Ikke alle forhandlere er overfylte til høytiden. De gir rabatt uansett.

Mange store forhandlere er rabatter kraftig og tidligere denne høytiden for å fjerne overflødig lager fra hyllene og lagrene deres. Men andre, uten vesentlig overheng av beholdning, tilbyr også større salg enn vanlig for å tilfredsstille kunder som har kommet til å forvente dem.

Detaljhandelsmerker som bruker kampanjer som et markedsføringsverktøy i stedet for et lagerrydningsverktøy, må balansere fordelene ved å skaffe kunder gjennom attraktive avtaler og rabatter med å beskytte merkeverdien deres gjennom resten av året. Men noen synes det er vanskeligere denne sesongen, med store selskaper som reduserer prisene med opptil 50 % før Black Friday i det hele tatt hadde begynt.

"Vi har vært i bransjen i 18 år, og det er første gang noensinne vi har gått til 20% [rabatt]," sa

Rony Vardi,

grunnleggeren av det Brooklyn-baserte smykkemerket Catbird, som ikke har overflødig varelager, og frem til i år vanligvis tilbød kundene 15 % rabatt rundt høytidene. "Hver e-post i innboksen min er som "60 % avslag," "30 % avslag," "50 % avslag" … 15 % følte bare ikke at det var nok."

Tidligere i år fant forhandlere seg å sitte på for mye lager av tidlige pandemiske favoritter, slik som sportsklær og hjemmevarer, varelageret bygget opp på forhånd etter fjorårets høytider med fraktforsinkelser kombinert med febrilsk etterspørsel fra kunder som nylig er frigjort fra Covid-restriksjonene.

Nå står forhandlere overfor et annet sett med problemer: Inflasjon og forbrukerusikkerhet rundt økonomien, som har dempet noen utgifter, og avslappingen av flaskehalser i forsyningskjeden, som har gitt dem overflødig varelager på slutten av året, sa

Vivek Astvansh,

professor i markedsføring og datavitenskap ved Indiana University. 

"I fjor var tilbudet lavt og etterspørselen høy, og i år er det totalt motsatt," sa prof. Astvansh. "Det er et stort lager som selskaper gjør de store rabattene for å bli kvitt."

Det misforholdet har skapt det finanssjefer og analytikere kaller "et svært reklamemiljø", som allerede har tynget marginene til noen store forhandlere. Og ettersom kundene blir vant til å se tyngre kampanjer tidligere på året, blir noen selskaper uten alvorlig overlager presset til å rabattere dypt for å holde tritt med kundenes forventninger, sa

Stangsider,

nestleder og leder for Deloittes amerikanske detaljhandels- og distribusjonspraksis. 

"Enhver rabatt som ikke har en "to" foran seg, får sannsynligvis ikke noens oppmerksomhet for øyeblikket, sa Mr. Sides. Erfarne shoppere er vant til å finne måter å få så mye som 20 % rabatt på kjøp utenom høytidene gjennom netttilbud som kupongkoder og kampanjer for registrering av nyhetsbrev, la han til.

Tidligere år sneaker-maker

Allbirds Inc.

bare dyppet tåen i markedsføring via kampanjer. Ikke i 2022, sa Chief Brand and Product Officer

Kate Ridley.

"Verden er annerledes nå, og vi ønsker å møte mennesker der de er."


— Kate Ridley, Allbirds

"Vi hadde ett kampanjearrangement per kvartal i år, bare slik at vi kunne lese hvordan kundene reagerte og bygge muskler for hvordan vi dukker opp i disse reklameøyeblikkene," sa hun.

Selskapet, som gjorde sitt navn som en direkte-til-forbruker-forhandler og ble børsnotert i 2021, har kjørt sin første "kjøp ett par, få det andre paret for 15 % rabatt"-avtale siden begynnelsen av november, og tilbyr opptil 50 % rabatt på enkelte varer til Black Friday.

"Det er ikke nødvendigvis basert på lagernivåer, men mer basert på at vi ønsker å sikre at vi er konkurransedyktige," sa Ridley. "Verden er annerledes nå, og vi ønsker å møte mennesker der de er."

Jennifer Porter,

markedssjef for møbel- og husholdningsartikler

Arhaus Inc.

fortalte investorer denne måneden at selskapet er litt mer salgsfremmende enn det var rundt samme tid i fjor, og har trukket sine kampanjer fremover denne sesongen på linje med andre forhandlere. 

"Når vi ser fremover, ser vi egentlig ikke på dette som et skifte i vår salgsfremmende strategi for en langsiktig basis," sa Porter. "Dette er mer en reaksjon på det som skjer i denne høye feriesalgsperioden."

Ikke alle selskaper blir trukket inn i rabattvirvelen.

Matthew J. Reintjes,

president og administrerende direktør i selskapet for kjølere og drikkevarer

Yeti Holdings Inc.

denne måneden sa på en samtale med analytikere at selskapet bruker prisspaken sparsomt og ønsker å holde seg over kampanjekampen.

"Vi liker konsistensen i prisene våre," sa han. "Vi tror det er en god forbrukeropplevelse."

Catbird, et Brooklyn-basert smykkeselskap, tilbyr kunder opptil 20 % rabatt i løpet av ferien, den største rabatten i sin 18-årige historie.



Foto:

Kattefugl

Ryggsekk- og veskeprodusenten Dagne Dover har ikke overflødig varelager å rydde ut, men tilbyr fortsatt 25 % rabatt på produktene sine – opp fra 20 % i fjor.

Deepa Gandhi,

selskapets grunnlegger og administrerende direktør, sa at selskapet bestemte størrelsen på rabatten, ikke som svar på reklame-vanviddet, men kostnadene ved å få kunder på nettet.

Disse "brukeranskaffelseskostnadene" gjennom annonsering på noen sosiale medieplattformer har økt de siste årene, mens Apples endringer i mobiloperativsystemet har gjort det vanskeligere for annonsører å spore brukere på nettet, sa Gandhi. Selskapet trakk sine utgifter på

Metaplattformer Inc.'s

Facebook tidlig på året da det ikke så ut til å lønne seg, sa hun.

I stedet valgte selskapet å overføre noe av markedsføringsbudsjettet til ferierabatter, i stedet for å øke nettannonseringen, la Gandhi til.

"Det vi tenker på er den inkrementelle dollaren: Er det bedre å bruke den til å nesten garantere et oppkjøp ved å tilby penger, eller bruke dem på en Meta-plattform?" hun sa. "På dette tidspunktet vil vi heller bare gi det tilbake til kunden – og for våre lojale kunder øker kampanjetidene bare deres levetidsverdi."

Vardi, Catbird-grunnleggeren, sa at hun håper hun slipper å øke rabatten ytterligere.

"Ingen bedriftseier som er ærlig kommer til å fortelle deg at de er glade for å ha salg," sa hun. "Men du kan bare ikke ha et salg over hele nettstedet på dette tidspunktet i vår kultur, ser det ut til."

Skriv til Katie Deighton på [e-postbeskyttet]

Copyright © 2022 Dow Jones & Company, Inc. Med enerett. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

Kilde: https://www.wsj.com/articles/not-all-retailers-are-overstocked-for-the-holidays-theyre-discounting-anyway-11669408278?siteid=yhoof2&yptr=yahoo