Neste gang du klikker deg gjennom en av de umulig lange og ugjennomtrengelige juridiske ansvarsfraskrivelsene til et selskaps tjenestevilkår, kan det være på tide å ta en nærmere titt.
En ny policy i PayPals fine print utløste en storm av forargelse over tilsynelatende planer om å ilegge, fra og med 3. november, en heftig bot på $2,500 hver gang en av deres 429 millioner forbrukere og selgere uttrykte det som bedriftslederen anser for å være feilinformasjon.
PayPal ba raskt om unnskyldning i løpet av helgen for det den kalte "forvirring", og hevdet at det hele bare var en feil, men ikke før en flom av kritikk fra en rekke høyprofilerte individer - inkludert sin egen tidligere president, David Marcus.
Marcus tok til Twitter å si at den nye retningslinjen for akseptabel bruk (AUP) var en "galskap" som tvang ham til å stå frem og kritisere sin forrige arbeidsgiver, hvor han jobbet i tre år fra 2011 etter at tidligere PayPal-eier eBay kjøpte et selskap han grunnla og ble med i betalingstjenesten.
"PayPals nye AUP går imot alt jeg tror på," skrev han på lørdag. "Et privat selskap kan nå bestemme seg for å ta pengene dine hvis du sier noe de er uenige i."
Avtalt
- Elon Musk (@elonmusk) Oktober 8, 2022
Talsmenn for ytringsfrihet som Elon Musk, en av gründerne bak grunnleggelsen av PayPal, samt fremtredende konservative stemmer som skuespilleren Kevin Sorbo, sprengte også planene.
Kontroversen kommer ettersom spenningen er høy over påstander om feilinformasjon som går mot neste måneds viktige midtveisvalg i USA, som kan føre til at republikanerne tar tilbake kontrollen over begge kongresshusene.
"Slett PayPal"
Med mange på høyresiden som fryktet at Big Tech retter seg mot dem på grunn av deres politiske synspunkter, trakk selskapet raskt tilbake.
"PayPal bøter ikke folk for feilinformasjon, og dette språket var aldri ment å bli satt inn i vår policy," sa en talsperson senere til medier i helgen. "Vi beklager forvirringen dette har skapt."
Kritikere så imidlertid ikke ut til å kjøpe PayPals påstander om at det bare var en uskyldig "feil" som umiddelbart ble oppdatert med riktig informasjon.
PayPal beklager ikke, de er bare sinte for at de ble tatt.
— Kevin Sorbo (@ksorbs) Oktober 9, 2022
Dan Held, den tidligere sjefen for vekstmarkedsføring for kryptobørsen Kraken og en Bitcoin-fan, hevdet at brukere burde slette kontoer hos betalingstjenesteleverandøren.
"PayPal fryser midler for tankeforbrytelser er avskyelig," han skrev i helgen som svar på kontroversen.
Mange krypto-fans som Held – ofte libertarianere som motsetter seg statlig inngripen i store deler av samfunnet – tror at regjeringen og dens bedriftssupportere stadig river bort grunnleggende menneskerettigheter.
De har vært i høy beredskap helt siden finansdepartementet innførte sanksjoner mot Tornado Cash, en tjeneste som skjuler blokkjedetransaksjoner ved å blande dem med andre slik at de er vanskeligere å spore.
Marcus, den tidligere PayPal-presidenten, er selv en fan av Bitcoin og drev senere Metas prosjekt til utvikle en kryptolommebok. PayPals antatte nye policy forverret bare en vanlig frykt i kryptosamfunnet for at staten til slutt vil forsøke å sidelinje virtuelle eiendeler gjennom innføringen av sentralbank digitale valutaer.
Det intense tilbakeslaget vil sannsynligvis ikke være nyttig for PayPal-aksjer, som så langt har vært en dårlig investering i 2022.
Mens betalingstjenester gigant Visum falt med bare 15 % hittil i år, har PayPal mer enn halvert i verdi. Til og med eBay, dets tidligere mor frem til 2015, har klart seg bedre, og har bare falt rundt 43 % i perioden.
Aksjer i PayPal forventes å åpne 1.5 % lavere på mandag, noe som gjør det dårligere enn det bredere teknologimarkedet.
Lukk PayPal-kontoen din. Deres nye policy lar dem trekke $2500 fra kontoen din for feilinformasjon.
— Tim Kennedy (@TimKennedyMMA) Oktober 8, 2022
Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com
.
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/paypal-tells-users-fine-them-111951288.html