Volumentals FitTech-teknologi gjør dårlige sko til en ting fra fortiden

Volumental er ute etter å modernisere opplevelsen av å kjøpe fottøy ved å hjelpe kundene med å finne sin nøyaktige skostørrelse og anbefale passende sko. Fordi fottøystandardene er veldig inkonsekvente, er retur av sko en stor hodepine for detaljhandelen, med 44 % av kundene som sier at de har returnert fottøy, og mer enn 70 % returnerer sko for feil passform. Volumental har hjulpet sine detaljhandelspartnere med å redusere avkastningen med 20 %, sa selskapet.

Alper Aydemir, medgründer og administrerende direktør i Volumental, sa at teknologien, kalt FitTech, matcher forbrukere med perfekt tilpassede sko ved hjelp av datasyn, kjøpsdata og AI, som har "lært" fra 30 millioner 3D-fotskanninger fra klienter inkludert Under ArmourUAA
, New Balance, Fleet Feet, Red Wing Shoes, The Athlete's Foot, Stride Rite og Road Runner Sports, blant andre.

Med bakgrunn fra teknologi, inkludert en doktorgrad i maskinlæring og kunstig intelligens, jobbet Aydemir i robotavdelingen til NASA, og var en del av GooglesGOOG
Augmented Reality-initiativ.

"Jeg antar at hjertet mitt ligger i å bygge produkter og skaleringsteknologi som kan løse problemer i den virkelige verden," sa han. "Jeg befinner meg i mote-, fottøyindustrien. Jeg løser et viktig problem. Vår visjon er å forme en fremtid der alle eksisterer, og det vi gjør er å matche folk til produkter som vil passe dem perfekt. Vi ønsker å okkupere det følelsesmessige rommet. Størrelse er ikke et tall, det er en følelse. Hvordan det passer og hvordan det får deg til å føle deg.»

"Dette er fremtiden for detaljhandel," sa Aydemir. "Den første brukssaken er murstein og mørtel i butikker. I løpet av fire sekunder kan du få en skanning av føttene dine. Så går vi inn på anbefalinger. Når du inkluderer dette i e-postmarkedsføring, fører det til doble antall konverteringer.»

Volumental jobber nå med å bringe opplevelsen til mobiltelefoner. «Det er ikke en gimmick, du lærer noe om kroppen din. Forbrukere åpner Volumentals FitTech flere ganger og bruker den på nettet."

Klær er i Aydemirs sinn, men å bruke Volumental-teknologien på klær er ikke nært forestående. "Produktutvikling er nær og kjær for oss," sa han. "Noen fottøyselskaper basert på skanningene, har fornyet hele linjene sine. Hvis vi når dem, vil det være ved å produsere produkter som passer bedre. I stedet for å gi meg den sjette fargen på skoen, hvorfor lager du ikke mer bredde. Kvinner må gå en størrelse opp og noen ganger passer det dårlig.

"Vi driver samtalen med noen av de største merkene innen fottøy," la Aydemir til. "Vi er for øyeblikket bare fottøy, men vi ønsker å takle klær. Jeg har stor tro på å få gjort én ting veldig bra. Jeg vil virkelig gjøre fottøyet vertikalt bra. Vi leverer mye verdi til mange mennesker. Vi kan ta disse leksjonene og bruke dem på klær.

FitTech starter med å skanne føtter, samle form- og størrelsesdata fra millioner av mennesker over hele verden. Denne databasen med 3D-fotskanninger er matchet med kjøpsdata fra FinTech av Volumentals detaljhandelspartnere. Avanserte algoritmer knuser tallene for å gi anbefalinger om størrelse og stil. Fordi shoppere har muligheten til å opprette en profil basert på 3D-skanningene deres, kan de raskt settes inn i lojalitetsprogrammer og e-postkampanjer.

Alex Tollman, direktør for detaljhandelserfaring hos Fleet Feet, sa at 75 % av forhandlerens kunder blir skannet når de besøker butikker. «Forbrukere opplever at deres sanne skostørrelse er annerledes enn det de trodde hele tiden. Det får vi mye til. Noe av det mest interessante er at folk ikke skjønner at de har brede føtter. De er vant til å bruke sko som er for lange for dem, slik at de får den ekstra bredden foran på skoen.

"Etter å ha gått gjennom skanningsprosessen, viser vi dem det," la Tollman til. "De kan bruke sko som passer bedre med et bredt alternativ slik at de ikke snubler over endene av skoene. En av de største innsiktene vi skjønte var at det er en slik uutnyttet mulighet i bredden, så vi økte betraktelig det vi tilbyr innen brede sko.»