Shoppere, som disse som ble vist på South Coast Plaza i Costa Mesa, CA på Black Friday, dukket opp i ... [+]
Los Angeles Times via Getty Images
Amerikanere omfavnet personlig shopping denne Black Friday-helgen, og returnerte til butikker og kjøpesentre i stort antall. Men tidlige resultater for helgen viste at forbrukernes kjærlighetsforhold til netthandel fortsatt er like sterkt som det var under pandemien.
Mastercard SpendingPulse, som sporer detaljsalg i butikk og på nett, sa at salget i butikk var opp 12 % fra år til år på Black Friday, mens netthandelssalget økte med 14 %.
Nettbruken på Black Friday oversteg Adobe
Rekordhøye 9.12 milliarder dollar ble brukt online på Black Friday, en økning på 2.3 % sammenlignet med Black Friday 2021, ifølge Adobe, som fortsetter å løpe. opptelling av feriesesongens online resultater.
Det fulgte etter 5.29 milliarder dollar i nettutgifter på Thanksgiving, opp 2.9 % i forhold til i fjor.
E-handelsplattform Shopify
Flere shoppere i butikkene
Selv om det er vanskeligere å få en umiddelbar avlesning på personlig salg, rapporterte selskapene som sporer kundetrafikk i kjøpesentre og butikker at det var betydelig flere mennesker som handlet fysisk denne Black Friday enn i fjor.
Kjøperbesøk i butikker økte 2.9% på Black Friday, ifølge Sensormatic Solutions, som forsyner forhandlere med trafikkovervåkingsenheter.
RetailNext Inc., som leverer trafikkanalyser for butikker, rapporterte enda mer robust trafikkvekst, og sa at butikktrafikken økte med 7 % på Black Friday sammenlignet med 2021. Nordøst så den største økningen i butikktrafikken, opp 9.7 %, fulgt av Vesten, opp 7.1 %, Sør, opp 4.4 %, og Midtvesten, opp 3.7 %.
Den økte fottrafikken så ikke ut til å øke utgiftene i butikken betydelig, ifølge RetailNext-statistikken. Salget i butikk, ifølge RetailNext, steg bare 0.1 %. Shopper Yield, som måler forbruk per forbruker, falt med 6.8 % på Black Friday, ifølge RetailNext, som bemerket at shoppere ser ut til å returnere til butikker for å surfe med «mindre klar intensjon om å foreta et kjøp».
Men anekdotiske rapporter fra kjøpesenterledere og detaljhandelsanalytikere indikerer at mange kjøpere kjøpte i tillegg til å surfe.
Administrerende direktør for Coresight Research, Deborah Weinswig, besøkte Providence Place Mall i Providence, RI, på Black Friday og beskrev det som "fylt" med shoppere, hvorav mange brukte penger.
"Vi så mange kjøpere som bar rundt på flere poser, eller bare stoppet for å hvile, med flere poser ved føttene," sa Weinswig. Hun så også lange køer hos matleverandører i kjøpesentre.
Timingen for Black Friday har endret seg, bemerket Weinswig, med shoppere som ankom senere på dagen enn de gjorde i den siste tiden med doorbuster-spesialiteter. "Mange forhandlere har gjort unna eller redusert fokuset på doorbusters," sa hun.
"Mens morgenen først var stille overalt, tok det seg virkelig opp og ble veldig travelt etter hvert som dagen gikk," sa Weinswig.
Katherine Black, partner i forbrukerpraksisen til Kearney, et globalt strategi- og ledelseskonsulentfirma, sa at hun så livlig trafikk mens hun besøkte butikker i Raleigh, NC.
"Vi hadde forventet rask trafikk og store salgstall," sa Black. "Vi fikk den livlige trafikken, og vi vil snart vite om det ble oversatt til positive tall for forhandlerne," sa hun. "Mange spår vekst i detaljsalget for høytiden, men vi tror dette vil skje i et lavere tempo enn de siste årene," sa Black.
Cyber Monday-nettsalget i morgen forventes også å slå rekorder, og Adobe anslår at de vil toppe 11 milliarder dollar.
National Retail Federation spår at det totale feriesalget vil vokse med 6 % til 8 % i år.
Den endelige dommen om høytiden vil ikke bli kjent før etter at de store forhandlerne har offentliggjort resultatene for fjerde kvartal, og avslører hvor mye rabatter og inflasjon påvirket fortjenesten deres. Men for nå er i det minste Black Friday-tallene oppmuntrende.
Kilde: https://www.forbes.com/sites/joanverdon/2022/11/27/its-an-omnichannel-holiday-online-stays-strong-as-shoppers-return-to-stores/