Den kjedelige historien ingen forteller

Hvordan slo Cash App PayPal, et mye større selskap med et mye større merke? Hvordan slo Chick-fil-A hurtigmatkonkurranse med like gode vekstutsikter i appinstallasjonsvolum ... og salg? Hvorfor leverte Shazam-appen for musikkoppdagelse dobbeltinstallasjoner i 1. kvartal 2022, eller den lite kjente musikkstreameren Audiomack over 4 millioner installasjoner siste kvartal?

"Mindre kjente detaljhandelsapper overgikk 33 % av ledende detaljhandelsmerker," heter det i en ny rapport fra Apptopia og Digital Turbine. "Mindre kjente nyhetsapper overgikk mer enn 66 % av ledende nyhetsmerker. I løpet av de siste seks månedene på tvers av alle kategorier har mindre kjente apper i gjennomsnitt overgått 46 % av ledende merker.»

Ren gammel forretningsutvikling, smart partnerskapsstrategi og en kontinuerlig vektlegging av produktutvikling slår ut virale suksesshistorier for mobilapper over hele linja, ifølge rapporten. Det er ikke historien pressen vanligvis dekker – den strålende nye appen som vinner verden i et vanvidd av hype – men det er det som driver forretningssuksess på tvers av det mobile økosystemet.

Og det er slik David slår Goliat. Toppapper bruker en eller flere av tre nøkkelstrategier, ifølge rapporten:

1. Offline partnerskap med selskaper, stjerner eller påvirkere, spesielt de "som har tilpasset et merke med en aktiv fanbase."
2. Mobile økosystemintegrasjoner for å bli forhåndslastet på telefoner og plattformer.
3. Produktledet vekst å bare fortsette å presse på innovasjon som får brukere eller kunder til å verdsette appen, tjenesten og merkevaren mer, inkludert "unik valuta, opplevelser, underholdning eller informasjon."

Cash App sponset å betale Odell Beckham Jr.s lønn i krypto, og signerte en TikTok-stjerne for å appellere til tenåringer. Chick-fil-A gikk sammen med idrettslag for å gi bort kyllingsmørbrød når de lokale lagene vant. Shazam, eid av Apple, brukte en integrasjon i iOS-kontrollsenteret for å øke oppdagelsen utenfor App Store, samtidig som den la til integrasjoner med andre apper og funksjoner rundt konserter, TV-serier og filmer.

Nesten ukjente Audiomack målrettet nye artister og muliggjorde et skaper-fan-forhold som Apple, Spotify, Amazon og andre musikkledere ikke gjorde, og førte til stor suksess.

Og i nyheter, relativt ukjente som News Break og Opera News utkonkurrerte store merker som Fox, CBS og CNN ved å samarbeide med trådløse operatører for å bli forhåndsinstallert på telefoner.

Rapporten er BRAG-indeksen, for Brand Relative App Growth. De 10 beste BRAG-appene inkluderer både store og små merker på tvers av kategorier som finans, mat, trening, shopping og streaming av video.

1. Kontantapp
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Planet Fitness
7. Yelp
8. Google Pay
9. Flo Periodesporer
10. Treningsplanlegger

Alt dette har innvirkning på mye mer enn enkle appnedlastinger og bruk. For de fleste mobile-first-merkene er det en ledende indikator på forretningssuksess. I september 2021 rapporterte jeg for eksempel bruken av Peleton-appen falt 42 % på fire måneder. I mai 2022 var selskapets aksjer sitter på rekordlave nivåer, ned 64 % i 2022 og omtrent 90 % fra det høyeste pandeminivået i slutten av 2020.

Med andre ord er mobilsuksess en ledende indikator på forretningssuksess.

Dette er selvfølgelig helt åpenbart for selskaper som kun er mobil, som utgivere av mobilspill. Men det er i økende grad en under-overflaten-fortelling for det gjennomsnittlige selskap som har offline virksomhet, fysiske produkter og tjenester fra den virkelige verden, fordi de fleste av disse nå kommer med ledsagende mobilapper. Å se suksessen - eller fiaskoen - til disse mobilappene er en sterk indikator på helsen til virksomheten.

En av de mest interessante innsiktene appbruk kan fremheve er nye vinnere. Og om hvordan de finner måter å vokse i en tid med personvern som Apple har, og Google vil snart implementere teknologiske begrensninger som gjør det vanskeligere – om ikke umulig – å spore, finne og målrette mot kunder med høy verdi.

"Rykelyset er på Transcender-kategorien mer enn noen annen," fortalte Apptopia VP Adam Blacker til meg via e-post. "Denne rapporten prøver ikke bare å forstå hvor mye merkevare betyr noe (ikke så mye som du tror når det gjelder appinstallasjoner), men hva er de mest kreative måtene å øke antall installeringer gitt personvernmiljøet vi befinner oss i i dag hvor hypermålrettet annonsering er vanskeligere å utføre. Ja, noen store merker med mye bevissthet gjorde det bra, men de gjorde det bra fordi de utførte på en eller flere kreative kampanjer og ikke på bevissthet alene.»

Å bli viral er fortsatt flott, og har bygget massive mobile virksomheter som Pokémon Go, en 5 milliarder dollar og voksende franchise, og TikTok, som for øyeblikket virker ustoppelig.

Men over hele linja ser vinnerne etter nye strategier for å vokse på mobil. Og ærlig talt, de ser ut som ganske kjente fra pre-mobil forretningstaktikk: partnerskap, produkt og integrasjoner.

"Dagens CMOer er alltid på utkikk etter vellykkede vekststrategier," sa Greg Wester, leder for On-Device Marketing hos Digital Turbine, i en uttalelse. "Å ha en metode for å identifisere merkevarene hvis merkevekst eller mobilytelsesvekst virkelig overgår konkurrentene, var den manglende brikken."

Rapporten er tilgjengelig her..