Macy's forbereder seg på en uforutsigbar fremtid

Macy's ser på 2022 som et uforutsigbart år. Som et resultat sier finansdirektør Adrian V. Mitchell at "den største utfordringen vi har hatt er hvor etterspørselen kommer fra."

Han fortsatte med å si at "Vi tror etterspørselen er der ute og at forbrukeren vil bruke." Spørsmålet som står overfor selskapet er om forbrukerne vil bruke sine skjønnsmessige dollar på flybilletter til Florida eller gå ut på restauranter i stedet for å handle i butikker. På den måten er forbrukeren uforutsigbar på dette tidspunktet. Som et resultat er ledelsen forsiktig i planleggingen.

Selskapet planlegger for lave ensifrede salgsgevinster i et usikkert miljø som har høyere inflasjonspress, stigende renter og kostnadspress forårsaket av nye forstyrrelser i forsyningskjeden på grunn av krigen i Ukraina.

Mitchell skisserte flere initiativer under JP Morgan Retail Roundup som ble holdt sist torsdag som Macy's vil forfølge for å møte disse markedsutfordringene. Det er flere vekstmuligheter han ser. De inkluderer:

· Utvikle nye forretningskategorier gjennom deres online markedsplass.

· Engasjere og behold førstegangskunder som handlet Macy's i fjor gjennom personaliseringstiltak som lokker dem til å fortsette å handle.

· "Infilling" markeder med off-mall formater som "Bloomies", Market by Macy's og Backstage.

· Bruk mer prissetting på stedsnivå. Dette vil gjøre det mulig for butikker å opprettholde sitt eget nivå og dybde på reklameaktiviteter for å konkurrere mer effektivt i sine lokale markeder. "Selv om vi har fem regioner, kan hver butikk nå ha en annen dybde på kampanjer."

· Utnytt Macys medienettverk der leverandører kan bruke markedsføringskroner til å drive salg på Macy's.com eller Bloomingdales.com.

· Øke innsatsen for å tjene penger på Macy's eiendom. Macy's har nå 10 utviklere som aktivt leter etter muligheter. Dette er en økning fra de fem utviklerne som tidligere har utforsket disse mulighetene.

Mitchell indikerte også at 2022 vil bli et mer salgsfremmende år enn i fjor. Han innrømmet at inflasjon vil ha en effekt på forbrukeren og et mer reklamemiljø vil være nødvendig for å tiltrekke seg kunder. Samtidig bør slik salgsfremmende aktivitet få kundene til å bruke sine skjønnsmessige inntekter i butikker i stedet for på andre aktiviteter. Han fortsatte med å si at ved slutten av året vil det også være en annen prisstruktur (nevnt tidligere ettersom Macy's begynner å bruke mer priser på lokalt nivå).

Macy's har som mål en bruttomargin på 38 % i 2022 sammenlignet med en rate på midten av 30-tallet tidligere år. Mitchell sier at selskapet tar flere kjøpsbeslutninger basert på prediktiv etterspørsel. Han sa også at SG&A vil være høyere ettersom selskapet investerer i mer veltrente selgere og automatiserer forsyningskjeden. Forsyningsnettverket er flere tiår gammelt, og den automatiseringen vil komme i 2023 og 2024. Med alt dette på gang, kan aksjonærene forvente et moderat, men økende utbytte over tid.

POSTSCRIPT: Mr. Mitchells bekymring for inflasjon er bare toppen av et isfjell. Federal Reserve har lovet en gjentatt heving av renten, sannsynligvis med et klipp på 50 %. Det vil sannsynligvis øke kostnadene for varer, og det kan tvinge kunder som har et budsjett til å se Macy's salgsfremmende arrangementer veldig nøye. Alle initiativene han skisserte må også fungere. Det ser ut til å bli et tøft år.