Denne uken blir Linda Yaccarino med på Twitter som administrerende direktør, hun vil være opptatt

Denne uken tok tidligere NBCU-annonsesalgssjef Linda Yaccarino over som administrerende direktør for Twitter, og erstattet milliardæreieren Elon Musk. Etter 12 år, 12. mai, forlot Yaccarino NBCU, bare dager før nettverkets 2023-24 forhåndspresentasjon. Yaccarino, en velrespektert mediesjef, hadde tilsyn med NBCUs annonsesalgsportefølje på rundt 13 milliarder dollar i året. På Twitter vil en av Yaccarinos første forretningsordrer være å styrke Twitters rykte med en rekke blue-chip-annonsører, som har forlatt mikrobloggsiden siden Musk kjøpte opp selskapet i slutten av oktober.

Med innholdsrestriksjoner som er opphevet av Musk, har mange annonsører trukket tilbake på markedsføringsengasjementet på Twitter, midt i flere rapporter om at mobbing og hatefulle kommentarer tweets har vokst. I dokumenter nylig innhentet av The New York Times
NYT
, ble det rapportert at Twitters amerikanske annonseinntekter for de fem ukene som startet 1. april gikk ned med 59 % år over år. The New York Times rapporterte også at Twitter i dag rutinemessig faller under ukentlige salgsprognoser med oppover 30 %.

Det fortalte Jason Kint, administrerende direktør for Digital Content Next The New York Times, at Twitter føles stadig mer «uforutsigbart og kaotisk». Kint la til: "Annonsører ønsker å kjøre i et miljø der de er komfortable og kan sende et signal om merkevaren deres." I april sa Musk til BBC: "Nesten alle annonsørene har kommet tilbake eller sagt at de kommer tilbake." Sensor Tower, rapporterer blant Twitters topp 1,000 annonsører fra september i fjor (før Musks overtakelse), bare 43 % brukte fortsatt den sosiale medieplattformen i april. Musk hadde sagt at Twitter er i ferd med å generere 3 milliarder dollar i annonseinntekter i år, en betydelig nedgang fra 5.1 milliarder dollar i 2021.

Annonseavhoppene fortsetter. Denne uken kunngjorde Ben & Jerry's, en del av Unilever, at de ikke lenger ville betale for annonser på Twitter. Iskremmakeren hadde sitert en økning i hatefulle ytringer av grunnen deres. Selskapet bemerket at inntil Twitter avslutter det "ekstremistiske og voldelige innholdet på plattformen, vil Ben & Jerry's ikke bruke penger på Twitter". Selskapet ba også deres forretningspartnere om å følge dem. Reklame er med stor margin den primære inntektskilden. I andre kvartal 2022, før Musks oppkjøp, utgjorde reklame 91 % av de totale inntektene. (Musk har sett på andre inntektskilder, inkludert en kontroversiell $ 8 månedlig avgift for en blå sjekk bekreftelse, startet i april.)

Et annet problem som gjør annonsørene ukomfortable, er de vedvarende provoserende kommentarene og tweets fra Musk selv. For eksempel, i midten av mai (etter at Yaccarino ble ansatt), ble Musk kraftig kritisert for en tweet der han sammenlignet George Soros, en 92 år gammel milliardær og økonomisk støttespiller for det demokratiske partiet, med X-Men skurken Magneto. Både Soros og Magneto er jødiske Holocaust-overlevende. Musk twitret: "Han ønsker å erodere selve sivilisasjonens struktur. Soros hater menneskeheten.»

Som svar på tapende annonsører sa Musk til CNBC: "Jeg vil si hva jeg vil, og hvis konsekvensen av det er å tape penger, så får det være." I april kalte Musk feilaktig NPR, et «statlig finansiert medie» og «statstilknyttede medier». Som et resultat, NPR, så vel som andre offentlige medier, PBS
PBS
og Canadas CBC, sluttet å bruke Twitter. Noen annonsører har brukt kontroller for å holde seg unna Musks tweets.

Musk, som betalte 44 milliarder dollar for å kjøpe opp Twitter, sa i mars at Twitter (som ble privat etter oppkjøpet) hadde blitt verdsatt til 20 milliarder dollar. Nylig estimerte Fidelity Twitters verdi til 15 milliarder dollar. Twitter har også en gjeldsbelastning på 13 milliarder dollar som hadde gjort det mulig for Musk å kjøpe selskapet som han betaler ned.

Foruten reklame og økonomiske bekymringer, siden Musk tok over Twitter, har selskapet mistet 75 % av arbeidsstyrken. Personalavgangene inkluderer mange toppledere og avdelinger som er ansvarlige for å spore overgrep. Disse frafallene har skapt ytterligere bekymringer hos annonsørene. Med personellavganger og andre nedskjæringer har Musk sagt at Twitter-utgiftene har falt fra 4.5 milliarder dollar til 1.5 milliarder dollar.

Videre, tidligere denne måneden, kom Musk inn i "kulturkrigene" da han bestemte seg for å promotere en 95-minutters anti-transgender dokumentar med tittelen "Hva er en kvinne?" Den kontroversielle videoen kom fra Daglig ledning, et høyreorientert medieutsalg som stilte spørsmål ved medisinsk behandling av transkjønnede barn og tenåringer. Musk hadde tvitret at "Alle foreldre burde se dette." Tweeten ble festet til toppen av Musks profil. Musk ble hardt kritisert for sin avgjørelse. En rekke LHBTQ-organisasjoner fryktet at videoen ville føre til mer mobbing på nettet. I løpet av de første dagene rapporterte Twitter at gratisvideoen hadde 174 millioner visninger og 168,000 XNUMX retweets.

Kort tid etter, 1. juni, forlot Ella Irwin, lederen for tillit og sikkerhet brått selskapet. Irwin er den andre lederen av avdelingen som forlater under Musks eierskap. Avdelingens ansvar er å sørge for innholdsmoderering. Den forrige regissøren, Yoel Roth, sluttet i november i fjor og sa: "Twitter hadde lite behov for stillingen siden Musk omskriver regelboken i henhold til sine egne edikter".

I tillegg kunngjorde en annen leder, AJ Brown sin avgang dagen etter. Browns rolle var å forsikre markedsførere om at Twitter var helt trygt for annonsører. 5. juni begynte Joe Benarroch på Twitter og jobbet med forretningsdrift. Benarroch hadde kommet fra NBCU som jobbet med kommunikasjonsstrategi og hadde rapportert til Linda Yaccarino.

24. mai brukte Floridas guvernør Ron DeSantis, en republikaner, som har støtte fra Musk, Twitter Spaces for å kunngjøre at han stilte som presidentkandidat. Begivenheten med direktesendt lyd ble ødelagt av en rekke tekniske feil før DeSantis kunne snakke. Den planlagte starten ble forsinket med 25 minutter. Med 300,000 2022 samtidige lyttere (godt under publikum av hva et TV-intervju ville ha vært i gjennomsnitt), førte det til at Twitters mobilapper og nettsted enten spratt eller krasjet. Siden Musk tok over og med en reduksjon i personell og kostnadskutt, har Twitter vært preget av teknisk bakside. Ifølge NetBlocks, bare i februar, opplevde Twitter fire omfattende strømbrudd. I hele XNUMX var det ni.

Musk har også sagt at han ønsker å gjøre Twitter til et "offentlig torg". Den 5. juni streamet Musk lyd en samtale med Robert F. Kennedy, Jr. RFK, Jr., er en demokratskandidat for president og sammen med Musk, en annen "anti-vaxxer". Samtalen nådde en topp på litt over 60,000 XNUMX samtidige brukere. Musk har sagt at han ville bruke Twitter Spaces til å intervjue enhver politisk kandidat.

Dagen etter debuterte Tucker Carlson på Twitter med "Tucker on Twitter". Debuten var et 10-minutters program fylt med høyreorienterte politiske kommentarer. I videoen sa Carlson: «Fra i dag har vi kommet til Twitter. Vi blir fortalt at det ikke er noen portvakter her. Hvis det viser seg å være usant, drar vi.» Carlson er fortsatt under kontrakt med Fox News som inneholder en konkurranseklausul, det er mulighet for rettslige skritt. Kritikere bemerket at videoproduksjonskvaliteten til den første episoden var dårlig, og Carlson rullet til og med sin egen teleprompter.

Denne måneden skrev også fire amerikanske (alle demokrater) til Elon Musk og Linda Yaccarino om påstander om at Twitter har "brutt sitt samtykkedekret med Federal Trade Commission og satt forbrukernes personvern og datasikkerhet i fare." Brevet kom i kjølvannet av masseavganger fra den sosiale medieplattformen, inkludert de nylige oppsigelsene til Ella Irwin og AJ Brown. Senatorene påpeker at "Musks oppførsel avslører en tilsynelatende likegyldighet til Twitters langvarige juridiske forpliktelser, som ikke forsvant" siden han kjøpte selskapet. Senatorene ba om svar innen 18. juni.

Linda Yaccarino vil ha en veldig travel "to-do-liste" denne sommeren.