres tillit til forholdet til Jabil, et forhold som Tymon hadde hjulpet med å pleie over fem år, bestemte de seg for at Jabil kunne gjøre planleggingen bedre enn de kunne.
Det ble avtalt at Jabil skulle bruke en avansert planleggingsløsning for å bestemme alle ombestillingspunktene, engasjere seg i lageroptimalisering og skape en mer strategisk tilnærming til etterspørselsstyring. En av kundenes behovsplanleggere endte opp med å bli med i Jabil-planleggingsteamet.
Og under hele dette prosjektet måtte Tymon fortsatt støtte 20 andre kunder og utføre alle sine vanlige oppgaver. Å få prosjektet i mål gjorde for noen veldig lange dager.
Men dette ble et meget vellykket tiltak. Tymon evangeliserte suksessen til dette programmet og planlegging-som-en-tjeneste begynte å bli solgt til andre kunder. I dag er det 20 planlegging-som-en-tjeneste-kunder. Planlegging-som-en-tjeneste-relasjoner har en tendens til å være mer klissete og mer lønnsomme for Jabil, selv om de forbedrer kontantstrømmene for Jabils kunder. Planlegging-som-en-tjeneste spenner fra samarbeid om prognoser, til outsourcet behovsplanlegging, til lageroptimalisering.
Deretter bestemte Jabil seg også for å implementere Kinaxis RapidResponse-løsninger på tvers av en divisjon med 200 forretningsenheter og et fellesskap på 3000 forsyningskjedefolk på 115 globale nettsteder. Denne divisjonen genererte mer enn halvparten av Jabils inntekter. Tymon ble forfremmet til direktør for avansert planlegging i 2015 og ledet dette initiativet. Hun ledet et multifunksjonelt team for å designe, utvikle og distribuere en integrert salgs- og driftsplanleggingsløsning (S&OP). Suiten inkluderer behovsplanlegging, materialbegrensningsplanlegging, ordrestyring, kapasitetsplanlegging og leverandørsamarbeidsløsninger. Hun stilte også opp som et kompetansesenter for å støtte Kinaxis-løsningen som var ansvarlig for opplæring og implementering av det nye verktøysettet.
Kinaxis-verktøyene støtter samtidig planlegging. Samtidig planlegging innebærer å lage scenarier i en forsyningsplan, eller en inventarplan, eller en etterspørselsplan, og deretter se hvordan endringene som er gjort i én plan, bølger til de tilstøtende planene i sanntid. Dette gir mulighet for en mer smidig salgs- og driftsplanleggingsprosess. Før Kinaxis var Jabil i en mye mer reaktiv modus. Nå er deres evne til å planlegge for mange forskjellige eventualiteter langt overlegen.
En nøkkel til en robust S&OP-prosess er å kjøre mange scenarier for hvordan man best kan balansere etterspørsel med forsyningsbegrensninger. Hos Jabil, på tvers av alle deres kunder, bruker selskapet å kjøre 3,000 scenarier i løpet av den månedlange S&OP-prosessen. Men deres erfaring med løsningen har modnet; Jabil kjører nå rutinemessig mer enn 5,000 scenarier. "Vi fikk løsningen i tide," utbrøt fru Tymon. "COVID traff og vi trengte å kjøre mange, mange flere scenarier."
I 2019 ble Tymon forfremmet til stillingen som senior direktør for supply chain management. Hun er nå ansvarlig for å støtte Kinaxis-verktøysettet for all forsyningskjedeplanlegging, på tvers av alle divisjoner, globalt. Ms. Tymon er en gründer, hun opprettet en ny forretningslinje for Jabil. Entreprenører blir ofte belønnet.
Kilde: https://www.forbes.com/sites/stevebanker/2022/05/22/want-to-succeed-at-a-large-company-become-an-entrepreneur/