Den organisatoriske kraften til sunne relasjoner

Helsen til en bedrift eller organisasjons interessentforhold sier mye om dens generelle helse. Da jeg tok over som administrerende direktør for Nevada Donor Network (NDN), var det en av de dårligst presterende organanskaffelsesorganisasjonene (OPOs) i USA. Dette skyldtes i stor grad at de ikke klarte å opprettholde sunne relasjoner med teammedlemmer og samfunnspartnere. NDNs stående rykte blant interessenter var en dysfunksjonell organisasjon som var upålitelig og et mareritt å jobbe med. Tatt i betraktning disse anmeldelsene, er det ingen overraskelse at forholdet våre lider over hele linja.

Jeg har gjenopprettet og utvidet denne organisasjonen i over et tiår nå. Prosessen har lært meg at evnen til å skape og pleie gjensidige relasjoner er en av de mest virkningsfulle lederegenskaper man kan ha. La oss se på noen av måtene du kan opprettholde sunne organisatoriske forbindelser som kan utnyttes til fordel for alle ved bordet.

Finn noen forbilder. Fordelene med mentorskap på individnivå er velkjente, og den samme lærer-elev-relasjonen kan fungere for organisasjoner også. Se på hvordan de beste i klassen i din bransje opprettholder forholdet til interessenter. Ved å observere andre organisasjoner du ønsker å etterligne, kan du samle innsikt for å veilede innsatsen din.

Du bør også ta notater om gjensidige forbindelser som for tiden blomstrer i organisasjonen din. Hvilke egenskaper er tilstede hos de som mangler i noen av dine undertjente eller fylte forhold? Hvordan kan disse påviste styrkene brukes for å forbedre andre relasjonsdynamikker?

Vær brutalt ærlig om prestasjonen din. Når det gjelder å administrere relasjoner, er din del i dynamikken (eller den delen som er bidratt av din etablerte organisasjonskultur) like viktig som bidraget fra andre involverte parter. Faktisk er det langt mer betydningsfullt enn våre motparter fordi det er det vi har kontroll over.

For å oppnå ulike resultater må vi bruke ulike metoder. Uten et brutalt ærlig syn på hva som nå gjøres, er det ikke noe solid grunnlag som fremtidige forbedringer kan gjøres fra. Absolutt ærlighet er nøkkelen til å forstå ting slik de faktisk er, i stedet for hvordan vi oppfatter dem eller ønsker at de skal være. Å sette organisasjonens mangler under et mikroskop er ikke ment å forårsake skam, men snarere å veilede meningsfull endring.

Skap relasjoner du vil trekke mot. Med fare for å høres cheesy ut, utfordrer jeg deg til å være den endringen du ønsker å se i relasjonene dine. Hvis dynamikken mellom organisasjonen og en bestemt interessentgruppe klart lider, spør deg selv hva du ville ha ut av dette hvis rollene ble snudd.

Når du har reflektert over hvordan din rolle i forholdet bedre kan fylle behovene til den gjensidige parten, sikkerhetskopier det med handling. Det kan være langt mer effektivt å Vis alle involverte parter hvordan ting vil være annerledes i stedet for bare å si at de vil være. I tillegg hjelper det å være den typen organisasjon du ønsker å samarbeide med å tiltrekke seg nye samarbeid og muligheter som kanskje ikke hadde kommet frem ellers.

Samarbeid for å finne det som fungerer. Mine forslag så langt har vært veldig fokusert på hva en organisasjon kan gjøre for å forbedre ting på sin side. Selv om det er avgjørende å ta eierskap til bidragene dine, har enhver påfølgende innsats fortsatt potensialet til å komme til kort. Hjertet av bærekraftige relasjoner ligger i alle partenes evne til å være transparente nok med hverandre til å kritisere og revidere ettersom dynamikken utvikler seg og skifter over tid.

Prøv alltid å ha dette i bakhodet når du navigerer i organisasjonsforhold. Transparent kommunikasjon kombinert med gjensidig respektfullt samarbeid vil ta deg lenger enn å prøve å løse problemer i et vakuum. Selv om det kan være ubehagelig å motta tilbakemeldinger – å være åpen, ærlig og samarbeide med interessenter bygger tillit over tid og resulterer i bærekraftige partnerskap der alle investerte kan vokse og lykkes.