Howard Schultz, administrerende direktør i Starbucks, delte at Web3 vil være involvert i Starbucks populære belønningsprogram i fremtiden. På tirsdag, under selskapets Q3 2022-inntjeningssamtale, avslørte Schultz at teamet jobber med et veldig spennende digitalt initiativ. Det nye initiativet vil bygge videre på dagens digitale plattform på nye måter med lojalitet og kaffe i sentrum. Schultz delte også den forventede datoen da selskapet sannsynligvis vil gi ut det siste digitale initiativet. Det er 13. september, som er dens årlige Investor Day-arrangement i Seattle.
Gjennom initiativet vil Starbucks sannsynligvis utvikle sin nåværende modell for belønningsengasjement. Samtidig vil det også introdusere nye måter å engasjere kunder følelsesmessig på, forklarte Schultz. Selskapet har som mål å følge tilnærmingen "digitalt tredjeplasssamfunn" og gi et omfattende sett med belønninger. For de ukjente blir 'tredje plass' vanligvis brukt for å beskrive et fellesskap mellom arbeid og rom.
Videre lover administrerende direktør enestående opplevelser gjennom disse belønningene. Starbucks markedsførte digitale samleobjekter som både et fellesskapsbyggende element og en belønning. Han sa at dette vil ha et helt nytt sett med digitale nettverkseffekter. Disse effektene vil hjelpe med å lokke ferske kunder. Og vil samtidig være selvsikker overfor den nåværende kundebasen i butikkene deres.
De ansatte ønsket imidlertid ikke Web3-initiativene varmt velkommen. En ansatt Mark har kommet ut og avslørt at han viste sin uenighet med selskapets plan under en presentasjon på NFTs i mai. Miljøpåvirkningen av NFT-er er årsaken bak hans uenighet, sier han. Mark mener NFT-er er mer inkluderende enn eksklusive.
Videre mener Mark at blokkjeder ikke er planetpositive til tross for deres konsensusprotokoller. Mark sier at det kommer til å ødelegge planeten. Han sier han er bekymret for hvilken retning selskapet vil gå, og han ønsker ikke å føle det slik om Starbucks.
LES OGSÅ: $2B i krypto stjålet fra krysskjedebroer
Kilde: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/