KPMGs utsikter for ferien 2022

KPMG publiserte nylig sin undersøkelse for ferie 2022 og presenterte et estimat for vekst i feriesalg i år på 4.2 prosent – ​​ned fra en økning på 14.1 prosent i 2021 rapportert av National Retail Federation i fjor. Selv om en mye mindre gevinst enn sett i 2021, forventer de fleste detaljhandelsledere fortsatt at salget av ferier vil forbedre seg, med 68 prosent av respondentene i undersøkelsen som anslår økt salg sammenlignet med bare 24 prosent som forventer en nedgang i forhold til i fjor. Alt dette er oppsummert i åpningen av en 30-siders studie KMPG utgitt i morges.

Det er interessant å merke seg at forventningene til år-over-år endring i feriesalg ikke blir drevet av detaljhandelens undersektorer; snarere forventer alle andre sektorgrupper enn varehusene forbedret feriesalg i år ifølge studien. Rapporten fremhever at "kjøp på nett, hent i butikk" (BOPIS) og frakt fra butikker forventes å øke sin andel av omnikanal-oppfyllelse, mens drop shipping forventes å avta litt. Ikke desto mindre vil dropship fortsatt være det vanligste leveringsalternativet. Dette er en direkte refleksjon av den økende betydningen av DTC-selskaper.

Omtrent halvparten av de spurte forventer å se økninger i både fysisk butikk (51 prosent) og e-handelstrafikk (50 prosent). Ikke overraskende påpeker rapporten at forhandlere er betydelig mer positive enn bransjeanalytikere om økninger uavhengig av kanal. Det er typisk i detaljhandelen; Forhandlere har en tendens til å være positive siden de alltid ønsker å slå fjoråret og kjøpe varer for å støtte vekstplanene deres. Etter min vurdering er det en risiko for at mange vil kjøpe for mye og skape nye nedsettelse av varer som vil være i salg for arrangementer etter ferien.

Salgs- og salgsfremmende strategier

Forhandlere anslår at markedsføringsutgiftene deres i ferieperioden vil være rundt 30 prosent av det totale budsjettet, ned fra rundt 36 prosent i fjor. Det betyr at nesten alle respondentene i undersøkelsen planlegger å bruke en mindre andel på markedsføring i løpet av ferien enn prosenten av det årlige salget de genererer i perioden.

Omtrent halvparten av respondentene (47 av 95) bruker over 50 prosent av feriemarkedsføringskronene sine på digitale kampanjer. Faktisk planlegger 75 prosent av de spurte å øke sitt digitale feriebudsjett i år; samtidig vil 40 prosent øke sitt ikke-digitale markedsføringsbudsjett og 37 prosent planlegger å øke både digitale og ikke-digitale markedsføringsbudsjetter.

56 prosent sier de vil holde åpent på Thanksgiving Day, mens de resterende 44 prosent vil stenge alle butikker. Uansett planlegger de fleste Black Friday-salg (85 prosent) og Cyber ​​Monday-kampanjer (82 prosent). Merk at dette er noe ned fra fjoråret i begge tilfeller.

Samlet sett sier et stort flertall av de spurte at de vil være mer salgsfremmende enn i fjor (73 prosent). Det gjenspeiler en større andel enn det vi så i 2021 i forhold til 2020, da bare 68 % forventet å øke kampanjene. Imidlertid må man huske at i 2021 var pandemien forårsaket av COVID 19 bare avtagende.

Detaljhandel

Midlertidig økning i arbeidsstyrken er den mest sannsynlige endringen i butikkdriften i år. 48 prosent av de spurte oppgir at de vil legge til flere vikarer, etterfulgt av økte bonuser (38 prosent), og deretter økte timer (36 prosent). Undersøkelsen viser at midlertidige økninger i arbeidsstyrken forventes å være mindre vanlig i en bedrift jo flere butikker en bedrift driver, og reduseres fra 57 prosent for mindre enn 50 butikkbedrifter til 44 prosent for mer enn 500 butikkbedrifter.

Med bullish-strategier som fortsatt er litt dempet av bekymringer over økonomiske utfordringer, forventer 70 prosent av de spurte at det er mangel på feriebeholdning for sine nøkkelkategorier. Men det er stor forskjell på tvers av virksomheter; selskaper med over gjennomsnittlig andel av feriesalget hadde nesten dobbelt så stor sannsynlighet for å ikke forvente mangel.

Mens 77 prosent av de spurte forventer forsinkelser i inventarmottak, forventer 44 prosent forsinkelser som kan forlenge to eller flere uker. Respondenter med over gjennomsnittlig andel av feriesalget forventer imidlertid kortere forsinkelser.

Når alt er sagt og gjort, planlegger 56 prosent av de spurte for inventar "bakrus". Klareringssalg og skjæring av kvitteringer vil være de mest populære tiltakene for å dempe denne situasjonen.

Resesjonshensyn.

Nesten alle respondentene (92 prosent) forventer en resesjon i nær fremtid. 71 prosent sier at resesjonen allerede har begynt eller vil inntreffe i løpet av de neste 12 månedene. 81 prosent av de spurte sier at resesjonen vil være ganske kort, ett år eller mindre, og ingen forventer at den vil vare mer enn to år. Den vanligste handlingen detaljister planlegger å ta for å håndtere resesjons "motvind" er å redusere indirekte utgifter (52 prosent). Andre tiltak inkluderer å investere i kundelojalitetsprogrammer for å beholde trafikk, redusere beholdningen og redusere direkte utgifter (42 prosent).

Jeg snakket med Mr. Sundar Ramakrishnan, administrerende direktør og leder av KPMGs forbruker- og detaljforskningsteam om alt dette. Han fortalte meg at undersøkelsen ble gjort av en tredjepart og at KPMG ikke har noen spesifikk kunnskap om hvilke forhandlere som deltok i undersøkelsen, annet enn å vite at de reflekterer en bred blanding av aktører. Han fortalte meg også at undersøkelsen ville bli lagt ut på KPMG-siden. Han påpekte også at jeg burde minne leserne mine på at forsyningskjeden hadde mange forsinkelser i 2021 som forsinket forsendelser til forhandlere som fortsatt henger igjen.

POSTSCRIPT: KMPG-undersøkelsen er av stor verdi ettersom forhandlere vurderer planene sine, investorer vurderer vekstpotensialet til sine beholdninger og produsenter forbereder seg på sesongen. Det er ikke sannsynlig at industrien vil kjøpe ekstra varer når denne usikre sesongen nærmer seg; snarere vil kjøp bli håndtert nøye i håp om at gjennomsalg vil holde klareringsnivåene håndterbare. Shoppere vil i mange tilfeller måtte handle tidlig for å finne riktig farge på et slips eller et spesifikt plagg. Lesere som er interessert i flere detaljer, bør se gjennom rapporten da den går i detalj om de mange bransjene som utgjør detaljhandelsspekteret.