Walmart Commerce Technologies og Salesforce-partner for å låse opp lokale oppfyllelses- og leveringsløsninger for forhandlere

Walmart Commerce Technologies og Walmart GoLocal kunngjorde i dag et samarbeid med Salesforce for å gi forhandlere tilgang til teknologier og løsninger for friksjonsfri lokal henting og levering for kunder. Både Walmart Commerce Technologies Store Assist lokale oppfyllelsesapp og Walmart GoLocal lokale leveringsløsninger vil være tilgjengelige gjennom Salesforce AppExchange for å hjelpe forhandlere med å trives i dagens raskt skiftende shoppingverden.

Walmart Commerce Technologies og Walmart GoLocal er en del av Walmarts innsats for å bringe sin ledende teknologi og løsninger til andre forhandlere.

Kunder i dag forventer sømløse opplevelser i butikk og nett med praktiske oppfyllelsesalternativer, men å skape og administrere disse komplekse interne, omnikanalløsningene kan være en utfordring for forhandlere. I over et tiår har verdens største forhandler vært banebrytende og skalert innovative omnikanalteknologier.

Walmarts partnerskap med Salesforce vil gi forhandlere tilgang til de samme skalerbare teknologiene som Walmart bruker. Disse løsningene vil muliggjøre personlig tilpassede og enkle handelsopplevelser med bestillingssynlighet i sanntid og pålitelig lokal henting og levering.

Walmart, som bruker butikkene sine som oppfyllelsessentre, hjelper forhandlere å bruke sine egne butikker til å fylle bestillinger gjennom Walmart Commerce Technologies Store Assist-appen. Med Store Assist kan forhandlere optimere butikkoppfyllelsen ved å øke plukknøyaktigheten, hastigheten og effektiviteten. Appen vil gi en sømløs overleveringsopplevelse mellom ansatte og kunder eller tredjeparts leveringsdrivere. Med Walmart GoLocal vil forhandlere i alle størrelser ha tilgang til white-label, levering-som-en-tjeneste-teknologi for å drive en friksjonsfri leveringsopplevelse for sine kunder.

"Gjennom dette partnerskapet kan forhandlere utnytte de samme innovative og skalerbare teknologiene som driver Walmarts hente- og leveringsopplevelser," sa Anshu Bhardwaj, senior visepresident, teknologistrategi og kommersialisering, Walmart Global Technology. "Den samme teknologien som driver Store Assist har gjort det mulig for Walmart å oppfylle over 830 millioner bestillinger i over 4,700 Walmart-butikker. Sammen med Salesforce kan forhandlere skalere virksomheten sin og levere de personlige, praktiske opplevelsene kundene forventer.»

"Shoppere fortsetter å forvente at merker leverer svært tilkoblede og friksjonsfrie opplevelser på tvers av fysiske og digitale berøringspunkter. Faktisk ble én av fem nettbestillinger som ble lagt inn helgen før jul, hentet i butikken, sier Rob Garf, visepresident og daglig leder for detaljhandel, Salesforce. "Med den kombinerte kraften til Walmart og Salesforce kan forhandlere oppnå suksess med klassens beste teknologi for å fremme sine omnikanal-funksjoner, øke effektiviteten og sikre at hvert kjøp raskt kommer i hendene på kjøpere – uansett hvor de er."

Med Walmart Store Assist og Walmart GoLocal vil forhandlere som bruker Salesforce få tilgang til nøkkelferdige løsninger og lokale leveringsløsninger støttet av Walmarts beste teknologi, logistikkekspertise og leveringsinfrastruktur i verdensklasse. Med Salesforce-partnerskapet serverer Walmart alt detaljister trenger for å administrere lokal levering og levering. De kan ganske enkelt koble den til og gå. Gjennom partnerskapet gir Walmart og Salesforce en kostnadseffektiv løsning for bedrifter i alle størrelser for å møte – og overgå – kundenes forventninger.

Med Walmart og Salesforce vil forhandlere kunne administrere lokale leveranser gjennom Walmart GoLocal og betjene kundene sine med skalerbare lokale leveringsløsninger som tilbyr pålitelig levering samme dag under en white-label-opplevelse, som lar dem holde kundeopplevelsen under deres merke.

Salesforce Commerce Cloud og Order Management kan hjelpe forhandlere med å effektivt administrere kundenes omnikanal-kjøpsopplevelse på tvers av én plattform, samtidig som de utnytter AI og sanntidsdata for å gi kundene tilkoblede, personlig tilpassede opplevelser samtidig som de øker effektivitet og lønnsomhet på tvers av omnikanal-handelsreisen.

«Forhandlere leter etter måter å forbedre kostnadseffektiviteten samtidig som de møter kundenes behov, uansett hvor eller hvordan de velger å handle. Oppfyllelse fra butikker er en effektiv måte å nå disse målene og betjene kundene raskt og pålitelig gjennom lokal levering, sier Harsit Patel, visepresident og daglig leder i Walmart GoLocal. "Vi ser frem til å koble flere forhandlere med de tilpassbare, lokale leveringsløsningene de trenger."

Walmarts velprøvde teknologier forbedrer betalingsopplevelsene og forbedrer raskt distribusjonssmidigheten og reduserer salgsstedets kompleksitet. Forhandlere kan aktivere omni retail tech og kraftintegrert henting og levering for ansatte og kunder ved å bruke tilpassbare teknologier.

Med handelstjenester kan forhandlere akselerere sin AI-innsats ved å utnytte Walmarts maskinlæringsmodeller for å forbedre beholdningsprognoser, prissetting og tilpasse kundekjøpsopplevelser.

"Vi er investert i et blomstrende detaljhandelsøkosystem," heter det på Walmarts Commerce Technologies-nettsted. "Fra lansering av et av de første private satellittnettverkene til utvikling av dyp læring AI, har Walmart kontinuerlig utviklet seg for å sette kunden først."