Netflix identifiserte 4 ukontrollerbare problemer som vil fortsette å blø abonnenter i et langt brev til investorer

Aksjer av Netflix nesedykket mer enn 25 % på tirsdag etter at strømmegiganten avslørte at den mistet 200,000 XNUMX abonnenter bare i første kvartal.

Tallene var mildt sagt dystre, med tanke på at selskapet hadde fortalt investorer å forvente 2.5 millioner nye abonnenter i kvartalet, og analytikere ventet mer enn 2.7 millioner.

Enda verre, Netflix anslår nå at det vil miste ytterligere 2 millioner abonnenter innen neste kvartal.

I en langt brev til aksjonærene, sa selskapet at boomen under Covid-19 hadde «tilsløret bildet nylig» og at fire nøkkelfaktorer – økende konkurranse, senking av smart-TV-adopsjon, passorddeling og makroøkonomisk utvikling – har gjort det «vanskeligere å øke medlemskapet i mange markeder. ”

Ledelsen anslår at over 100 millioner husstander bruker tjenestene deres uten å betale på grunn av deling av passord, og sa at de planlegger å bygge en abonnementsmodell for deling av passord for å tjene penger på disse brukerne.

Strømmegiganten advarte også om at inntektsveksten har "avtatt betraktelig" ettersom noen presserende vekstproblemer har dukket opp.

I en helsides diskusjon om problemer med oppbevaring av abonnenter, tok Netflix opp de forskjellige grunnene til at det burde fortsette å blø abonnenter og sa: «Vår plan er å akselerere seer- og inntektsveksten vår ved å fortsette å forbedre alle aspekter av Netflix – spesielt, kvaliteten på programmeringen og anbefalingene våre, som er det medlemmene våre setter mest pris på."

Selskapet la til at det mistet rundt 700,000 500,000 abonnenter som et resultat av sin utgang fra Russland, men selv uten disse tapene ville det ha klart å legge til bare XNUMX XNUMX abonnenter i første kvartal. "Slak økonomisk vekst, økende inflasjon, geopolitiske hendelser som Russlands invasjon av Ukraina, og noen fortsatte forstyrrelser fra COVID" var makrofaktorene Netflix flagget som ting rett og slett utenfor deres kontroll.

Til tross for de foruroligende tallene, har Netflix fortsatt en betalt global abonnentbase på 221.6 millioner, og inntektene økte med omtrent 10 % til 7.87 milliarder dollar i første kvartal. Imidlertid klarte selskapet et kvartalsresultat på bare 1.6 milliarder dollar, ned fra 1.71 milliarder dollar i samme periode for ett år siden.

Historien fortsetter

Nyhetene fra Netflix har ikke akkurat aksjonærene til å feire. Og noen få toppforvaltere av hedgefond er også utvilsomt misfornøyde.

Bill Ackman kjøpte 3.1 millioner aksjer av Netflix i januar, og argumenterte for at selskapet var undervurdert basert på langsiktige utsikter. Hans eierandel var en gang verdt over 1.1 milliarder dollar, men med aksjer som handles rundt 260 dollar etter dagens fall, er eierandelen hans nå verdsatt til omtrent 800 millioner dollar.

Netflix er heller ikke den eneste strømmetjenesten som har vekstproblemer. Disney is legge til en billigere versjon av sin streamingplattform som vil bli støttet av annonsering senere i år i et forsøk på å øke abonnentveksten.

Og etter tirsdagens rapport kan Netflix bli tvunget til å gå samme vei. Selskapet står overfor økende press å legge til en reklamebasert versjon av innholdet fra investorer. Vil Netflix bli forstyrret i å bringe TV-reklamer tilbake til forbrukernes stue?

Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com