For ett år siden, tech eiendomsmarkedet Zillow Group Inc. (NASDAQ: Z) kunngjorde at de ville avvikle sin iBuyer-divisjon, eliminere sin hjemme-flipping-virksomhet og kutte 25% av arbeidsstyrken. Denne uken digital eiendomsmegling Redfin Corp. (NASDAQ: RDFN) har gjort det samme, ved å legge ned Redfin Now-divisjonen, eliminere virksomheten med hjemmeflipping og kutte 13 % av staben. Mens mange vil se dette som et trist tegn på en vaklende eiendomsøkonomi, feller mange eiendomsmeglere ingen tårer.
"Den generelle konsensus (blant eiendomsmeglere) er 'Jeg sa det til deg'," sa Robert Whitfield, megler/eier hos Advantage Realtors i Atlanta, til Benzinga. "Mange mennesker, spesielt i allmennheten, er avhengige av selskaper som Zillow for markedsføring. Problemet er at de tar dataene vi betaler for og deretter prøver å selge dem tilbake til oss. Jeg har aldri vært imponert over deres forretningsmodell eller markedsføringstjenester. Faktum er at hvis eiendomsmeglere henter markedsføringspengene sine fra Zillow, vil de kaste seg over natten.»
Zillow og Redfin endte opp med å konkurrere med de samme eiendomsmeglerne som de var avhengige av for støtte og annonseringspenger, gjennom sine nettbaserte meglerhus og armer som snur rundt. Agenter klaget over at de betalte merkelige priser for markedsføring med Zillow og at Zillows og Redfins forretningsmodell for detaljhandel underbyr dem i provisjonsgebyrer. På grunn av volum sa agentene også at nettmeglere led av å tilby den samme kundeservicen som konvensjonelle eiendomsmeglere ga.
Redfin er et av få eiendomsselskaper som legger mye penger i boligkjøp på nett med mål om å gjøre eiendomstransaksjoner mer sømløse. Men selskapet fant ut at det er en vanskelig forretning med kundekrav som overgår deres digitale evner og dagens markedsulykke.
"Redfin-agenter er billigere for kundene sammenlignet med tradisjonelle agenter, men de håndterer mye flere kunder. Så det du får er mye mindre individualisert støtte fra salg eller kjøp, sier Whitfield, som har solgt eiendom i 21 år. "De underbyr også noteringsgebyrene våre til så lavt som en variabel rente på 1–2 % per notering. Jeg har aldri belastet noe under 3 %.»
Redfin, som reflekterer over det de hører på markedet, setter fremtidige mål for å gjøre noen kundeservicejusteringer, ifølge administrerende direktør Glenn Kelman i et notat til ansatte. "Vi vil vise våre sanne farger i løpet av det kommende året ved å sette kundene først og ta markedsandeler, slik vi har gjort hvert år gjennom gode og dårlige markeder."
I slutten av oktober ble Redfins boligbeholdning verdsatt til 265 millioner dollar, med ytterligere 92 millioner dollar under kontrakt å selge. Men selskapet forventer å eie mindre enn $85 millioner i boliger innen utgangen av januar og vil dumpe hele varelageret innen utgangen av andre kvartal 2023.
"Redfin må losse eiendommer fordi algoritmen deres ble ødelagt og de feilvurderte markedet. I utgangspunktet betalte de for mye for eiendommer - eiendommer jeg aldri ville ha akseptert å liste i min virksomhet," la Whitfield til.
Se mer på eiendomsinvestering fra Benzinga
Bla gjennom passive eiendomsinvesteringsmuligheter med Benzingas Eiendomstilbud Screener.
Photo byScott Graham onUnsplash
Ikke gå glipp av sanntidsvarsler på aksjene dine – bli med Benzinga Pro gratis! Prøv verktøyet som hjelper deg å investere smartere, raskere og bedre.
© 2022 Benzinga.com. Benzinga gir ikke investeringsrådgivning. Alle rettigheter forbeholdt.
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html