Clear Cuts nyeste teknologi forstyrrer diamantverdenen

Siden lanseringen i 2018, Det klare snittet har opplevd 136 % YOY gjennomsnittlig volumvekst med over én million dollar i diamantinntekter per måned. Gründerne Oliva Landau og Kyle Simon har tatt en moderne tilnærming til selge diamanter til Millennials og Gen Z. Selv med deres bruk av TikTok, Instagram og en imponerende front-end-opplevelse for kunder, fortsatte paret å løpe inn i aspekter av den foreldede industrien og visste at de måtte finne en måte å skape en mer sømløs opplevelse for alle fester. Mest spesifikt fant de ut at kundene deres trengte virtuell tilgang til en GIA-gemolog for å designe tilpassede forlovelsesringer.

Det førte til at Landau og Simon opprettet Gem av The Clear Cut, en proprietær teknologi som tilbyr personlig gemologiservice som gir par mulighet til å lage sin egen diamantforlovelsesring. «Våre gemologer jobber direkte med deg for å lage et personlig utvalg av diamanter av høyeste kvalitet til de rimeligste prisene og hjelpe deg med å designe drømmeringen. Enten du bor i Seattle eller San Francisco hvis budsjettet er $500k eller $5k, Gem. gir deg tilgang til ekspert GIA-gemologer, kvalitetsservice og håndverk. Vi bringer diamantekspertise til fingerspissene og gir kraften tilbake i hendene på par,» delte de.

Gem er ikke bare å løse forbruker-vendte problemer, men mest imponerende skaper en strømlinjeformet prosess for back-end av bransjen. «Som en fjerdegenerasjons diamantekspert, frarådet mine foreldre meg alltid fra å gå inn i bransjen. De fortalte meg at diamantindustrien var døende, og at det var umulig å bygge en skalerbar virksomhet. Etter eksamen fra GIA i 2013 begynte jeg å jobbe hos Tiffany;s og deretter i diamantgrossistindustrien. Fra disse erfaringene innså jeg hvor foreldede alle aspekter av bransjen var. Fra børsnoterte luksusforhandlere til storskalaprodusenter og grossister, hele industrien opererte fortsatt på penn og papir og håndtrykk-avtaler,” delte Landau. «Jeg kunne ikke tro at titalls millioner dollar med diamanter og smykker ble utvekslet i håndskrevne konvolutter. Da vi startet The Clear Cut fanget vi stadig feil og menneskelige feil fra partnerne våre.»

Den eneste måten The Clear Cut klarte å skalere sin virksomhet så raskt var ved å bygge en rekke teknologiske verktøy som gjorde det mulig for leverandørene å skalere sine virksomheter ved siden av deres. «Nøkkelen til å bygge utmerket teknologi er å få det til å virke enkelt og uanstrengt. For eksempel kan våre leverandører bare skanne QR-koder med mobiltelefonene sine for å varsle oss om statusendringer eller oppdateringer. Selv om det kan virke enkelt for dem, er det mye mer komplekst på baksiden. Vi utnytter disse dataene i sanntid for å ta informerte forretningsbeslutninger og kontinuerlig forbedre effektiviteten i modellen vår. Målet vårt er å være denne generasjonens gullsmed for livet. Vår Gem-portal har laget vår klients virtuelle juvelboks der alle deres brikker, poster og dokumenter er sentralt plassert. Ettersom delene våre settes i produksjon, er vi i stand til å gi nøyaktige og transparente oppdateringer til kundene våre og sikre at alle tidslinjer overholdes," forklarte hun. "Vi er også i stand til å samle enorme mengder data om diamantspesifikasjoner, priser og tilbakemeldinger fra kunder for å sikre at vi tilbyr de beste diamantalternativene på markedet til de rimeligste prisene. Det er noe poetisk ved å hedre håndverket og arven til stykker laget i New York mens man skalerer opplevelsen og prosessen gjennom teknologi. Gem gjør det mulig for disse håndverkerne å fokusere på håndverket sitt mens vi optimerer arbeidsflyten.»

En annen teknologi som nylig ble lagt til Gem er The Clear Cut NFT. I fjor ønsket Landau å få ringen hennes vurdert på nytt og forsikret, men innså at hun hadde mistet sitt fysiske GIA-sertifikat. På grunn av dette måtte hun deaktivere diamanten, sende den tilbake til GIA og få et nytt sertifikat før hun kunne få den forsikret igjen. Det faktum at hun måtte stole på et fysisk stykke papir for å autentisere diamanten sin og vise eierskap var veldig frustrerende. Å bruke NFT-er er en sømløs løsning rundt denne betimelige prosessen. "Nå kan alle kunder som lager en skreddersydd diamantforlovelsesring hos oss i Gem, velge å kjøpe en NFT av ringen deres. Dette viser ikke bare herkomst, men gir også oppbevaring av alle viktige dokumenter som taksering og GIA-sertifikater. Vår NFT drevet av Authentic er koblet til GIAs API,” delte Landau.

Den gjennomsnittlige kunden til The Clear Cut er mellom 24-35 år og over 80 % av forlovelsesringkundene kjøper helt eksternt uten å se diamanten personlig før forsendelse. De aller fleste av Clear Cuts kunder jobber sammen som et par, enten eksplisitt eller implisitt. Det er sjelden en partner ville gjøre prosessen uten å involvere den andre Landau delte. Dette er når Gem trer inn. Prosessen starter alltid med en 10-15 minutters telefonkonsultasjon med en gemolog (og noen ganger til og med Landau) for å diskutere diamant- og ringpreferanser, budsjett, tidslinje og prosessen fremover. Det opprettes en Gem-profil i portalen for kunden hvor hele prosessen spores og fullføres. Det tar omtrent en uke for gemologen å håndplukke et utvalg løse diamanter som kunden kan se i portalen. Når en diamant er plukket, begynner den tilpassede designprosessen som kan ta tre til fem uker. Når ringen er fullført, kan kundene se en video i portalen og foreslå eventuelle siste justeringer før den sendes.

Perle som bruker automatisk integrasjon med GIA, sanntids dynamisk prissetting og automatisk variabel prising basert på markedsforhold og leverandør med et datasentrisk system for å spore og analysere diamanter med muligheten til å tilordne flere diamanter til flere kunder har tillatt kundene å høste tid og pengebesparende fordeler når det kommer til skreddersydde forlovelsesringer.

Utover suksessen til Gem, innoverer The Clear Cut kontinuerlig og legger til nye tilbud for sine kunder. Senest har The Clear Cut lagt til en samling av edelstener for høytider og lansert et beta-stealth-utleieprogram for bruder gitt det usikre økonomiske miljøet i 2023. Landau og Simon delte at de forventer å introdusere mer farge i løpet av det neste året i tillegg til nye verktøy for å integrere over The Clear Cut.