I følge Starbucks Corp.s midlertidige administrerende direktør Howard Schultz, er ikke kaffegigantens problem etterspørselen, men utfordringene med å møte den.
Selskapet
SBUX,
har bevilget mer enn $200 millioner for å gjøre forbedringer og forbedringer for å møte den velkomne utfordringen med å ha mange kunder som vil ha produktene deres. Det er inkrementell til forpliktelsene som allerede er på plass for amerikanske bedriftseide butikker.
"Ganske enkelt sagt, vi har ikke i dag tilstrekkelig kapasitet til å møte den økende etterspørselen etter Starbucks-kaffe," sa Schultz på tirsdagens inntektssamtale, ifølge et FactSet-utskrift.
«[K]kunder tilpasser i økende grad allerede komplekse håndlagde kalde drikker ytterligere. Kombinasjonen av endringer i kundemønstre, akselererende etterspørsel og algoritmer bygget for forskjellig kundeatferd har lagt en enorm belastning på våre amerikanske butikkpartnere.»
Blant endringene som Schultz skisserte er tillegg av digital tipping for arbeidere, gjennomkjøringsservice ved 90 % av nye butikker og ny teknologi og utstyr på tvers av eksisterende butikker.
Se: Starbucks legger til flere gjennomkjøringer for å øke den nordamerikanske virksomheten
Da han kom tilbake, sa Schultz at han ville suspendere tilbakekjøp av aksjer for å bruke på folk og butikker. Selskapet hadde planlagt å returnere 20 milliarder dollar til aksjonærene over tre år, inkludert både tilbakekjøp og utbytte.
"Avkastningen på våre digitale investeringer er konsekvent blant de høyeste avkastningene vi genererer," sa Schultz under samtalen.
"Noe som bringer oss til beslutningen vi vil ta tilbake i regnskapsåret 2023 for å suspendere tilbakekjøp av aksjer. Å kjøpe tilbake aksjer gir oss i gjennomsnitt omtrent 10 % avkastning. Med Starbucks' skattekiste av globale eiendeler, er en 10% avkastning ikke tilfredsstillende for meg."
Schultz trakk en direkte forbindelse mellom investeringene i arbeidere og butikker og forretningsresultatene som Starbucks ville se.
"Forestill deg nå den økende innvirkningen på økonomien vår når vi omstrukturerer butikkene våre for å levere det vi er i stand til, ved å levere og ruste folkene våre med verktøy og ressurser de trenger for å overgå kundenes forventninger igjen," sa han.
"For øyeblikket er godt over 1 milliard dollar lastet på Starbucks-kort som venter på å bli brukt i butikkene våre, og det aktive Starbucks Rewards-medlemskapet i USA økte med 17 % sammenlignet med fjoråret i Q2 til 27 millioner medlemmer."
Schultz bemerket at Mobile Order & Pay er en virksomhet på 4 milliarder dollar som vokste med 20 % det siste året, og leveringsvirksomheten har nådd 500 millioner dollar, opp 30 % fra år til år.
Også: Starbucks kan utvide arbeidstakerfordelene som vil ekskludere fagorganiserte ansatte
Han ertet også nye fordeler for arbeidere som kommer i september, men sa at selskapet er forbudt ved lov «å love nye lønninger og goder i butikker som er involvert i fagforeningsorganisering».
Starbucks-aksjen steg 9.8 % i onsdagshandelen etter kunngjøringen. Aksjene er ned 33.7 % hittil i år.
"Selv om vi gjenkjenner utfordringer på kort sikt, ser vi på Starbucks som et av de høyeste vekstselskapene innen restauranter, mener at selskapets investeringer i mennesker og teknologi er de rette områdene for å støtte langsiktig vekst, og mistenker at veiledning rundt inkrementelle investeringer bør fjern et overheng på aksjen», skrev Credit Suisse i et notat.
Credit Suisse vurderer at Starbucks-aksjer overgår med et kursmål på $103, ned fra $122.
"Når vi ser utover 2FQ, mens et nøkkelspørsmål på vei mot inntjening var hvordan Starbucks ville veilede resten av FY22, gitt mangelen på synlighet på Kina, inflasjon og dets investeringer, har Starbucks suspendert sin 2FH-veiledning - sannsynligvis det riktige grepet gitt hver av disse dynamiske faktorene, men vil sannsynligvis også drive pågående debatt frem til Starbucks' investordag i september (flyttet opp fra desember),» skrev RBC Capital Markets.
RBC vurderer Starbucks-aksjesektoren presterer og trimmet kursmålet med $1 til $85.
"Utfordringer vedvarer over hele den globale markedsplassen, og mens noen kan vende seg til
På siden styrer Starbucks helt klart inn i sklien, ved å legge på flere investeringer for å drive sin mellom-til-langsiktige vekst,” skrev MKM Partners.
"Det utfordrende bakteppet kan tynge Starbucks-aksjene inntil ytterligere medvind materialiserer seg (selv om mange samtidige seiler i samme vind). Vi er fortsatt konstruktive med hensyn til selskapets langsiktige utsikter, som ser at kjøpsvurderingen vår er uendret, til tross for vårt reduserte prismål (flytter til $98, fra $105).»
Kilde: https://www.marketwatch.com/story/starbucks-plans-to-invest-roughly-200-million-to-tackle-increased-demand-for-customized-cold-beverage-orders-11651679165?siteid= yhoof2&yptr=yahoo