Forskning avslører CMOs 2022-utgiftsprioriteringer

Budsjetter og optimisme om inntekter er på vei oppover i C-suiten, sier Forbes' nylige CxO Growth Survey 2.0. Ifølge dataene forventer åtte av ti CxO-er at omsetning og inntjening vil øke i løpet av neste år. 

Funnene stammer fra at Forbes har spurt 500 C-suite-ledere i Nord-Amerika, Europa og Asia-Stillehavsregionen om deres prioriteringer, utfordringer og muligheter for vekst. De samme CxO-ene planlegger å investere mer i områder som kunstig intelligens, avanserte arbeidsflytløsninger og blokkjede – 31 % sier at selskapets investering i blokkjede vil øke mellom 1-15 % i løpet av de neste to årene. 

Markedsføring er en avgjørende komponent for å drive inntektsvekst, og Forbes ønsket å vite hvor CMOer planlegger å fokusere tiden og energien sin for å møte C-suitenes forventning om økte inntekter. De gode nyhetene? Markedsførere vil ha mer å jobbe med. Mer enn halvparten av markedslederne sa at deres samlede markedsføringsbudsjett ville øke i løpet av det neste året. 

Når det gjelder hvor de vil fokusere, fant vi fem områder markedsførere vil zoome inn på – og data og mangfold viste seg å være avgjørende hele veien.

Øke personvern og beskyttelse av kundedata

Personvern og beskyttelse av data vil være (hvis de ikke allerede er det) et sentralt fokuspunkt for CMOer. Undersøkelsen vår fant at 38 % av markedsførerne vil fokusere på personvern og beskyttelse av kundedata i løpet av de neste to årene. I tillegg vil mer enn 1 av 3 forbedre cybersikkerheten for å sikre sikkerheten til kundedata. 

Dette initiativet kommer også som gode nyheter for IT-sjefer som bemerket cybersikkerhet som en topputfordring i året som kommer. Basert på våre data kan du forvente at CMOer og CIOer jobber tett sammen om personvernløsninger.

 Bruk av data for å drive markedsføringsstrategi

Flytt over innhold fordi data nå er konge. Over en tredjedel (38 %) av CMO-er sa at de ville bruke data til å drive markedsføringsstrategiene og bedriftene sine i løpet av de neste to årene. Resten av C-suiten er også med på dette, med nesten en fjerdedel (24 %) av CxO-er som sier at de vil øke organisasjonens investering i big data og analyser med 16-30 % i løpet av de neste to årene. 

Bygge et mer mangfoldig markedsføringsteam 

The Great Resignation er fortsatt i full gang, og undersøkelsen vår fant at nesten 1 av 4 CHROer tror at organisasjonens største talentgap i løpet av de neste 12 månedene vil være innen markedsføring og salg. De gode nyhetene? 

Markedsføringsledere planlegger å ansette flere forskjellige teammedlemmer for å fylle gapet og gjøre opp for det som allerede var et gap i utgangspunktet. Undersøkelsen vår fant at 35 % av CMOene planlegger å bygge et mer mangfoldig markedsføringsteam og ansette flere byråpartnere som prioriterer mangfold. 

Å heve ulike stemmer og perspektiver i kampanjer

Representasjon internt er bare en del av oppdraget; Markedsførere må også vurdere hvem deres markedsføringskampanjer representerer eksternt. En av våre tidligere sammendrag om DE&I nevnte en studie som fant at bare 1.9 % av karakterene i annonsene på Cannes Lions Festival inkluderte LGBTQIA+-individer. 

Selv om 74 % av CMO-ene er enige i at forbrukere er mer sannsynlig å engasjere seg i innhold som har forskjellige stemmer, sier bare 31 % av dem at de planlegger å fokusere på å heve forskjellige stemmer og perspektiver i kampanjer i løpet av de neste to årene. Forhåpentligvis vil disse tallene stige før forbrukerne begynner å falle.

Utvide markedsføringsteamets ferdigheter

Etter hvert som budsjettene blir oppgradert, vil trening også gjøre det. I løpet av de neste to årene vil 30 % av CMOs fokusere på å utvide markedsføringsteamets ferdigheter. Hvordan det? Ved hjelp av HR. Førti prosent av CHROs rapporterte at de planlegger å investere i nye plattformer for e-læring og ekstern opplæring for teamene deres. Videre vil 39 % fokusere på å utvikle ansattes myke ferdigheter, og 34 % formaliserer mentor- og coachingprogrammer. 

Dette doble fokuset er nok et eksempel på CMO-er som samarbeider med andre medlemmer av C-suiten for å oppnå forretningsmål. Gitt at nesten tre fjerdedeler av CMOs i økende grad tror deres rolle er å fungere som samlere i organisasjonene deres, er partnerskap som disse noe du sannsynligvis vil se mer av.

Les også: Hvordan Adobe bruker data til å fortelle bedre historier

Historieforteller Spotlight 

Å bruke markedsføringsløsninger som er drevet av data er den beste måten å reagere på endringer forårsaket av Covid-19. 

Det var en av de viktigste takeawayene som ble tilbudt i et BCG BrandVoice-innlegg av Sarah Willersdorf, en partner, administrerende direktør og global leder for luksus i Boston Consulting Group siden 2015.

I spørsmål og svar som ble publisert på Forbes høsten 2021, oppfordrer Willersdorf markedsførere til å investere i datadrevne løsninger og foreslår fire strategier de kan ta for å akselerere den digitale modenheten til virksomheten deres.

"De beste markedsførerne bruker data for ende-til-ende-måling," sa hun i innlegget. «De bygger en dybdeforståelse av hele kundereisen og optimaliserer kontinuerlig innholdet. De gjør datadrevne og digitale måter å jobbe på til normen.»

Forbes og BCG publiserte innlegget som en Executive Agenda, et produkt som ble avduket i fjor som gjør det enkelt for kundeledere å dele sin tankelederskap i sine egne stemmer, til en lavere kostnad og raskere enn noen gang.

Les innlegget: Markedsføring i disrupsjonens tidsalder

Topp 6 lesere du ikke kan gå glipp av

1. Dette er de mest tjente TikTokers i 2022 
2. Markedsføring har mistet tråden ... her er hvordan vi får den tilbake
3. Les om kraften til investeringer i det landlige Amerika på Forbes EQ
4. Møt de fem sosiale nettverkene som forsvarer seg mot blokkjedeavbrudd
5. Oppdag de best betalte YouTube-stjernene som MrBeast og Jake Paul 
6. Hvordan 9 markedsføringsledere ville ha administrert karrieren sin annerledes

Virtuell oppgaveliste 

Partner med Forbes 

Koble merkevaren din til Forbes' innflytelsesrike publikum gjennom resonant historiefortelling, ekspertise og tankeledelse. 

Gjennom digitale historier, print, live-arrangementer og mer, se hvordan Forbes Content Studio kan hjelpe deg å nå ut til en rekke målgrupper. Ta kontakt i dag for å se hvordan våre prisbelønte reportere, designere, skapere og forskere kan lage fantastisk innhold som er unikt skreddersydd til merkevarens strategi.

Vil du ha tilkoblinger i innboksen din? Registrer deg her for å aldri gå glipp av et sammendrag, og oppfordre en venn eller kollega til å abonnere med deg.