Southwest står overfor Senatets høring over julens sammenbrudd

Southwest Airlines' Chief Operating Officer, Andrew Watterson, vil møte spørsmål fra et senatpanel neste torsdag om transportørens ferienedbrytning som strandet hundretusenvis av reisende.

Southwest sa at høringsdatoen overlappet med "en tidligere forpliktelse" for administrerende direktør Bob Jordan.

Jordan, som har vært administrerende direktør i en år, har lovet å vinne tilbake reisendes tillit etter debaklet, som førte til et 800 millioner dollar-før skatt hit siste kvartal og presset det til et tap.

Watterson planlegger å "bruke muligheten til å forklare hvordan vi har iverksatt tiltak for å gjøre ting riktig for kundene våre siden Southwests avbrudd i slutten av desember, samt hva vi gjør for å redusere risikoen for at det skjer igjen," sa flyselskapet i en uttalelse.

Hendelsen har fått økt oppmerksomhet fra Washington og begrenset et år med av og på forstyrrelser i flytrafikken, på grunn av dårlig vær, bemanning og teknologiproblemer.

Flyselskapet kansellerte mer enn 16,700 21 flyvninger mellom 31. desember og XNUMX. desember, da programvare for besetningsplanlegging ikke var i stand til å holde tritt med en rekke flyendringer i kjølvannet av det harde vinterværet.

De Høring i Senatets handelskomité vil også inkludere vitnesbyrd fra Casey Murray, president for Southwest-pilotenes fagforening; Sharon Pinkerton, senior visepresident for lovgivning og reguleringspolitikk i Airlines for America, en industrigruppe som representerer landets største flyselskaper; Paul Hudson, president for forbrukerrettighetsgruppen Flyers' Rights; og Clifford Winston, seniorstipendiat ved Brookings Institution.

Senator Maria Cantwell, D-Wash., komiteens leder, hadde tidligere sagt at hun planla å holde en høring om flyavbrudd etter Southwests feriekaos.