Denne sesongen for detaljhandelsferie vil selvuttrykk være populært

Internett og de massive markedsplassene som AmazonAMZN
, eBay og Walmart.com har blitt effektive maskiner for å skaffe varer raskt, effektivt og billig. Samtidig, når det kommer til dyp læring om et bestemt produkt, kommer de til kort.

På samme måte overvelder de fleste av dagens varehus og spesialforhandlere, en gang bastionene for produktekspertise og service. Stadig flere forbrukere som lengter etter dyptgående produktinformasjon og meningsfulle anbefalinger, ser til mindre, spesialiserte nisjeforhandlere både online og offline.

Passions Drive "løsningsbasert" detaljhandel

Faktisk har de mindre godt posisjonerte nisjemarkedsaktørene vokst og hatt fremgang med utvandringen fra massemarkedshandel i mellommarkedet det siste tiåret. Folks lidenskaper og ønsker om selvutfoldelse er øverst i hodet. Nok en gang utvinner de beste forhandlerne dem effektivt. Fra kulinarisk til håndverk, fitness til jordbruk, gode brød til flotte skjegg, lidenskapene våre har fostret og drevet en hel mengde nisjemerker og forhandlere. Dette har blitt en vekstdriver for titusenvis av Shopify-forhandlere og direkte-til-forbruker (DTC) detaljhandelsmerker, både online og offline.

En av de viktigste forskjellene mellom mange eldre forhandlere og godt posisjonerte nisjeforhandlere er at sistnevnte er "løsningsbasert.Dette betyr at de går utover bare å tilby produkter, men fokuserer på hvordan disse produktene kobles til kundene, samtidig som de oppfyller kundenes spesifikke behov, ønsker og ambisjoner. Denne tilnærmingen er autentisk og bygger tillit til forhandleren og merkevaren. Det er også nøkkelen til å bygge kundens livstidsverdi, og en "stammelignende" følge. Dessuten kommer dette til kjernen av forbrukernes nye mantra, "Jeg vil ha det jeg vil." Dagens kunde vil oppsøke detaljhandelsopplevelsene som tilfredsstiller det ropet.

Stammer, trender og lidenskapsspill

I Seth Godins Ted Talk, "Stammene vi leder," understreker han at selv en liten gruppe lojale følgere vil få deg til det neste stadiet. Fordi ideen som lages ikke er for alle, er den for de sanne troende (ivrige merkevareforkjempere) som ønsker å skape endringen ideen (eller produktet) gir.

Stammer er likesinnede mennesker som er bundet av lignende lidenskaper og ideer. Forbrukere elsker å være en del av en stamme fordi de kan snakke med andre mennesker med lignende interesser, få kunnskap, dele erfaringer og komme med anbefalinger om et produkt. sosiale medier har drevet "stammelignende" følgere rundt mennesker, merkevarer og forhandlere.

Nisjemerker er godt posisjonert for å bygge stammer. Uansett om en forhandler lanserer et nettmerke, eller er en etablert Shopify-forhandler, er det viktig å vite hvordan man kan utnytte "stammelidenskapene" til forbrukerne sine. Det kan gi verdifull tilbakemelding for å forbedre kundeopplevelsen.

Kjenn nisje

Nettsiden Nisje-guruen varsler fordelene med nisjehandel på Shopify. De sier: "En nettbasert nisjebutikk fokuserer på å selge et smalt utvalg av produkter - jo mer nisjespesifikke, jo bedre." De tilbød en liste over de "ti beste Shopify-nisjene i 2022," de er:

1. Skjeggprodukter
2. Minimalistiske smykker
3. Miljøvennlige produkter
4. Pet produkter
5. Utstyr til hjemmekontor
6. Reisetilbehør
7. Mobilspilltilbehør
8. Hjemmesikkerhetskameraer
9. Kaffetilbehør
10. Kvinners ryggsekker

Når du gjennomgår listen, er det lett å forstå "stammen" til forbrukerne som blir servert. Jeg syntes også det var spesielt interessant at alle ti produktene inviterer løsningsbasert snarere enn produktbasert selge. De åpner døren for å bygge relasjoner med "merkevareforkjempere" samtidig som de blir pålitelige rådgivere, gjennom deres kategoriekspertise. Denne typen personalisering blir både verdsatt og forventet av Gen-Y- og Gen-Z-forbrukere. Dessuten er kundene villige til å betale en premie for personaliseringen.

Push møter Pull Marketing

Suksessen til enhver forhandler på nett, offline eller enhetlig handel krever å engasjere seg i to kjernemarkedsføringsprinsipper. Dette innebærer å ta valg på tvers av organiske og betalte strategier, mellom push versus pull markedsføring. Dette kan være komplisert, tidkrevende og dyrt.

I push-markedsføring, eller «outbound marketing», fokuserer forhandleren på å bringe merkevaren eller butikken til kunden. Det er mer bevisst, initiativtakende og aggressivt, og er ment å drive trafikk og skape salg. Omvendt involverer pull-markedsføring eller "inbound marketing" naturlig å akkumulere trafikk, bygge mekanismer og/eller innhold som er unikt tilpasset forhandlerens målgrupper. I hovedsak å la dem komme til deg. Det er her paringen av Shopify-forhandlere og MyRegistry.com kan ha en enorm multiplikasjonseffekt, spesielt rundt høytidene.

Personaliseringsresept

MyRegistry.com er den største programvareleverandøren for gaveregister til amerikanske og kanadiske forhandlere. Den er spesielt designet for alle som driver en e-handelsvirksomhet og tilbyr e-forhandlere verktøyene for å skape fullstendig åpenhet rundt en persons ønsker og behov. Nå kan Shopify.com-selgere enkelt bli med i MyRegistry.coms gaveregisternettverk installere programvare som kan tilpasses som legger til universell gaveregisterfunksjonalitet til nettstedet deres. Dette gir en unik sammenkobling og potensiell gavegivende spillveksler.

Ved å ha MyRegistry.com Gift List & Gift Registry knyttet til forhandlernes Shopify-butikkfront, så vel som hver enkelt prosjektside, kombinerer det forhandlerens push-markedsføringstiltak med en dynamisk og organisk pull-strategi. Dette har kapasitet til å bringe Shopify.com-forhandlerens beste kunder og merkevareforkjempere tilbake, gjentatte ganger for å oppdatere gavelisten deres. Det motiverer dem ytterligere til å dele lister med venner og familiemedlemmer året rundt. Det er en akselererende for sosiale medier.

Jeg vil ha det jeg vil ha til høytiden

Når de er lastet inn, kan Shopify-kunder opprette en gaveliste, søke etter venner og familiemedlemmers registre, samt administrere sitt eget register. I tillegg vil hver av forhandlerens produktsider også få en "legg til i gaveliste"-knapp. Shopify-forhandlerne får også et dashbord som lar dem spore registreringer.

Nå kan hver Shopify.com-forhandler svare på spørsmålet om hva hun eller han ønsker seg til høytiden, så vel som enhver anledning og milepæl. Dette er den mest effektive måten å koble seg til forhandlerens «stammemerkeforkjempere» på, samtidig som det forenkler overgangen fra push-markedsføring til pull-markedsføring, og samtidig tetter «gavegapet». Dette skaper en kraftig ny paritet mellom selv de mest spesialiserte Shopify nisjeforhandlerne og de største gaveregisterforhandlerne. God ferie med kjøp og salg!