Twitter står overfor alvorlige problemer på flere fronter

Jack Dorsey, medgründer av TwitterTWTR
Inc. må ha en rekke svært dårlige hårdager. Etter å ha gått med på å rulle sine fullstendig likvide aksjer av Twitter verdt nesten 1 milliard dollar inn i det nye private selskapet, har Elon Musk klart på mindre enn to uker å:

· fremmedgjøre en rekke store annonsører;

· Si opp nesten halvparten av ansatte;

· Fortell arbeiderne at de ikke lenger kan arbeide eksternt;

· Muligens brutt en avtale med Federal Trade Commission (FTC) som har muligheten til å utstede milliarder av dollar i bøter;

· Sendte ut et svært dystre utsikter for selskapet onsdag, en dag før en rådshusmøte der han sa at selskapet var bløder milliarder av dollar og kan ende opp med å begjære seg konkurs.

Dette kom bare én dag etter at Musk sendte en e-post til ansatte onsdag at «det økonomiske bildet fremover er forferdelig». Han la til at han planla å avslutte Twitters fjernarbeidspolicy og komme inn på kontoret minst 40 timer i uken.

Dette vil sannsynligvis drive flere ansatte bort som har flyttet til et område med lavere levekostnader. Med rentene som fortsatt stiger, er dette ikke et godt tidspunkt å lete etter et nytt boliglån.

Konkursspørsmålet, selv om det tilsynelatende er en off-the-manchet bemerkning, vil sannsynligvis få mange bankfolk til å skrike som lånte Twitter milliarder av dollar og planla å laste ut gjelden til sekundærmarkedene. Med rentene høye, ville bankfolk ha måttet ta et stort slag selv før den alarmerende kommentaren fra Elon Musk. Imidlertid, ifølge Dealbook, tilbyr investorer bare bankene 60 cent på dollaren for Twitter-gjelden.

En av de mest sjokkerende tingene med Elon Musks tallrike økonomiske grep på Twitter var nyheten, først rapportert av Bloomberg 11, at Musk sparket mer enn 17 % av Twitters ansatte i India, som har notorisk billig arbeidskraft.

I et annet merkelig trekk har han gitt flere avdelingsledere fullmakt til å invitere noen personer som ble sparket til å gå tilbake til jobben, et trekk som var for sent for teamet som ble desimert som tidligere hadde dekket og sørget for at det ikke var desinformasjon mht. mellomvalget i 2022 som fant sted 8. november.

Bortsett fra arbeidsproblemer, lider Musk av en eksodus av store annonsører. Musk innkalte til et møte med dem forrige uke og forsøkte, uten hell, å få dem til å omfavne Twitter som en annonseplattform.

Lou Paskalis, presidenten for MMA Global twitret etter møtet: «Jeg tror vi ser en fortelling om to Elon-er. Elon jeg møtte på en gruppesamtale på torsdag var sjarmerende, målt og så ut til å forstå den viktige rollen annonsører spiller i Twitters økonomiske levedyktighet. Etter det har vi sett en veldig kvikksølvaktig og reaktiv Elon. Paskalis fant senere ut at Twitter-kontoen hans ble blokkert etter at han stilte en rekke spisse spørsmål.

En allment respektert teknologipodcaster med 1.4 millioner følgere tvitret at markedssjefer stoppet og/eller endret budsjettene sine under Musk-samtalen på grunn av usikkerheten.

Andre klager fra annonsører er at det ikke er noen kinesisk vegg på plass for å beskytte annonsørdata fra Tesla som kommer til Twitter-teamet. Det er tydelig at Tesla-ansatte kommer mye med Twitter-ansatte, noe som bare gjør muligheten for lekket informasjon mer sannsynlig.

Som om problemer med ansatte og annonsører ikke er nok, gjorde Elon Musk endringer på Twitter som omgikk standardprosessene for datastyring. Det er et klart nei-nei etter forliket som ble oppnådd med Federal Trade Commission, FTC, etter at Twitter ble tatt for å bruke personlig brukerinformasjon for å målrette annonser.

Dette var veldig dårlig timing – The Wall Street Journal rapporterte 11. november at de planlegger å utvide bruken av en hundre år gammel vedtekt som lar den reise flere søksmål mot selskaper den mener bruker konkurransebegrensende praksis.

En Twitter-advokat forteller nå alle ansatte som føler seg ukomfortable med hva de blir bedt om å gjøre for å søke varslerbeskyttelse. Chief Privacy Officer Damien Kiernan, Chief Information Security Officer Lea Kissner og Chief Compliance Officer Marianne Fogarty har alle trukket seg, har "The Verge" bekreftet.

En advokat på Twitters personvernteam skrev på en offentlig Slack-side som er synlig for alle ansatte: «Elon har vist at hans eneste prioritet hos Twitter-brukere er hvordan man tjener penger på dem. Jeg tror ikke han bryr seg om menneskerettighetsaktivistene, dissidentene, brukerne våre i regioner som ikke kan tjene penger, og alle de andre brukerne som har gjort Twitter til det globale bytorget dere alle har brukt så lang tid på å bygge og vi alle elsker.»

Etter all sannsynlighet søkte advokaten varslerbeskyttelse før han la ut det betennende notatet. Andre vil sannsynligvis følge etter etter at Musks juridiske avdeling ba ingeniører om å "selvsertifisere" at de er i samsvar med FTC-regler og andre personvernlover. De FTC-samtykkeordre krever at selskapet gjør personvernvurderinger før du gjør endringer i produktet.

Etter at The Verge publiserte historien sin, en ikke navngitt FTC-talsperson ga en uttalelse som sa at FTC "sporer den siste utviklingen på Twitter med dyp bekymring. Ingen administrerende direktør eller selskap står over loven, og selskaper må følge våre samtykkedekreter. Vår reviderte samtykkeordre gir oss nye verktøy for å sikre overholdelse, og vi er forberedt på å bruke dem.»