Pandemien drepte ikke kjøpesentre. Det gjorde dem smartere, viser trafikkrapporten

Pandemien fikk kjøpesentereiere til å bli mye mer kreative med sine leasingbeslutninger. Og de dristige grepene de har gjort betaler seg i økt fottrafikk, ifølge en fersk rapport fra analysefirmaet Placer.ai.

Placer.ai, som samler data om kundebesøk og oppholdstider, så på ni amerikanske kjøpesentre som har lagt til innovative leietakere det siste året, inkludert et kasino, lekeplasser for barn, forbedrede mattilbud og en amerikansk Ninja Warrior Adventure Park, og fant at hvert av kjøpesentrene så en økning i besøkende.

"Selv om kjøpesentre ble hardt rammet under Covid-19, finner mange av dem måter å gjenoppfinne seg selv og holde seg relevante," skriver Placer.ai rapporterer stater. Mens kjøpesentre står overfor en rekke utfordringer, bemerker rapporten, lærer de raskt hvordan de kan gjenoppfinne seg selv.

"Vi ser en grunnleggende reimagining av hva kjøpesenteret er for", sa Ethan Chernofsky, Vice President of Marketing hos Placer.ai, og utdypet rapporten i et intervju.

"Vi ser dette skiftet til flere typer underholdning, mer interessant mat og drikke, og så ser vi en ganske direkte innvirkning på virksomheten," sa han.

"Det som skjer i kjøpesenteret er utrolig fordi vi i hovedsak gjør dette 180 fra den pre-pandemiske detaljhandelapokalypsen i 2019 om at landet er overbygget og kjøpesentre dør, til bare en håndfull år senere å erkjenne at dette formatet kan være klar for en ny gullalder, sa Chernofsky.

Skiftene kjøpesentrene i toppklassen gjør til mer underholdning og mat og drikke kan i sin tur ha en gunstig fossefalleffekt for mindre kjøpesentre, ettersom tradisjonelle kles- og skjønnhetsmerker kan finne seg overfylt fra kjøpesentre som flytter seg mer til opplevelser og spising.

Kjøpesentereiere blir mer fleksible når det gjelder kortere leieavtaler, og prøver nye konsepter som de tidligere ville ha avvist, sa Chernofsky.

"Det er et helt annet scenario enn det vi så så sent som for fem år siden," sa han, da reaksjonen på nye konsepter ofte var "Å, dette passer ikke i et kjøpesenter."

"Nå får nesten alt muligheten til å bevise seg selv, og det driver mye av innovasjonen i å fylle disse plassene," sa han.

Her er noen av eksemplene som er nevnt i rapporten:

American Ninja Warrior Adventure Park, MainPlace Mall, Santa Ana, CA

En American Ninja Warrior Adventure Park, som lar besøkende prøve hinderløypeutfordringer som ligner på det populære TV-programmet, åpnet i sommer på MainPlace Mall. Kjøpesenteret så sitt månedlige besøkstall hoppe med 18% sammenlignet med samme periode for tre år siden, pre-pandemi, ifølge Placer.ai-data. Attraksjonen økte også kjøpesenterets andel av lojale besøk med 13.4 % sammenlignet med forrige måned.

Administrerende direktør i American Ninja Warrior Adventure Parks, Adrian Griffin, sa at selskapet hans har blitt "blåst bort av responsen" på det første kjøpesenteret i USA. MainPlace-nettstedet er "godt i mål om å nå mer enn 350,000 XNUMX besøkende det første året," sa han.

Og siden åpningen har andre kjøpesentereiere "banket på dørene våre for å få konseptet i kjøpesentrene deres," sa han.

På MainPlace Mall erstattet den amerikanske Ninja Warrior-attraksjonen fire tidligere butikker. Selskapet ser etter områder med stor takhøyde, og trenger en minimumstakhøyde på 16 fot, med typiske kvadratmeter som varierer fra 20,000 60,000 kvadratmeter til XNUMX XNUMX kvadratmeter.

Hollywood Casino, York Galleria Mall, York PA

York Galleria Mall i York, PA hadde sett stadig synkende trafikktall sammenlignet med pre-pandemiske år frem til et 500-slots, 24-gaming-bord, 80,000 XNUMX kvadratfot stort Hollywood Casino åpnet i en tidligere Sears-plass.

Da kasinoet åpnet i august 2021, økte besøket til kjøpesentre med 31.4 % sammenlignet med august 2018, og de har holdt seg positive siden da, ifølge Placer.ai-data.

Eataly, Westfield Valley Fair, Santa Clara, CA

I juni åpnet Eataly, en kombinasjon av italiensk marked, restaurant og kokkeskole, sitt første sted i Nord-California på Westfield Valley Fair i Santa Clara.

Placer.ai-rapporten bemerker at før Eatalys ankomst var Westfield Valley Fair allerede et av de mer vellykkede kjøpesentrene i landet, men den nye attraksjonen økte tilsynelatende fottrafikken enda høyere.

Gevinsten i besøk sammenlignet med pre-pandemiske tall oversteg 20 % for første gang på måneder under Eatalys åpningsuke. De har siden holdt seg konstant høye, med besøk for uken 25. juli opp 27.7 % sammenlignet med samme uke i 2019, ifølge Placer.ai.

99 Ranch Market, Westfield Oakridge Mall, San Jose, CA

Den asiatiske supermarkedskjeden 99Ranch åpnet sitt første kjøpesenter på Westfield Oakridge Mall i mars i år. Supermarkedet inneholder også en spisesal, tebar og bakeri.

Det var lange køer av besøkende som ventet på å komme inn på åpningsdagen, "og hypen for publikumsoppdrag ser ut til å være mer enn et glimt i pannen," rapporterte Placer.ai. Månedene etter åpningen var kjøpesenterets sterkeste det siste halvannet året, ifølge Placer.ai. Besøkene økte med 10 % i juli, og shoppere kommenterte at tillegget av butikken hadde gjort kjøpesenteret til et shoppingsted for dem.

Surge Entertainment, Pierre Bossier Mall, Bossier City, LA

Surge Entertainment, en lekeplass for barn med zip-lining, bowling, laser tag og arkadespill, åpnet på Pierre Bossier Mall i Louisiana i april. Placer.ai satte søkelyset på dette tillegget i rapporten sin på grunn av innvirkningen på oppholdstidene – hvor mye tid besøkende tilbrakte på et kjøpesenter.

Placer.ai rapporterte at det så en dramatisk økning i gjennomsnittlig oppholdstid etter at Surge Entertainment åpnet. Median oppholdstid hoppet til 78 minutter etter åpningen, opp fra en mediantid på 51 til 58 minutter for de ni månedene før åpningen. Siden den gang har median oppholdstid holdt seg forhøyet og har konsekvent holdt seg på 75 minutter eller lenger.

Et "smell i ansiktet" blir en vekker

Placer.ai's Chernofsky ser på innovasjonene ovenfor, sammen med andre, som tegn på at kjøpesentereiere har lært viktige leksjoner under pandemienes nedstengninger.

Pandemien, for kjøpesentereiere, "var som et vanvittig slag i ansiktet, eller å få kaldt vann på deg," sa Chernofsky. "Men kommer ut av den opplevelsen er det mange som sier, vet du hva, jeg trenger ikke en 10-årig leiekontrakt. Kanskje jeg vil ha muligheten til å holde plassen min ferskere – ha kjerneankerleietakere, men også ha en del av blandingen som hele tiden forfrisker seg.»

"Vi går helt klart inn i en ny fase av hva vi kan forvente av kjøpesentre og kjøpesentre," sa han. «Det er en viss grad av kreativitet og vilje til å teste og prøve både fra eierne og forhandlerne selv. Jeg tror det kommer til å gi en veldig spennende periode i løpet av det neste tiåret hvor vi begynner å gjenskape hva kjøpesenteret handler om.»