Taylor Swift sier at hun 'ikke kommer til å komme med unnskyldninger for noen' i første uttalelse om Ticketmaster Mess

Topline

I Taylor Swifts første uttalelse siden Ticketmaster kansellerte det generelle opptakssalget av billetter til hennes kommende "Eras"-turné, sa sangeren at hun var forsikret av selskapet om at det kunne håndtere den intense etterspørselen etter showene hennes før hun ansatte dem, og hun er sint over at mange fans "føler at de gikk gjennom flere bjørneangrep" for å få billetter.

Nøkkelord

Swift sa at det er "mange grunner til at folk hadde så vanskelig for å få billetter" og jobber med å forbedre situasjonen fremover.

Swift sa at hun "ikke kommer til å komme med unnskyldninger for noen" fordi teamet hennes spurte "dem" - antagelig Ticketmaster og Live Nation - flere ganger "om de kunne håndtere denne typen etterspørsel, og vi ble forsikret om at de kunne."

Hun nevnte ikke noen av selskapene ved navn.

Swift sa at det er "virkelig utrolig" at 2.4 millioner billetter ble solgt, og hun håper å "gi flere muligheter" til de som ikke kunne få billetter "for at vi kan komme sammen og synge disse sangene."

Avgjørende sitat

"Det er veldig vanskelig for meg å stole på en ekstern enhet med disse relasjonene og lojalitetene, og det er uutholdelig for meg å bare se feil skje uten noen midler," sa Swift og la merke til at hun har tatt med seg mange elementer av karrieren sin internt "SPESIFIKKT for å forbedre kvaliteten på opplevelsen til fansen min ved å gjøre det selv og med et team som bryr seg like mye om fansen min som meg.»

Nøkkelbakgrunn

Billetter til Swifts "The Eras"-turné ble først tilgjengelig for forhåndssalg på tirsdag. Ticketmasters side krasjet, og fansen opplevde ekstremt lange ventetider for å få seter. Ticketmaster sa at det opplevde "historisk enestående etterspørsel" for den nordamerikanske turneen, som har over 50 show planlagt. Live Nation-styreleder Greg Maffei la skylden på Swifts fanbase torsdag, og sa at problemene var «en funksjon av den enorme etterspørselen Taylor Swift har». Mens siden ble satt opp for 1.5 millioner "verifiserte" utvalgte fans for å få forhåndssalgsbilletter, prøvde 14 millioner brukere å kjøpe dem, inkludert roboter, sa Maffei. Torsdag kveld, før generelle inngangsbilletter skulle komme i salg fredag ​​morgen, kansellerte Ticketmaster salget, på grunn av "ekstraordinært høye krav til billettsystemer og utilstrekkelig gjenværende billettlager til å møte denne etterspørselen." Ticketmaster har falt under ild fra politikere som rep. Alexandria Ocasio-Cortez (DN.Y.) og senator Amy Klobuchar (D-Minn.) på grunn av antitrust-bekymringer etter Swift-salget, og Tennessee statsadvokaten sa det undersøker selskapet for å se om forbrukerbeskyttelseslovene ble brutt.

Tangent

Hypen for Swifts turné er spesielt høy fordi det er hennes første konsert siden 2018. Hun har gitt ut fire nye album siden den gang, bl.a. Midnatter, som ble utgitt i oktober.

Hva vi ikke vet

Det er ikke klart hvordan de resterende billettene til turen vil bli solgt, om det er noen igjen.

Videre Reading

Ticketmaster kansellerer offentlig salg for Taylor Swift 'Eras'-turné midt i historisk høy etterspørsel (Forbes)

14 millioner mennesker prøvde å kjøpe Taylor Swift forhåndssalgsbilletter, sier lederen av Live Nation (Forbes)

Etterspørselen etter Taylor Swift-billetter «Historisk enestående», sier Ticketmaster (Forbes)

Klobuchar kritiserer Live Nation etter Taylor Swift-kaos – ettersom ny kongress truer fremtiden for antitrustlovgivning (Forbes)