Coinbase blir saksøkt etter angivelig å ha fortalt en mann som sa at han tapte $96,000 XNUMX på siden for tyveri at det ikke var selskapets problem.
I et søksmål anlagt mandag i San Franciscos føderale domstol, beskrev saksøker Jared Ferguson hvordan han kontaktet Coinbase for å få hjelp etter å ha oppdaget at mesteparten av sparepengene hans hadde blitt ført ut av kontoen hans på kryptoselskapets plattform.
Ifølge innleveringen, som var først rapportert av BloombergFerguson påsto at han ble sendt til en tekstmelding fra mobilleverandøren sin i mai, med meldingen som refererte til en forespørsel om endring av SIM-kort som han ikke hadde sendt inn.
Han gjenopprettet tjenesten til telefonen sin dagen etter, sa søksmålet - bare for å finne ut at nesten alle sparepengene hans hadde blitt slettet fra Coinbase-kontoen hans.
Ferguson sa at kontoen hans hadde blitt tømt i løpet av få timer etter at han ble åpnet av en ny enhet og fra en IP-adresse som aldri hadde vært knyttet til kontoen hans.
I rettsdokumentene hevdet Ferguson at Coinbase var ansvarlig for uautoriserte uttak fra brukerkontoer under både statlige og føderale lover. Ifølge Ferguson nektet selskapet imidlertid å erstatte ham for de tapte midlene.
"Vær oppmerksom på at du alene er ansvarlig for sikkerheten til e-posten din, passordene dine, 2FA-kodene dine og enhetene dine," sa Coinbase angivelig til Ferguson i en e-post.
Han hevdet at selskapets svar på det påståtte tyveriet "fraskrev ethvert ansvar for hacking av kundenes kontoer", og at dets sikkerhetspraksis ikke legger merke til og stopper "åpenbart uredelige" transaksjoner.
Representanter for Coinbase var ikke tilgjengelige for kommentarer når de ble kontaktet av Formue.
Coinbase har, som mange selskaper innen kryptovalutasektoren, lidd på baksiden av den såkalte kryptovinteren, som så et stort salg av digitale eiendeler i 2022 som ble forverret av kollaps av kryptobørs FTX mot slutten av året.
Forrige måned postet Coinbase et helt år tap på 2.6 milliarder dollar for 2022, med inntekter i fjerde kvartal som stuper 76 % fra året før og handelsvolumene halvert.
Aksjene i Coinbase har falt 61 % det siste året – selv etter å ha paret noe av fjorårets massive verdifall.
Denne historien ble opprinnelig omtalt på Fortune.com
Mer fra Fortune:
Kilde: https://finance.yahoo.com/news/missing-96-000-problem-coinbase-135933281.html