Tre måter produsenter kan styrke arbeidsforhold (og kjempe mot "stille slutte")

Hvis du rullet en nyhetsfeed i løpet av den siste måneden, så du utvilsomt "stille slutte" overalt. Det sosiale mediedrevne fenomenet med arbeidere som gjør det minste for å beholde en lønnsslipp, mens de mentalt sjekker ut av en ellers utilfredsstillende jobb, har blitt oppfølgeren til den store resignasjonen.

Jeg vil ikke legge til enda en tenkebit til bunken. Men jeg vil tilby dette. Stille slutte er bare enda et symptom på at arbeidsgivere ikke klarer å møte ansatte der de er og gir dem det de trenger for å være glade og produktive. Kombinert med de åpenbare faktorene lønn og fordeler – like viktig som alltid – er det et lag med kultur for å ansette og beholde talent akkurat nå som mange produsenter ikke helt har forstått.

En stor del av den kulturelle ligningen kommer ned til relasjoner. Med arbeidere som ikke lenger er fornøyde med å holde det ut – eller forbli produktive – når de er misfornøyde, har bedrifter som dyrker menneskelige, kollega-til-kollega-relasjoner et hemmelig våpen mot et lykkeligere og mer fruktbart team. "Når de ikke føler seg brydd om," Adam Grant, forfatteren om organisasjonspsykologi, skrev nylig, "folk vil til slutt slutte å bry seg."

Likevel kan det være vanskeligere å bygge ekte relasjoner innenfor rammen av en produksjonsorganisasjon enn vi ønsker å tro. Det gjelder spesielt med tanke på omsetningen mange butikker opplever med nyere ansatte.

Ja, det er tøft, men utrolig viktig fordi relasjoner er motgiften mot omsetning og misnøye. Og vi kan alle bli bedre til å bygge dem på jobben. Her er noen enkle måter å øke engasjementet med kollegene dine på og bidra til å skape en omsorgskultur i bedriften din.

1. Dyrk omsorg og tillit – selv med de mest barske medarbeidere.

Historisk sett er ikke produsentene den mest følsomme gjengen. Bransjen bruker mange girhoder som er mer tilbøyelige til å bruke vitser for å unngå ubehag enn å dele noe oppriktig. Likevel ønsker selv ansatte som ikke møter opp med hjertet på ermet å føle seg ivaretatt.

Hvordan bør du gå frem for å bryte ned barrierer og bygge forbindelser? Ikke ulikt i våre personlige liv, relasjonsbygging på jobb starter med å åpne deg opp for sårbarhet. Begynn med å spørre en kollega hva de gjorde i helgen. Spør dem om den syke forelderen du vet de har omsorg for, eller hvordan barnet deres har det på skolen. Enda bedre, tilby å dekke et skift eller hjelpe til med et prosjekt hvis de trenger litt fri. Spør dem hvordan det går med en vanskelig sak. Når de snakker, lytt nøye, still ekte spørsmål og del dine egne kamper hvis de er relevante.

Disse samtalene viser at vi verdsetter våre medarbeidere for den de er, ikke bare deres plass på produksjonslinjen. De bygger tillit, tilknytning og selvtillit. Og det er akkurat det som trengs for å klare de vanskelige tidene som er uunngåelige i produksjonsindustrien. For la oss innse det, ting vil gå galt. Det oppstår konflikt. Folk føler seg skuffet eller forrådt. Prosjekter går sidelengs. Etter min erfaring, hvis det ikke er noe grunnlag for omsorg eller tillit, er det mye større sannsynlighet for at folk slipper når ting blir humpete. Hvis vi bryr oss om mennesker, har vi en tendens til å jobbe hardere for å løse problemer, føle oss tryggere for å være ærlige og direkte, og er raskere til å gi tvilen fordelen.

Produksjonsledere kan og bør modellere atferden de ønsker å se gjennom organisasjonene deres. Men til syvende og sist er det opp til alle ansatte å finne den rette tilnærmingen til å integrere tidligere tiders barske produksjonskultur med åpenheten og tilknytningen som kan blåse liv i bedriftene våre i dag.

2. Invester i de riktige relasjonene.

I en minneverdig scene fra The Office en kollega sier til den andre: «Beklager, jeg irriterte deg med vennskapet mitt.» Som enhver stor sitcom, er showet en mesterklasse i å slå til kjernen av ting. Mange av oss – selv de du aldri ville betraktet som barske eller vennskapsvillige utenfor arbeidsplassen – viker unna å få venner på jobben fordi vi er bekymret for at ting skal gå fryktelig galt. Ja, hvert forhold har risikoer og krever arbeid. Men belønningen oppveier langt ulempene. En studie fant til og med at ansatte som har venner på jobb har høyere produktivitet, oppbevaring og arbeidstilfredshet. Og ingen overraskelse: arbeidere som bygger disse sosiale forbindelsene har også en tendens til det hold deg lenger.

Enten du starter en ny stilling eller bare ønsker å styrke forbindelsene til en eksisterende arbeidsgiver, vil du være bevisst på hvordan du går frem, og starte med en egenvurdering. Tenk på hva slags relasjoner som gir næring til deg, motiverer deg, får deg til å føle deg sett og presser deg til å bli ditt beste. Når du har etablert hvordan disse forholdene ser ut, forfølge dem med vilje. Be et par medarbeidere ta kaffe, gå etter prosjekter eller roller som tilpasser arbeidet ditt med bestemte personer, eller finn grunner til å søke hjelp fra andre.

Rob Cross, en lederskapsprofessor ved Babson College, kaller dette å sette ditt "anker" i nærende relasjoner. "Trives du når du samhandler med mennesker som er optimistiske, analytiske, rolige eller ambisiøse?", skriver Cross i Harvard Business Review. Det er ingen regel mot å nyte det du gjør, men poenget med øvelsen, påpeker Cross, er ikke nødvendigvis å identifisere din nye BFF. "Det handler om å forstå hvilke relasjoner og interaksjoner som oppfyller, motiverer og er i samsvar med formålet ditt."

3. Ta del i produksjonsstoltheten.

Produsenter kan og bør bruke tipsene ovenfor for å prøve å bygge mer tilkoblede og omsorgsfulle arbeidsplasskulturer. Men for arbeidere fra en viss epoke – eller trossystem – kan det være vanskelig å komme forbi sin kynisme. Her er ditt hemmelige våpen: Meldinger rundt stolthet.

Ved å utnytte den dype stoltheten produksjonsarbeidere har for arbeidet de gjør, produktene de lager og levebrødet de tar med seg hjem til familiene sine, vil du bli overrasket over hvor mange som vil hoppe om bord til en skiftende kultur. Noen av disse medarbeiderne åpner kanskje aldri opp på den måten du ser for deg, men ved å finne måter for teammedlemmer å dele stoltheten over yrket med nye ansatte – og ved å knytte denne stoltheten til hvordan de ansatte behandler hverandre – vil du finne en bakdør til samme resultat.

Og det vil være verdt det. Tilkobling kan hjelpe nesten alt vi gjør på jobben til å bli bedre – fra engasjement til inkludering, fra innovasjon til teaming. Ettersom de kulturelle vindene skifter og vi kollektivt revurderer hvordan vi jobber etter pandemien, er det nå på tide å revurdere hvordan du – og organisasjonen din – nærmer deg profesjonelle relasjoner. Å være gjennomtenkt for å dyrke en følelse av omsorg og tillit hos kollegene dine kan gjøre arbeidsdagen din mye mer tilfredsstillende. Det kan også gjøre deg og din bedrift mer vellykket.