Netflix kommer til kort på annonsestøttet tjeneste

Etter en lansering av Netflix i november 2022NFLX
6.99 USD/måned «Basic With Ads Tier» er abonnentveksten mye svakere enn forventet og noen klager over at selskapet ikke gjorde et stort nok markedsføringsløft for å få flere abonnenter inn døren.

Selv om Basic With Ads er $3/måned billigere enn Basic-planen, er det en oppløsning av lavere kvalitet (720p vs. 1080p på grunntjenesten), og omtrent 10 % av titlene er ikke tilgjengelige fordi Netflix nylig hadde planlagt å bli annonsestøttet så noen kontrakter forbyr å sende showene med annonser.

Talte på UBS Global TMT Conference forrige uke, Netflix Co-CEO og Chief Content Officer Ted Sarandos sa: "Det er en haug med eldre innhold der som disse avtalene enten vil flyte av eller bli reforhandlet over tid. Du bør forvente nær - ikke fullstendig paritet, men nær paritet over tid."

I motsetning til Elon Musks Twitter, som har fremmedgjort mange av annonsørene sine, tar Netflix en myk og sjenerøs tilnærming til de første tilhengerne av det nye annonsestøttede nivået. Selskapet kommer ikke med tallene sine, og den typiske tilnærmingen er å gi mer annonsebeholdning for å gjøre opp for målet som ikke ble nådd.

For eksempel, hvis en annonsør ble solgt stedet basert på anslåtte 10 millioner visninger og den bare samlet inn 5 millioner, ville de ganske enkelt få en gratis annonse. Netflix refunderer imidlertid saldoen i kontanter, noe som er nesten uhørt.

For å lokke annonsører til å betale en svært høy CPM (kostnad per tusen seere som en annonse når) på $65, signerte Netflix avtaler med annonsører som krever at de kun betaler for seere levert, og ved slutten av hvert kvartal ville Netflix betale saldoen i kontanter hvis publikumsleveringen sviktet. Til sammenligning tar Disney+ en CPM på $50, og Netflix har siden senket prisen til en CPM på $55.

Ikke alle annonsører ber imidlertid om pengene tilbake. Angivelig er de fleste av dem som får refundert de som hadde en annonsekampanje rettet mot høytider og andre hendelser som var spesifikke for fjerde kvartal. Andre annonsører har tro på at ting vil ta seg opp og ruller over saldoen til Q4 av 1.

Sarandos innrømmet på UBS-konferansen som ble holdt i New York at ting hadde en vanskelig start for den reklamestøttede tjenesten, men at den over tid ville få fotfeste. "Når vi ser på virksomheten og hvordan vi har gått inn i dette, har vi kommet inn i første halvdel av året, det var ganske ujevnt, helt sikkert enestående konkurransenivåer der - og absolutt supersubsidiert konkurranse," sa han .

Den annonsestøttede tjenesten har imidlertid definitivt vært en lærerik opplevelse, og siden den rulles ut i forskjellige land som har svært forskjellige egenskaper, vil dette definitivt ta litt tid. «På 6 måneder bygde vi dette annonseproduktet fra bunnen av. Vår COO, Greg Peters, angrep dette som en utfordring for å gjøre det som ble sett på som umulig, å bygge dette annonseproduktet og få det i gang. Det er oppe og går, og det leverer annonser ... men dette er definitivt kryp-gå-løp, sa han.