Taylor Swift opptrer på scenen under iHeartRadios Z100 Jingle Ball 2019, presentert av Capital One 13. desember 2019 i New York City.
Kevin Mazur | Getty bilder
Taylor Swift svarte til fansen fredag etter Live Nation's Ticketmaster sa et generelt offentlig salg av billetter til superstjernens "Eras"-turné ville bli kansellert fordi det ikke var nok billetter til å møte stor etterspørsel.
"Det er veldig vanskelig for meg å stole på en ekstern enhet med disse relasjonene og lojalitetene, og det er uutholdelig for meg å bare se feil skje uten å klage," skrev Swift i en melding lagt ut på Instagram. Hun nevnte ikke Live Nation eller Ticketmaster i uttalelsen.
"Jeg kommer ikke til å komme med unnskyldninger for noen fordi vi spurte dem, flere ganger, om de kunne håndtere denne typen etterspørsel, og vi ble forsikret om at de kunne. Det er virkelig utrolig at 2.4 millioner mennesker fikk billetter, men det irriterer meg virkelig at mange av dem føler at de har gått gjennom flere bjørneangrep for å få dem», skrev hun.
Ticketmaster svarte ikke umiddelbart på en forespørsel om kommentar om Swifts fredagsuttalelse.
Administrerende direktør i Live Nations største aksjonær forsvarte Ticketmaster på torsdag, og diskuterte problemene til Swifts popularitet og roboter.
Ticketmaster kunngjorde kanselleringen timer etter at administrerende direktør, Greg Maffei i Liberty Media, beskyldte en økning i etterspørselen fra 14 millioner brukere, inkludert roboter, for forstyrrelser på nettstedet og langsomme køer for forhåndssalg tidligere denne uken.
«Det er en funksjon av Taylor Swift. Siden skulle åpne for 1.5 millioner verifiserte Taylor Swift-fans," sa Maffei til CNBCs "Squawk on the Street." "Vi hadde 14 millioner mennesker som besøkte nettstedet, inkludert roboter, som ikke skal være der."
Maffei sa at Ticketmaster solgte mer enn 2 millioner billetter på tirsdag og etterspørselen etter Swift «kunne ha fylt 900 stadioner».
"Eras"-turneen starter 17. mars i Glendale, Arizona.
Les hele Swifts uttalelse:
Vi vil. Det sier seg selv at jeg er ekstremt beskyttende overfor fansen min. Vi har gjort dette i flere tiår sammen, og opp gjennom årene har jeg tatt med meg så mange elementer av karrieren min. Jeg har gjort dette SPESIFIKKT for å forbedre kvaliteten på opplevelsen til fansen min ved å gjøre det selv med laget mitt som bryr seg like mye om fansen min som jeg gjør. Det er virkelig vanskelig for meg å stole på en ekstern enhet med disse relasjonene og lojalitetene, og det er uutholdelig for meg å bare se feil skje uten å klage.
Det er en rekke grunner til at folk hadde så vanskelig for å prøve å få billetter, og jeg prøver å finne ut hvordan denne situasjonen kan forbedres fremover. Jeg kommer ikke til å komme med unnskyldninger for noen fordi vi spurte dem flere ganger om de kunne håndtere denne typen etterspørsel, og vi ble forsikret om at de kunne. Det er virkelig utrolig at 2.4 millioner mennesker fikk billetter, men det irriterer meg virkelig at mange av dem føler at de gikk gjennom flere bjørneangrep for å få dem.
Og til de som ikke fikk billetter, alt jeg kan si er at mitt håp er å gi flere muligheter for at vi alle kan komme sammen og synge disse sangene.
Takk for at du vil være der. Du aner ikke hvor mye det betyr.
-CNBC-er Sarah Whitten bidratt til denne artikkelen.
Kilde: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html