Taylor Swift-billettfiasko fører til oppfordringer til Ticketmaster, Live Nation om å bryte opp

Det er noe med Taylor Swift og samlivsbrudd.

Aktivister og lovgivere fornyer oppfordringer til å splitte Ticketmaster og Live Nation etter en fiasko over billettsalget til popsuperstjernens kommende «Eras»-turné, som er planlagt å starte i mars.

Live Nation, som fusjonerte med Ticketmaster i 2010, har møtt langvarig kritikk om sin størrelse og makt i underholdningsindustrien. Folk forsterket klagene sine denne uken da billetter til Swift-billetter gikk i forhåndssalg på Ticketmasters nettsted. Selskapet var tvunget til å utvide forhåndssalget etter at fans strømmet til nettstedet, noe som forårsaket forstyrrelser på nettstedet og langsomme køer.

Billettkjøpere henvendte seg umiddelbart til sosiale medier for å klage etter at nettstedet så ut til å krasje eller fryse under kjøp, noe som gjorde at mange ikke kunne få billetter til showet. Noen brukere ble vist en feilside som sa «Vi beklager! Noe gikk galt hos oss, og vi må begynne på nytt. Ødelagte ting er en trøkk – teamet vårt er på det slik at det ikke skjer igjen.»

Lovgivere ber også justisdepartementet om å undersøke selskapet.

"Daglig påminnelse om at Ticketmaster er et monopol," skrev rep. Alexandria Ocasio-Cortez, DN.Y., i en Tweet tirsdag. "Sammenslåingen med LiveNation burde aldri vært godkjent, og de må styres. Bryt dem opp."

På samme måte kalte senator Richard Blumenthal, D-Conn., Swifts tursalg "et perfekt eksempel på hvordan Live Nation/Ticketmaster-fusjonen skader forbrukere ved å skape et nesten monopol," i en Tweet postet tirsdag.

"Jeg har lenge oppfordret DOJ til å undersøke konkurransetilstanden i billettbransjen," la han til. "Forbrukere fortjener bedre enn denne antiheltoppførselen."

Representanter fra Live Nation svarte ikke umiddelbart på CNBCs forespørsel om kommentar.

Andre klaget over de lange ventetidene og forvirringen over "verifiserte fan"-billetter og forhåndssalgskoder. Det verifiserte fanprogrammet, som ble etablert i 2017, ble designet for å holde billetter i hendene på faktiske fans og ikke forhandlere.

Men det så ikke ut til å fungere i flere tilfeller. I løpet av timer var billetter til turen allerede ute for salg i annenhåndsmarkedet med eksponentielle markeringer.

"Eras” turbilletter er priset fra $49 til $450, med VIP-pakker som starter på $199 og når $899. Sekundærmarkedspriser kan sees som varierer fra $800 til $20,000 per billett.

"[Taylor Swift]-portalen går ikke bra for mange Swifties," skrev representant Bill Pascrell, DN.J., i en tweet tirsdag. «Jeg hører om nettstedkrasj og fans som venter i timevis. Du skulle tro at alle disse service- og bekvemmelighetsavgiftene kunne gå til et fungerende nettsted.»

Aktivister har anklaget Ticketmaster og Live Nation for å misbruke sin markedsmakt og bedt om å bryte opp selskapet.

"Til tross for løfter om økt konkurranse og forbrukerfordel, kontrollerer de nå 70 % av det primære markedet for billettsalg og live-arrangementer," ifølge en koalisjon av aktivister kalt "Break Up Ticketmaster." "De øker billettprisene, krever rip-off useriøse avgifter og utnytter artister, uavhengige arenaer og fans. Justisdepartementet kan reversere denne fusjonen og bringe konkurranse tilbake til bransjen. Hjelp oss å kreve at de gjør det.»

Swifts siste turné, som kommer i hælene på henne rekord-ny albumutgivelse «Midnights» har satt 52 datoer så langt, sangerens største turné hittil. "Eras"-turneen kan bryte Swifts egen rekord for brutto billettsalg i Nord-Amerika.