Radissons innflytting på luksushotellet er komplisert

Når forhold er for tungvint å forklare, vil partnere ofte beskrive statusen sin som "Det er komplisert." Velkommen til Radisson-samlingen, det merkevarens nettsted kaller "en unik samling av ikoniske egenskaper, som gjenspeiler en autentisk lokal påvirkning, levende design og levende sosial scene."

Selv om det kan høres ut som noen av dusinvis av luksushotellmerker, er det mye å pakke ut.

Til å begynne med tror du sannsynligvis at Radisson ikke er et luksushotell. Hvis du er basert i USA, kan du tenke på dem som å sitte et sted mellom en Crowne Plaza og ditt velkjente Sheraton eller Marriott.

Det ville i høy grad være et amerikansk synspunkt, men noe ledere av den Brussel-baserte gruppen tror de kan overvinne.

Utenfor Nord-Amerika har Radisson Blu-flagget lenge vært vurdert i det øvre eksklusive segmentet, og hotellene har konsekvent høstet ulike priser.

I 2018 bestemte Radisson Hotel Group seg imidlertid for å skape et eget og høyere nivå fra Blu under Radisson Collection-merket.

Ideen om et ekte luksuslivsstilsmerke for selskapet dateres til 2014-lanseringen av Quorvus samling, opprinnelig presentert som et mykt merke som Marriott's Autograph Collection eller The Unbound Collection fra Hyatt.

Et mykt merke betyr at hotellet markedsfører seg selv under sitt eget navn, selv om gjestene kan tjene og brenne lojalitetspoeng på tvers av andre bedriftsmerker. Hotelleiere får tilgang til bedrifts- og gruppesalg og drar nytte av omfanget av globale storheter for kjøp.

Imidlertid betydde 2018-endringen at de 14 Quorvus-eiendommene nå skulle bære Radisson-merket på en av to måter.

Hoteller i Stockholm, Venezia, Moskva, Sotsji, København, Edinburgh, Warszawa, Lagos og Agra ble merket med morsnavnet først. Med andre ord, Radisson-samlingen Strand Stockholm eller Radisson-samlingen Warszawa.

Andre la til merkevaren som en påtegning, for eksempel The May Fair London, et Radisson Collection Hotel.

Flyttingen falt også sammen med salg av konsernet til et konsortium ledet av Jin Jiang International Holdings, en ledende aktør i det kinesiske gjestfrihetsmarkedet.

Heather Nelson, Head of International Sales for Radisson Hotel Group, snakket under ILTM North America som arrangeres denne uken i Riviera Maya, Mexico, og sier at de 32 Radisson Collection-eiendommene som er åpne i dag representerer en blanding av kommende destinasjoner (tenk Manchester, Tallinn , Beograd) og nye turistområder på stedene du allerede elsker (som Milano, Roma, Berlin).

Radisson Collections lover at du vil finne "autentiske innslag som kunstverk av regionale kunstnere samt lokalt inspirerte mat- og drikkealternativer."

Som de fleste luksuslivsstilsmerker i dag, ønsker denne å bli målt etter mer enn antall tråder. Hvis du prøver å kalibrere hvor den passer inn, sier Nelson, tenk Marriott's Edition, Sofitel in Europe eller Hyatt's Andaz.

For sitt fokus på matelskere, benyttet gruppen kjente kokker Anthony Bonnet og Eneko Atxa. Bonnet, hvis besteforeldre var bønder, jobbet på kjøkkenet til Jean Brouilly, en Michelin-stjernekokk i Tarare, og deretter Philippe Gauvreau, en dobbeltstjernekokk på La Rotonde i Lyon før han returnerte til familieetablissementet Les Loges hvor han var. kåret til Young Talented Chef av Gault & Millau d'Or og tildelt en Michelin-stjerne. I løpet av sin periode på Azurmendi fikk Atxa to Michelin-stjerner og har siden lansert nye restauranter i Brussel, Sevilla og Bilbao som en del av arbeidet hans med Radisson Collection.

Hotellene selv, i mange tilfeller, er i historisk betydningsfulle bygninger og tilbyr hver sin arkitektur og design. Mange er under 100 nøkler. For eksempel er Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, bare 52 rom og suiter, mens Radisson Collection Hotel, Bodrum, har 80 nøkler.

Selv de større eiendommene er unike. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, A Radisson Collection Hotel med 132 rom og suiter, kanaliserer et italiensk innsjøpalass og regner Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoy og Franklin Roosevelt som tidligere gjester.

Med 19 flere som forventes å åpne i løpet av de neste to årene og planer om å nå århundremarkedet, vil du sannsynligvis høre mer om Radisson Collection i fremtiden.

Grunnlegger og administrerende partner Julie Danziger fra det New York-baserte luksusreisebyrået EmbarkBeyond ble nylig med i hotellets rådgivende styre. Hun forteller Forbes, «Før møtet visste jeg veldig lite om disse eiendommene, og de var ikke på topp. Etter at jeg ble imponert, sendte jeg en klient til Venezia på en bestilling i siste øyeblikk, og de ringte meg begeistret over verdien, beliggenheten og servicen.»

Historien er imidlertid ikke bare så enkel som at et annet hotellselskap spinner ut enda et nytt merke. Tidligere i år, Jin Jiang solgt alle Radissons eiendommer i Amerika til Choice Hotels International for 675 millioner dollar. Mens stykket var mer for å sementere den nye eierens omkrets langs motorveier og i universitetsbyer med hundrevis av Country Inn & Suites-steder, skaper det et merkelig skille.

Akkurat nå er det bare et begrenset kommersielt forhold. En fornyelse av Radissons lojalitetsprogram forventes å bli annonsert i oktober. Men fremtiden kan bli enda mer kompleks. Choice har rettighetene til å åpne Radisson Collection-eiendommer i Amerika.

Det er litt av en tilbakevending til den tiden da Hilton Hotels Corporation og Hilton International var det separate selskaper. De kom sammen i 2005.

Nelson er åpen om utfordringene. Hun sa til en mediesamling på ILTM: "Elefanten i rommet er Radisson, men vi prøver virkelig å skille oss ut."

I en verden hvor alternativene for luksusreisende er overfylte, oppsummerer Danziger å selge et eksklusivt merke med Radisson-merket på denne måten. «(Radisson) har ikke et luksusrykte hos rådgivermiljøet eller hos klienter. Den har ikke den cachen eller sexy appellen som noen av de andre merkene gjør (så jeg er) nysgjerrige på å se hvordan de jobber for å fokusere på å finne opp merket på nytt. Det kan gå begge veier, men bare tiden vil vise."